Descubre todo lo que necesitas saber sobre el Live Shopping si quieres añadirlo a tu estrategia

class="aligncenter wp-image-45800" src="https://letsrebold.com/wp-content/uploads/2022/06/live-articulos-1.jpg" alt="Descubre todo lo que necesitas sobre el Live Shopping si quieres añadirlo a tu estrategia" width="850" height="567"> Los hábitos de consumo de los consumidores digitales han cambiado, por lo que añadir el live shopping a tu estrategia puede llegar a ser beneficioso. Ten en cuenta que las transmisiones en vivo se han convertido en los escaparates de muchos ecommerce. Es por eso que es muy importante que sepas como funciona este recurso. Según la consultora Mckinsey, hoy en día el país donde más se usa esta estrategia comercial es en China, donde el 13% de las ventas de ecommerce se hacen mediante el live shopping.

¿En qué consiste el Live Shopping?

Este concepto puede definirse como una táctica de marketing en la que las marcas utilizan la transmisión en vivo para mostrar los productos que tienen y desean vender. Por lo general, tiende a utilizar personas influyentes conocidas para generar confianza y aprovechar su influencia en el público objetivo. Estas emisiones en streaming son muy famosas en el continente asiático y se desarrollan, sobre todo, en plataformas como Taobao y Kuaishou y otras plataformas. En cuanto al resto del mundo, el poder de las compras en vivo está creciendo en TikTok e Instagram. Aunque también hay marcas que emiten en sus propias webs. De hecho, ha sido tal la popularidad que ha ido ganando en estos últimos años que muchos clientes ya demandan estas sesiones para conocer las últimas novedades de sus marcas favoritas.

Beneficios del Live Shopping

Son cinco los aspectos positivos que puede proporcionar el uso de las transmisiones en vivo como estrategia comercial:

1.- Un mejor engagement

Hoy en día, el comprador habitual de artículos de moda tiene miles de tiendas y plataformas a su alcance en la Red. Ten en cuenta que tus pretendidos clientes reciben a diario grandes cantidades de información a través de distintos canales, tales como las redes sociales o el email marketing. Es por eso que tienes que hacer lo posible para mantener a tus clientes comprometidos con tu marca. Y es aquí donde entra el Live Shopping.

2.- Genera ventas masivas

Ten en cuenta que el live shopping es una forma de exponer tus productos a cientos de personas en unos pocos minutos. Por lo que es muy importante que sepas comercializar dichos productos de manera correcta. Si lo haces bien, serás capaz de generar grandes ventas en muy poco tiempo.

3.-  Crea conciencia de marca

Para poder crear una conciencia de marca es necesario que conozcas cuál es tu público objetivo. Y el llevar a cabo eventos en streaming en vivo te ayudará a crear esa conciencia e incrustar tu marca en su mente. Así, sino que los live shopping harán que tu cliente recuerde con más facilidad tu marca en el futuro.

4.-  Fomenta la compra impulsiva

Gracias a esta novedosa manera de encarar las ventas los clientes sienten que están ante una oportunidad efímera. Además, adquirir artículos de su empresa de confianza al instante les refuerza su sentimiento de pertenencia. La meta ha de ser que tu consumidor acabe comprando algo que no tenía pensado comprar.

5.- Poner los productos de bajo rendimiento en el centro de atención

Ten en cuenta que los live shopping tienen la capacidad de hacer que productos de bajo rendimiento se conviertan en de alto rendimiento. Pero para poder conseguir eso es necesario que identifiques las razones por las que un producto no se está vendiendo. Repasa estadísticas, comprueba los pasos del funnel de conversión, habla con tus seguidores... todo para descubrir lo que está pasando con tus productos.

