Para conectar de manera efectiva con los visitantes de parques temáticos a través de paid media es crucial utilizar una estrategia integral que abarque varios canales con el propósito de maximizar su visibilidad y las conversiones.
La gestión efectiva de un parque temático y de atracciones lleva consigo un proceso complejo que comienza mucho antes de que los visitantes crucen las puertas. Para conseguir el éxito y la rentabilidad, es esencial desarrollar un enfoque integral a lo largo de lo que se conoce como full- funnel en marketing.
Consta de tres etapas cruciales: Top of the Funnel, Middle of the Funnel y Bottom of the Funnel. Cada etapa tiene un objetivo específico en la planificación estratégica de medios, desde la creación de conciencia y la generación de interés (parte superior del embudo) hasta la conversión y fidelización (parte inferior). Este enfoque abarca todas las fases del customer journey y es esencial para maximizar la efectividad de la estrategia de marketing digital.
En el proceso de un plan de marketing digital exitoso para un parque temático y de atracciones, la elección de canales de comunicación es esencial. No sólo deben aumentar la conciencia (awareness) sobre el parque, sino también conducir a ventas y conversiones. Asimismo, el uso de datos cuantitativos y datos cualitativos es importante a la hora de elaborar un plan de medios.
A continuación se desgranan varios canales estratégicos que pueden ayudar a lograr estos objetivos:
Permite conectar con audiencias ya interesadas en actividades de ocio y entretenimiento. A través de colaboraciones con tiendas y minoristas locales es posible promocionar un parque temático y de atracciones a un público que disfruta con experiencias de esta índole.
Esta táctica ofrece una vía directa para llegar a clientes potenciales que están dispuestos a invertir su tiempo y dinero en entretenimiento, lo que lo convierte en un canal valioso para construir awareness y fomentar ventas.
Este canal abarca desde publicidad en salas de cine hasta anuncios en estaciones de metro y trenes. Estos espacios de publicidad buscan captar a personas que se desplazan por la ciudad y son una buena oportunidad para anunciar eventos, ofertas especiales y atraer la atención de un público objetivo con características diversas.
Para que esta estrategia sea efectiva, es esencial que los anuncios que se muestran a través de este canal sean visuales, cautivadores y capaces de captar la atención de las personas que se están moviendo de un lugar a otro.
Son un pilar fundamental para el marketing de parques temáticos y de atracciones. Facebook, Instagram y TikTok son canales importantes para promocionar servicios, compartir contenido interactivo, y, sobre todo, generar una comunidad online. Tener conocimiento sobre las estrategias de contenido en las redes sociales dentro del sector turístico es una ayuda de valor para fijar un plan de trabajo.
Las plataformas sociales son un canal versátil que abre la puerta a una interacción activa con la audiencia, reforzar la notoriedad y mantener a la comunidad de seguidores atenta con contenido atractivo y actualizaciones en tiempo real.
La combinación de diferentes formatos de anuncios es esencial para medir la interacción e interés de la audiencia. Pueden ser anuncios de vídeo, para mostrar de manera dinámica las atracciones y experiencias del parque; anuncios en formato texto, que permiten compartir historias, noticias y posts de blog relacionados con el parque; y anuncios de audio, para llegar a una audiencia más amplia a través de la radio o podcasts.
La diversidad de formatos te ayuda a llegar a diferentes segmentos de tu audiencia y evaluar cuáles generan más interacción e interés.
Identificar el momento adecuado para ejecutar las acciones de marketing en un parque temático y de atracciones es fundamental para su éxito, aunque conlleva un proceso complejo que no responde a una única estrategia.
Aquí, entra un concepto fundamental: el timing estratégico. Es la manera segura de llegar a la audiencia correcta en el momento oportuno teniendo en cuenta la combinación de acciones en el canal online y offline.
El periodo en el que el parque temático y de atracciones está operativo tiene que ser el eje de tu calendario de marketing. Todas las acciones tienen que estar perfectamente alineadas con esta temporada, desde la inauguración y la despedida de temporada hasta los días y horarios de la semana de máxima asistencia. En este aspecto, no solo la web sirve como plataforma de comunicación, sino que las redes sociales se han de colocar como una canal de comunicación más para informar de manera rápida y directa.
Por otro lado, festividades locales y periodos de vacaciones son excelentes oportunidades para promocionar un parque temático y de atracciones a través de la organización de eventos. Los patrocinios o colaboraciones de branded content con otras marcas son acciones ideales para comunicar más allá del entorno offline, generando interacciones con terceros y alcanzando a nuevas audiencias.
Otras acciones interesantes a contemplar dentro del timing estratégico son las festividades nacionales como, por ejemplo, Halloween, una fecha clave para impulsar los negocios en el entorno online, y que nos permiten de nuevo generar interacciones con la marca combinando ambos canales . Asimismo, comunicar promociones y ofertas especiales a través del email o SMS marketing con suscriptores y/o antiguos visitantes, es actualmente una tendencia ya que aporta resultados muy positivos. Un ejemplo de esto es utilizar la segmentación por la fecha de nacimiento y enviar este tipo de comunicaciones en el día del cumpleaños, con la posibilidad de invitar a otra persona para vivir la experiencia juntos.
Llevar a cabo una estrategia integral de marketing para un parque temático y de atracciones es una tarea compleja. Más allá de crearla, la medición y el análisis posterior es igual de importante para alcanzar los objetivos fijados. En Rebold ponemos a tu disposición un equipo de marketing digital dedicado a conocer en profundidad al consumidor a través de tecnologías de marketing dentro del ecosistema de datos para así generar más oportunidades de crecimiento en el negocio.
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