Branding emocional y neuromarketing: el combo perfecto para tus estrategias

Usar la ciencia y las emociones en tu estrategia puede ser de gran ayuda, siendo la combinación de branding emocional y neuromarketing una excelente aliada. Pero es conveniente conocerlos de forma individual para que descubras el potencial de cada uno y puedas sacarle provecho.

La mayoría de los consumidores toman decisiones de compra basadas en los sentimientos. Pero esto ocurre por una serie de procesos cerebrales que es importante estudiarlos. Y aunque pueda parecer complejo, no es imposible de descifrar.

El branding emocional y neuromarketing son dos factores clave en las estrategias de marketing de los negocios. Esto se debe a que mediante estos dos procesos se puede conocer mejor el comportamiento de los compradores, lo que a su vez te permitirá enviarles mensajes más acertados.

Adéntrate en el branding emocional y neuromarketing

Para aprovecharlos realmente, tienes que conocer desde lo más básico hasta lo más profundo del branding emocional y neuromarketing. De este modo, vas a poder usar a tu favor lo mejor de cada método y complementarlos para crear la estrategia perfecta para tu empresa:

El branding emocional y aspectos positivos

Es una estrategia publicitaria cuya finalidad es generar un vínculo emocional con los consumidores, estrechando la relación entre la empresa y el cliente. Busca humanizar al producto y así captar al usuario a través de los sentimientos, sin enfocarse mucho en la razón.

Tienes que intentar que el usuario se sienta parte de la marca mediante medios, procesos y los sentimientos que buscas transmitir. Un buen branding emocional va directo a los miedos, deseos, esperanzas, necesidades y aspiraciones de los clientes.

Pero no solo eso. También pueden beneficiar significativamente a tu empresa y estas ventajas te lo demostrarán:

• Conceptualiza cada estrategia.  Esto te ayuda a que las acciones atraigan a una audiencia más amplia.
• Contribuye con la usabilidad y la infraestructura del usuario, ya que sabes cuáles sentimientos deben ser direccionados a tu público. Solo debes verificar cómo interactúan y reaccionan con el sitio web para evaluar sus emociones.
• Funciona de mejor forma si usas el storytelling, puesto que las historias conectan a la marca con la audiencia, enlazando antecedentes y experiencias.
• Optimiza el diseño del producto. Solo tienes que hallar y dar respuesta a las emociones de tu público objetivo. Esto hará que quede a la medida, lo que traerá consigo usuarios leales que se convertirán en embajadores de la marca.

Mejora el posicionamiento y reconocimiento de marca, ya que transmite el sentido de pertenencia al cliente. Esto hace que se sienta parte de la empresa y la tenga muy presente.

Neuromarketing y sus beneficios

Esta disciplina parte de un estudio científico que permite encontrar las técnicas para mejorar la conversión de los productos y servicios de una marca. Se logra a través de un mayor conocimiento del comportamiento del usuario en el proceso de compra.

Por esta razón, es vital conocer cómo funciona el subconsciente del consumidor. De este modo, podrás trabajar en la mejora de la experiencia del usuario y beneficiarte de lo siguiente:

• Da a conocer nuevos puntos de vista y permite medir el impacto de los detalles en tus campañas. Así se puede descubrir insights relacionados con cómo captar la atención del consumidor, transmitir la información y crear engagement emocional.
• Estudia al consumidor de una manera no intrusiva, sin necesidad de hacer preguntas o estudios de mercado. Esto te permite evaluar el consciente y subconsciente.
• Brinda más precisión que otras técnicas gracias al uso de herramientas tecnológicas. Se adopta una posición objetiva y científica sobre el comportamiento y pensamientos de los consumidores.
• Mejora la experiencia del usuario, ya que te deja conocer más a las personas y acercarte a ellas para saber lo que piensan y cuáles son sus necesidades.
• Refuerza la imagen de marca, puesto que enfoca la comunicación y el branding hacia las necesidades reales del consumidor.
• Detecta patrones de conducta comunes y escalables, permitiéndote crear modelos de conducta que te proporcionen datos concretos. Así puedes diseñar campañas y productos optimizados para los consumidores.

Aplica este dúo poderoso en tu estrategia

Si quieres aplicar el branding emocional y neuromarketing en el plan de marketing de tu negocio, entonces tienes que saber a ciencia cierta que técnicas has de trabajar. De esta manera, podrás llegar a tu público a través de lo que piensan y sus emociones:

1.- Humaniza tu mensaje

Hoy en día los consumidores se fijan más en cada detalle. Así que una buena técnica es trabajar con personas reales en tus campañas. Esta es una estrategia que está relacionada tanto al neuromarketing como al branding emocional, pues se trata de conectar con el usuario.

Puedes hacerlo a través de imágenes y vídeos en los que incluyas a seres humanos con los que se puedan identificar tus clientes. Esto se debe a que las personas conectan con la gente y el cerebro enlaza las siluetas, los ojos, la boca con otros individuos.

De hecho, estudios demuestran que casi el 50% del cerebro tiene capacidad de procesamiento visual. Por ende, debes poner atención en la identidad visual: logos, tipos de letra, colores, profundidad y movimientos para ofrecer experiencias emocionales positivas.

2.- Diseña contenidos que incentiven a los clientes

El neuromarketing te permite conocer el comportamiento del consumidor. Por su parte, el branding emocional te facilita mostrarles tu marca desde los sentimientos. Puedes aprovechar esto para crear contenidos de acuerdo a los resultados obtenidos e impulsarlos a actuar desde su parte irracional.

La idea es que presentes un contenido que provoque en el usuario sensaciones como tocar, ver, oler, degustar, oír… Sácale provecho al formato vídeo, pues las piezas audiovisuales incentivan al espectador a realizar una acción.

3.- Personaliza las interacciones

Recurre a la naturaleza egoísta del cerebro humano haciendo que los consumidores se sientan felices, complacidos y especiales. Para ello, tienes que centrarte en que tus interacciones se sientan únicas y naturales.

Crea opciones de personalización y usa las técnicas de marketing y ventas específicas para generar interacciones para cada usuario por individual.

Ya con esto puedes integrar el branding emocional y neuromarketing en tu estrategia. Y en Rebold podemos ayudarte, ya que tenemos experiencia en Marketing Digital y te ofrecemos técnicas innovadoras.