En 2017, a los especialistas de marketing se les dijo que tenían que implementar seguridad de marca en todas sus campañas publicitarias digitales y programáticas. El hecho de que «The Times» descubriera que en Youtube y en Google se colocaban anuncios junto a contenido relacionado con violencia política, propaganda religiosa extremista y otros contenidos ofensivos que estaban muy desalineados con los mensajes que se querían transmitir, puso en boca de todos la seguridad de marca. Anunciantes del Reino Unido suspendieron rápidamente su publicidad en estos soportes y un sinnúmero de anunciantes de los EE. UU. hicieron lo mismo rápidamente. En particular, el Grupo Havas, responsable de administrar casi $650 millones en el gasto publicitario digital, decidió retirar sus anuncios de Google. Esto ha hecho que los anunciantes se pregunten cómo pueden garantizar que la publicidad digital, se publique junto con un contenido que se alinea más estrechamente con los valores de sus consumidores.
Hay muchas precauciones que los anunciantes pueden tomar para garantizar que sus marcas permanezcan seguras a los ojos de los consumidores. Con el gasto publicitario digital que se espera que llegue a más de US$117 mil millones en 2018, hemos delineado algunos consejos importantes que los anunciantes deberían tener en cuenta para garantizar que sus compras programáticas también sean seguras para sus marcas.
1. Partner Up
Empresas como Integral Ad Science, DoubleVerify y Comscore han desarrollado fórmulas, algoritmos y herramientas basadas en datos para evitar que aparezcan anuncios junto con contenido no deseado. Las empresas de marketing basadas en datos ya han desarrollado la inteligencia para garantizar que un anunciante compre anuncios que sean seguros para la marca. También están actualizando y mejorando continuamente esta tecnología.
Los socios de medición global y verificación de anuncios trabajan constantemente para mejorar la experiencia del usuario. Quieren mostrar el contenido correcto a la persona adecuada: alguien interesado en esa marca, dispuesto a comprar sus ofertas. También quieren asegurarse de que las marcas están tranquilas con respecto a dónde va su presupuesto de medios y de que su contenido sea ubicado en sitios de confianza. La programática trabaja para generar un tráfico cualificado de modo que la presencia online de la marca se fortalezca, los valores se mantengan y la reputación no se empañe.
2. Invertir en mercados privados
En 2017, el 74.5% de los anuncios de display digitales en EE.UU. se realizaron a través de mercados privados (PMP) y ofertas programáticas directas. Utilizando esta vía, los anunciantes saben exactamente a quién compran y dónde será colocado su anuncio. Esta decisión, aunque potencialmente más costosa, garantiza la tranquilidad de la ubicación del anuncio. Este mercado, al igual que con la compra programática, permite a los anunciantes llegar a sus clientes ideales.
3. Lista blanca
Es común escuchar que los expertos tienen definida una lista negra, resultado de que su propia experiencia fue pobre o tiene una reputación negativa. Sin embargo, la cantidad de «sitios web incorrectos» aumenta constantemente y no hay forma de mantenerse actualizado. Una alternativa es incluir sitios en la lista blanca. Se pueden encontrar sitios donde publicar anuncios de manera segura y crear una lista de opciones para preparar una campaña o una compra de medios. Si esto parece una tarea abrumadora, hay ad exchanges que tienen un intenso proceso de aprobación de inventario. Estos ad exchanges requieren que las webs superen pruebas como la aprobación humana. Si una web no supera la prueba, no podrá vender su inventario en el ad exchange. Este es un gran paso a seguir para garantizar la seguridad de la marca, ya que se tiene confianza en las webs donde va a colocar su anuncio.
Garantizar la seguridad de marca puede ser abrumador
Cada día se producen miles de millones de transacciones de anuncios digitales, lo que significa que la seguridad de la marca puede llegar a ser algo abrumador. Hay muchas precauciones que las marcas pueden tomar para garantizar que sus anuncios terminen en una ubicación ideal. Sin embargo, lo más importante, es usar el sentido común. Si un acuerdo parece demasiado bueno para ser verdad, lo más probable es no sea un buen acuerdo. Los consumidores encontrarán su anuncio más atractivo si se muestra en la web correcta al lado del contenido correcto. Por lo tanto, cuando estés pensando en dónde invertir tu presupuesto de medios programáticos, tómate tu tiempo y asegúrate de haber investigado bien en dónde se colocará tu anuncio y no olvides utilizar los tres consejos anteriores cuando se trate de mantener tu marca segura.