Los KPIs más relevantes a tener en cuenta a la hora de analizar tus campañas en Instagram

Conocer los indicadores clave de rendimiento es imprescindible para analizar tus campañas en Instagram de la manera correcta. Aunque todavía haya empresas que recelen del carácter informal de esta plataforma, lo cierto es que Instagram Ads puede ser la llave para mejorar el ROI de tu compañía.

Cuando se realizan campañas en redes sociales es crucial poder medir esas promociones y las acciones vinculadas. La monitorización te permite conocer el rendimiento que están consiguiendo y adquirir datos sobre lo bien o mal que están funcionando. Con esto en la mano, puedes modificar una acción específica o, llegado el caso, una o varias campañas que están en funcionamiento.

Dejar de lado esta tarea, o infravalorar su importancia, puede tener negativas consecuencias: desde un rendimiento menor de lo esperado hasta el naufragio absoluto de tu proyecto.

Instagram, pieza clave para los marketers

No es una locura asegurar que Instagram es ahora mismo una de las redes sociales más importantes para hacer campañas Online. Recientes estudios dan fe de ello:

• Actualmente, Instagram tiene más de mil millones de usuarios activos cada mes.
• Las marcas pagan entre 100 y 2000 euros a los influencers por publicación patrocinada.
• El 73% de los adolescentes de Estados Unidos cree que esta red social es la mejor manera para que las empresas contacten con ellos sobre productos y descuentos.

Instagram se ha consolidado como una pieza fundamental en la mayoría de las estrategias de marketing. Es una excelente plataforma para atraer nuevos clientes potenciales a tu marca, transmitir tu misión y valores e impulsar las ventas de tus productos.

Incorporar Instagram a la estrategia general de marketing puede que necesite una justificación en tu compañía. En este momento tienes que estar demostrando rápidamente, y con datos, que una campaña en Instagram puede dar suculentos beneficiosos. Para eso, debes establecer varios KPI específicos e interpretar y proporcionar los datos obtenidos de manera rápida y eficiente.

Entender los KPIs y cómo utilizarlos

Los KPI (Key Perfomance Indicators en inglés; Indicadores Clave de Desempeño) ayudan a las marcas a monitorizar los resultados que están dando sus campañas. Estos indicadores son habituales, por ejemplo, en campañas de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram.

Por lo general, las métricas más solicitadas suelen ser las siguientes:

• Clics en el enlace o CTA.
• Visitas al sitio web.
• Comentarios.
• Me Gusta / Favoritos.
• Envío de formularios.

Gracias a ellas podrás descubrir tres cosas que te ayudarán a analizar tus campañas en Instagram:

• Funcionamiento real de la promoción actual.
• Dónde poner el foco de la inversión para lograr mejores resultados.
• Acciones a desarrollar con el fin de optimizar el rendimiento.

Cómo escoger los KPIs adecuados para tu campaña de Instagram Ads

No todas las métricas sirven para todas las campañas. Incluso su relevancia puede variar en función de múltiples factores, como la naturaleza de la empresa, las preferencias del público a la hora de usar redes sociales o las tendencias del mercado. Del mismo modo, que la campaña esté compuesta por un vídeo o un carrusel de imágenes también influirá en la elección de los indicadores.

El objetivo también tiene su importancia: si lo que buscas es vender un producto, las métricas seleccionadas tendrán que estar relacionadas con la consecución de esa transacción. Si se aspira a lograr el mayor alcance posible, hay que optar por métricas propias de este propósito.

En el caso de los anuncios que contienen un clip de vídeo,  conviene incorporar métricas vinculadas con la interacción y reproducción. En este grupo destacan las reproducciones al 50 % y al 75 %.  Para las campañas que contienen imágenes los medidores serán otros, por ejemplo, clics sobre la foto o los likes.

De esta manera, tienes que tener siempre en mente que la elección de los KPIs será en función de lo que quieres conseguir y los aspectos que intervengan en la materialización de ese objetivo. No todo es una ciencia exacta, siempre hay que contar con la aparición de elementos externos que pueden alterar los resultados.

Métricas destacadas para analizar tus campañas en Instagram

Si bien es cierto que la propia herramienta te proporciona de manera gratuita una notoria cantidad de información, es interesante expandir este abanico de datos. Tanto los que se consiguen en tiempo real, como los que se muestran al finalizar la promoción. Hay determinados KPIs que son de vital importancia tener controlados para determinar el ROI que se está consiguiendo.

El listado puede llegar a ser realmente extenso, pero he aquí los básicos que sí o sí deberás incluir en tus mediciones:

• Ratio de engagement. Sirve para conocer cómo han interactuado los usuarios con tu anuncio. Para conocer con exactitud los resultados importantes, tienes que centrarte en las interacciones relacionadas con lo que aspiras a lograr.
• CTR. Un término común en el marketing digital. Responde a Click Through Rate y es la cantidad de clics que ha recibido tu promoción dividido entre el número de veces que se ha mostrado, lo que también se conoce como impresiones.
• Relevancia. Sirve para conocer el alcance que ha tenido la campaña entre las personas que no forman parte de tu comunidad de seguidores.
• Visitas a la Landing Page. Muchas campañas en redes sociales, ya sea en Facebook o Instagram, se hacen con el propósito de llevar al usuario a una página de aterrizaje para que realice una acción determinada. Controlar el tráfico a este sitio web es fundamental para controlar tu inversión.
• Add to Cart / Añadir al Carrito. El rendimiento de tu campaña no solo puede medirse en ventas. Este KPI también puede darte jugosas pistas para optimizar el anuncio en vigor o futuras campañas. ¿Cambiar de precio? ¿modificar las imágenes? ¿Darle otra vuelta al servicio?
• Conversiones. El indicador que la mayoría de las veces dicta sentencia. Todo gira en función de los clics que ha obtenido el anuncio: compras realizadas por los usuarios que han visto el anuncio, número de visitas que han terminado adquiriendo un producto, etc.

Instagram Insights: básico para analizar tus campañas en Instagram

Este apartado solo está disponible en la aplicación de Instagram para dispositivos móviles. Aquí podrás tener acceso directo a las estadísticas que están generando tus publicaciones y campañas. Incluso podrás ver el impacto que están generando vídeos e imágenes.

La amalgama de información es extensa. Eso no significa que necesites saberlo todo. Quédate únicamente con los datos que realmente creas necesarios. Puedes, por ejemplo, observar qué formatos han conseguido la mayor cantidad de impresiones y las que mayor interacción tienen. De la misma manera, puedes comparar rendimientos entre publicaciones orgánicas y de pago.

Por otro lado, te otorga información demográfica de gran utilidad. Así, puedes conocer de un modo más concreto a tu comunidad: ¿la mayoría son hombres o mujeres? ¿Qué media de edad tienen los que más interaccionan con tus campañas? ¿Cuál es la ubicación mayoritaria de tu comunidad?