Cómo tu marca puede adaptarse a la evolución de la Inteligencia Artificial

Las innovaciones tecnológicas están transformando la forma en que las empresas trabajan y proporcionan servicios a sus clientes y adaptarse a la Inteligencia artificial se ha convertido prácticamente en una obligación para no quedar relegado a un segundo plano. 

En un mercado donde la competencia cada vez es más dura, mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y desarrollos en el ámbito de la Inteligencia Artificial es fundamental para garantizar que una marca se mantenga competitiva.

Cómo la IA está moldeando el marketing actual

Las marcas que deseen adaptarse a la Inteligencia artificial y dar un paso hacia adelante tienen que tener en cuenta las últimas novedades en el campo del marketing:

• Personalización específica del contenido. La IA tiene en cuenta el historial de navegación y preferencias del usuario para crear contenido adaptado a su perfil. Esto puede mejorar la relevancia del contenido para el usuario y aumentar la tasa de conversión.
• Análisis avanzado de datos. Grandes marcas hacen uso de esta tecnología para obtener insights valiosos sobre sus consumidores y el sector. Esto ayuda a tomar decisiones fundamentadas en realidades y mejora la efectividad de las campañas.
• Chatbots para la atención al cliente. Cada vez son más frecuentes. Proporcionan una ayuda rápida y eficiente, con una conversación cada vez más parecida a la que proporcionaría un ser humano.
• Anuncios programáticos. La distribución de campañas de publicidad online es más efectiva gracias a la IA. Las empresas llegan a las audiencias correctas con los productos y servicios que éstas desean.
• Creación de contenidos. Cada vez más empresas generan contenidos usando esta tecnología. Por ejemplo, para publicaciones en redes sociales, posts de blogs o correos electrónicos corporativos.

Maneras de adaptarse a la Inteligencia artificial

Es vital tener en cuenta que, para adaptarse a la Inteligencia Artificial y a sus constantes avances, una marca también debe estar al tanto de las últimas tendencias y desarrollos en este campo.

En estos momentos hay varias acciones posibles a desarrollar para estar al día con la evolución que está experimentando esta tecnología. 

1.- Ofrecer soluciones basadas en IA

Una marca puede desarrollar o adquirir soluciones basadas en esta innovadora herramienta para ofrecer a otros negocios y consumidores. Por ejemplo, una empresa de software puede ofrecer una plataforma de análisis de datos basada en la inteligencia artificial.

2.- Mejorar la atención al cliente

Cualquier marca puede valerse de los últimos avances para optimizar la relación que tiene con sus consumidores. Con un chatbot, por ejemplo, es posible dar respuesta a preguntas habituales de manera rápida y eficiente.

De la misma manera, los sistemas de recomendación personalizados ayudarán a reforzar el vínculo con los consumidores y a mejorar las tasas de conversión. En las empresas de retail puede ser algo de gran valor añadido. 

Es importante que las empresas formen a sus empleados sobre la IA y cómo trabajar con ella. Un dominio profesional se traduce en un mayor rendimiento.

3.- Automatizar procesos internos

Una de las ventajas notorias del uso de la IA es la mejora de la eficiencia. Puede ser utilizada para automatizar tareas repetitivas y liberar a los empleados para enfocarse en tareas de mayor valor agregado para la empresa.

El enfoque puede ser variado. Por ejemplo, una empresa de mensajería puede utilizar la Inteligencia Artificial para optimizar la planificación de las rutas de entrega.

4.-  Mejorar el catálogo de productos y servicios

Integrar la IA ayuda a mejorar y expandir el abanico de posibilidades que se le presenta al cliente potencial. Las preferencias de los consumidores, y las tendencias del mercado, son información valiosa para determinar qué ofrecer.

La compilación de datos facilita a las marcas tomar mejores decisiones e, incluso, adelantarse a competidores y a lo que está a punto de llegar.

5.- Mejora de la privacidad de datos

La inteligencia artificial también ayuda a garantizar una mejor seguridad, tanto a usuarios como a compañías. Las marcas han de asegurarse de que sus políticas y prácticas de privacidad protejan la información de sus clientes y empleados en un mundo cada vez más tecnológico.

Conviene que las marcas participen de manera activa en la conversación pública sobre los modos de empleo de la IA y cómo puede ser utilizada de manera ética y responsable.

IA y profesionales del marketing trabajarán de la mano

Adaptarse a la Inteligencia artificial no significa ceder todo el control a la tecnología. Al final, la decisión siempre la toma el ser humano.  La IA puede ayudar a lograr y mejorar lo que se está haciendo y lo que hacer a continuación, pero no puede reemplazarnos por completo (todavía).

Para conseguir ser relevante en el campo del IA marketing hay ciertos aspectos que debes considerar:

• Nunca dejes en mano de las herramientas cuando se trata de la personalización. El contenido debe parecer natural a los usuarios.
• Asegúrate de que cuentas con la cantidad de información suficiente para que los algoritmos de Inteligencia Artificial aprendan y analicen con exactitud.
• Identifica dónde la IA puede tener mayor impacto y proporcionar el ROI más alto para tus intereses.

Saber adaptarse a la Inteligencia artificial va a ser diferencial. Y para ello hay que contar con los mejores aliados. En Rebold anticiparnos a los cambios del mercado es el motor nos que mueve. Contamos con amplia experiencia en diseñar soluciones de marketing digital personalizadas para que tu marca alcance todos sus objetivos.

Contacta ahora y comienza a preparar tu nuevo y ambicioso plan de marketing.