¿Cómo se comportan las marcas beauty en Redes Sociales? Descúbrelo en nuestro barómetro

Estas son algunas de las conclusiones que recoge el barómetro de redes sociales del sector beauty que hemos elaborado en Rebold a través del análisis de 25 marcas premium y un centenar de perfiles en Facebook, Twitter, Instagram y TikTok. Esta última plataforma ya se posiciona como la más relevante dentro de las de social media, puesto que más del 80% de las marcas analizadas posee perfil.

El estudio, además, evidencia interesantes tendencias. Por ejemplo, la apuesta por la diversidad y la consciencia medioambiental en los contenidos concentran la atención del consumidor. Del mismo modo, los influencers continúan siendo un elemento clave, comportándose como embajadores de marca y mostrando los resultados finales de los productos.

El barómetro ofrece insights relevantes y recomendaciones para que las marcas del sector beauty puedan tomar las mejores decisiones y aumentar sus resultados de negocio basándose en datos. Asimismo, analiza al detalle al usuarix en redes para el sector belleza, a qué contenidos responde más y qué busca en su experiencia digital.

Zoom del sector beauty en RR.SS. actualmente

El mundo de la belleza en redes sociales está inmerso en una diversidad de estrategias que dependen directamente de los siguientes factores:

• Relación actual con el mundo de la moda
• La decisión de segmentar por mercado o unificar sus perfiles de manera global.

Las marcas conectan con usuarios de diversas edades, estilos de vida y géneros. Aunque el segmento más amplio está compuesto por mujeres (56%) de entre 35 y 64 años de clase media alta (64%). El perfil más fiel tiene las siguientes características:

• El rango de edad de mayor afinidad es 16-24 años.
• Canales preferidos: YouTube, Facebook e Instagram.
• Actividad en redes sociales: 2 horas y 40 minutos al día para estar en contacto con familia o amigo y disfrutar de entretenimiento.
• Intereses: Vida saludable y cuidado personal; baile y realities de TV; museos y la fotografía.
• Formatos preferidos: Vídeo, tanto para consumir como para crear, sobre todo en Instagram.

La dualidad del ecosistema digital

El barómetro de redes sociales sector beauty identifica las tendencias del mercado actual, identificando en él dos tipologías de ecosistema diferentes con sus propias características: unas marcas comercializan solo productos de belleza y otras venden tanto productos de belleza como moda.

Otros aspectos destacables son los siguientes:

• Una estrategia conjunta que aúna beauty y fashion potencia las sinergias y realza la notoriedad de la marca beauty. En este caso es necesaria una estrategia de segmentación de contenidos.
• Un plan solo centrado en beauty permite un mayor control del negocio. En este caso el contenido está 100% centrado en tratamientos faciales, maquillaje o perfumes.
• Utilizar una estrategia global para los perfiles de redes sociales de una marca (mayoritariamente en inglés) potencia el impacto y el engagement de sus acciones.
• Segmentar las estrategias por país o mercado proporciona un mayor control por las características propias de los públicos a los que se dirigen.

Puntos clave de las estrategias beauty de éxito

De las campañas más exitosas dentro del sector se obtienen varias conclusiones que pueden ser de gran utilidad para responsables de comunicación, marketing, social media, investigación y negocio de las marcas:

Los grandes nombres fashion aprovechan su potencial segmentando en función de cada plataforma social

Instagram y TikTok son las redes sociales que más se utilizan para separar las estrategias de contenido en beauty. Con la estrategia conjunta las marcas fashion consiguen un mayor impacto, y gracias a la segmentación mayor control y conocimiento del consumidor.

Las estrategias segmentadas por perfiles beauty consiguen mayor conexión

Los perfiles enfocados exclusivamente a beauty tienen mejor engagement. Esto es, están más unidos con su comunidad de seguidores.

Instagram y TikTok ofrecen contenidos clave

El peso estratégico se distribuye en estas dos plataformas. El 96% de los perfiles analizados cuentan con un perfil dedicado a beauty en Instagram. Por norma general, se apuesta por imágenes estáticas o vídeos, ideales para mostrar y comunicar productos.

Las nuevas tendencias han provocado que las empresas se replanteen sus estrategias en Twitter, donde solo el 40% de las marcas poseen perfil, y en Facebook, donde son el 76% quienes tiene actividad.

La apuesta por TikTok, sin embargo, sigue en auge con el 80% de las marcas que tienen perfil y están presentes, aunque una quinta parte apenas publica contenido. La recomendación es que la apuesta por TikTok sea similar a la de Instagram.

TikTok multiplica las interacciones

Y es que, las publicaciones en TikTok multiplican el número de interacciones, que pueden llegar a millones de visualizaciones, según los datos analizados.

Prueba de esta preferencia por TikTok la representan marcas como Clarins, Guerlain y Gucci con una media de casi medio millón de visualizaciones e interacciones por publicación.

En lo que respecta a Twitter y Facebook el primer lugar en cuanto a engagement lo ocupa, con distancia, el perfil de Dior; seguido de Gucci y Chanel. La situación cambia en Instagram, con Guerlain, Chanel y Charlotte Tilbury a la cabeza. En Rebold también hemos analizado rankings según el engagement rate, followers y publicaciones por cada perfil que puedes ver accediendo a nuestro estudio.

El paid social gana importancia

Otra de las tendencias que evidencia el estudio de es que las empresas están llevando sus acciones hacia campañas de pago, relegando a un segundo plano el consumo orgánico. La segmentación detallada está detrás de esto. 

Actualmente hay promociones creadas específicamente para un público objetivo. Suelen ser llevadas a cabo por empresas que buscan posicionarse en un entorno concreto.

Asia en el punto de mira

Este mercado es fundamental, con Japón como país más destacado. A pesar de que también hay compañías que segmentan contenidos geográficamente, no es la práctica más habitual.

Las tendencias de contenido y branding del momento

En el barómetro de redes sociales sector beauty también se señalan las temáticas, figuras y conceptos con mayor presencia del momento:

• Tratamiento, Rostro y Fragancias, la apuesta de las marcas. Los productos para la piel y con efecto antiedad (26% de las menciones analizadas), maquillaje para el rostro (21,9%) o fragancias (21,8%) centran la mayor parte de las publicaciones.
• Los influencers siguen siendo clave. Son embajadores de la marca y muestran los resultados finales de los productos. Lo hacen con vídeos o en formato imagen. Además, los creadores de contenido arrastran grandes cantidades de seguidores y, por tanto, elevadas cifras de impacto.
• Mayor color y diversidad. La innovación y la inclusión llaman la atención del consumidor. El cuidado personal masculino es una tendencia global en auge y las marcas apuestan por ello.
• El branding corporativo aterriza en TikTok. Las marcas beauty han aumentado las publicaciones de esta naturaleza en sus perfiles.
• Formatos estéticos y cuidados para el fast content. Las publicaciones de éxito se centran en una imagen cuidada con el producto en el centro. Las marcas posicionadas prefieren el vídeo por su facilidad para llegar a las personas.

En la conversación digital actual son varias las temáticas que acaparan gran protagonismo. Dentro de las grandes categorías (fragances, skin care y make up), los productos que más interacciones generan son los de tratamiento facial.

En un segundo nivel se encuentran las fragancias y el maquillaje de rostro, seguidos por los productos para los labios.

¿Te gustaría conocer más datos que ayuden a elevar la estrategia de redes sociales de tu marca? Descarga ahora el estudio e inspírate en las campañas de éxito de algunas de las marcas más punteras del sector para conectar con tu cliente potencial.