Pasos para añadir el live shopping a tu estrategia

Como has podido ver, esta estrategia es muy usada por las empresas para poder vender sus productos. Por lo que si quieres añadir live shopping a tu catálogo de recursos, puedes optar por los siguientes pasos:

1.- Elegir la plataforma adecuada

class="aligncenter wp-image-45802 size-full" src="https://letsrebold.com/wp-content/uploads/2022/06/Live-shopping-Instagram.jpg" alt="Elegir la plataforma adecuada para el Live Shopping" width="578" height="456"> Lo primero que tienes que hacer es saber cual es la plataforma adecuada para llevar a cabo el live shopping. Recuerda que en España las transmisiones en vivo se pueden hacer tanto mediante Tik Tok live como por Instagram live, por lo que tendrás que elegir una de las dos plataformas según cual sea la audiencia a la que quieras vender. Ten presente que la audiencia de Tik Tok es una audiencia más joven que la de Instagram. Por lo que el estilo del streaming tendrá que estar adecuado a la audiencia de cada plataforma. Si buscas llegar a una audiencia más general, es mejor que uses Instagram. Pero en caso de que quieras llegar a una audiencia más joven, entonces lo mejor es que hagas uso de Tik Tok.

2.- Conseguir Influencers para que lleven a cabo el live

Las empresas que suelen hacer un uso mayoritario de las transmisiones en vivo suelen ser las relacionadas con el mundo de la belleza. Debido a que no solo es más fácil demostrar cómo funciona un producto, sino que existen muchos influencers dentro de este sector. Con el influencer adecuado cualquier empresa puede hacer uso de esta estrategia. ¿Cómo dar con él/ella? Inspecciona el mercado, sobre todo las figuras que más seguidores tienen dentro de tu nicho de seguidores. Si el perfil de tu comunidad es joven, entonces tendrás que optar por una persona que tenga miles de seguidores entre veinteañeros/as.

3.- Crear una transmisión interactiva

Recuerda que son tres los puntos a tener en cuenta en el momento de crear tu live shopping:

• Lo primero de todo, tienes que enseñar tu producto y cómo funciona.
• Luego tiene que haber una interacción con la audiencia en la que contestes a las dudas que estos puedan tener sobre tu producto.
• Por último, tienes que hacer que tus clientes compren tus productos mediante descuentos o promociones.

Ejemplos de Live Shopping

Por mucho que en España todavía no sea una estrategia que se use mucho, ya son varias las empresas que han empezado ha hacer uso del Live shopping:

1.- AliExpress

El marketplace asiático ha añadido un apartado de live shopping a su página web. De esta manera, los vendedores pueden presentar su productos en directo y son pagados según las ventas que generen en el directo. Esta función de Live sí está disponible en España.

2.- Carrefour

class="aligncenter wp-image-45823" src="https://letsrebold.com/wp-content/uploads/2022/06/maxresdefault.jpg" alt="Ejemplos de Live Shopping: Carrefour" width="850" height="478"> Son varios los lives que Carrefour ha llevado a cabo para poder vender productos. El primero fue en Navidad con el objetivo de vender juguetes. Durante la Eurocopa del 2021 hicieron un live para promocionar productos relacionados con esta competición. Y por último, la empresa también celebró en su canal el primer evento de enología en directo. Gracias a estas transmisiones en directo Carrefour generó una gran cantidad de ventas. No solo eso, sino que la opción de poder ver el live una vez terminado también tuvo mucho que ver en estas ganancias. Por eso, si vas a añadir el live shopping a tu estrategia es importante plantearse la opción de replay.

3.- Amazon

class="aligncenter wp-image-45825" src="https://letsrebold.com/wp-content/uploads/2022/06/amazon-live-shopping.png" alt="Ejemplos de Live Shopping: Amazon" width="850" height="390"> Amazon es otra de las empresas que ha decidido añadir el live shopping a su estrategia de marketing. Por el momento solo lo pueden disfrutar unos pocos países. Los usuarios pueden encontrar en la propia página web de Amazon un aparato donde disfrutar del live.

4.- L'Oréal y Lancome

Para presentar y vender sus productos en común L'Oreal y Lancome llevaron a cabo un live con influencers de la talla de Yasmine Zeroc. No solo eso, sino que además transmitieron un concierto de la conocida cantante Corinne, creando así un directo diferente a los vistos hasta ese momento. En Rebold tenemos amplia experiencia en el ámbito del Social Media y los ecosistemas de datos, que ponemos a tu disposición para que puedas llevar a cabo tus campañas en Social Media con éxito y alcanzar tus objetivos.