Las campañas más exitosas de Black Friday de todos los tiempos

El año 2020 supuso un cambio radical para el Black Friday a nivel mundial, sobre todo en lo referido al comercio online. El éxito de dicho año surgió como consecuencia de las restricciones derivadas por la COVID-19, que hizo que muchos usuarios comenzaran a realizar compras desde sus hogares.

En una tesitura tan complicada a nivel económico, parecía imposible que las ventas aumentaran de forma exponencial. Sin embargo, algunas estrategias comerciales ingeniosas llevadas a cabo por grandes marcas lograron animar a un público deprimido a comprar y evadirse de sus problemas por un momento.

Estas son algunas de las campañas que pueden servirte de referencia para construir una estrategia eficaz de cara a vender más en Black Friday:

1.- Walmart: #Unwrapthedeals

La campaña logró darle la vuelta al dilema de la presencialidad. Esta estrategia llevó el Black Friday hasta TikTok, una red social en pleno auge en ese momento.

Con una idea innovadora Walmart se encargó de transformar el día de rebajas más importante para muchas de las marcas más conocidas. Para ello se publicó un filtro especial en esta la red social con el que los usuarios podían conocer las ofertas que estaban disponibles en la tienda.

Este elemento se convirtió en el primer filtro en usar la etiqueta de compra en vídeo. Al pulsar sobre él, los usuarios eran redirigidos a la página de compra.

Si se analiza con detenimiento, el éxito de esta campaña se basó en la innovación y creatividad que permitieron convertir una dificultad en una oportunidad.

2.- IKEA: #BuybackFriday

Lo más llamativo de este caso de éxito es que la marca sueca supo poner en marcha una verdadera campaña con propósito que apostaba por la sostenibilidad.

La idea era restaurar muebles usados a un precio muy económico. De esta forma, la campaña tuvo dos líneas de acción: por un lado, ahorrar dinero. Y, por el otro, contribuir al cuidado del medio ambiente evitando fabricar productos nuevos. También era posible venderle a IKEA los propios muebles usados y recibir parte del valor total.

Se trata de una campaña cuyos ejes principales eran la reutilización y el reciclaje. ¿La clave del éxito? El propósito y el beneficio. Cuando tu audiencia siente que es parte de algo más grande, y además ahorra dinero al hacerlo, se involucra. Por tanto, con campañas de este tipo se refuerza el engagement y, a largo plazo, repercuten de manera muy positiva en la notoriedad de la marca. 

3.- Vender nada: Cards Against Humanity

Cuando se habla de personalidad de marca no se trata solo de colores y tipografías. En esta época en la que la forma de consumo ha cambiado, la humanización es la clave del éxito. Esto es precisamente lo que hace Cards Against Humanity. 

Se trata de un juego de mesa basado en todo lo políticamente incorrecto. También es conocido como el juego para "gente horrible". Huelga decir que el público al que se dirige marca es completamente disruptivo.

El creador de Cards Against Humanity, Max Temkin, ha dicho abiertamente que "odia el Black Friday", por lo que en los últimos años se ha dedicado a burlarse de la tradición.

A pesar de posicionarse en contra del evento, la marca figura en la lista de las campañas de Black Friday exitosas lo que les ha ayudado a lograr grandes beneficios en esta época. El famoso juego utilizó su influencia para incentivar a su audiencia a no comprar nada.

Es entonces cuando los usuarios comenzaron a aportar dinero para no recibir nada a cambio. Así, todos los que se unieron a la campaña hicieron "compras" de 5, 10 y 20 dólares sin obtener nada a cambio. Esa era la promoción, por lo que no puede considerarse una estafa. De este modo tan creativo recaudaron 71.000 dólares, superando su meta inicialmente establecida en los 2.500$.

4.- Costco y sus ofertas filtradas

Dentro de las estrategias de marketing no hay nada como usar el filtrado de información para captar la atención de los usuarios. Esto se aplica en la industria musical con buenos resultados. Así, una de las campañas más reconocidas de Costco es aquella en la que fingieron que sus ofertas se habían publicado antes de lo previsto. 

La anticipación es, en sí misma, una estrategia funcional y muy recomendada en Black Friday. Esto se debe fundamentalmente a que hay demasiada competencia de cara al viernes negro y adelantarse puede darte algo de ventaja respecto a tus competidores. Por otra parte, diversificar los medios de difusión permite también captar y llegar a más y mejor audiencia. 

Costco jugó con estas dos características. Por una parte se anticiparon y sacaron a la luz, supuestamente por error, sus ofertas días antes del Black Friday. Además, utilizaron medios de comunicación convencionales para compartir la falsa noticia, logrando una visibilidad mayor. 

5.- Sephora y su guía navideña

Las guías son una estrategia poco utilizada pero que dan grandes resultados. Dentro de las campañas de Black Friday exitosas que juegan con esta baza se encuentra esta de Sephora. 

“Black Friday Beauty Preview” fue una campaña que no se centró tanto en los descuentos sino en aportar valor a sus clientes. De este modo, Sephora publicó una guía de 10 productos de la marca que se podían regalar en Navidad, cada uno de ellos con un precio de 10 dólares.

Esta campaña estuvo activa pocos días antes de Black Friday, por lo que la marca también implementó la estrategia de anticipación. Por otro lado, incrementó el sentido de urgencia, ya que sólo estuvo disponible durante un tiempo ilimitado, algo muy habitual en las campañas de Black Friday y de Cyber Monday.

Conseguir que el nombre de tu marca figure dentro de las campañas de Black Friday exitosas no es sencillo, pero tampoco imposible. Necesitas aportar creatividad y dotarlas con cierto sentido innovador. Rodearte de profesionales de amplia experiencia en marketing digital es esencial, pero también tener un propósito claro por el que unirte al Black Friday.

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