Claves para obtener un análisis de la competencia en redes sociales

ar un control de lo que se dice de tu empresa en redes sociales es importante. De hecho, saber analizar el impacto que tienen tus publicaciones en cada red social es más que positivo para tu negocio, aunque tus acciones no obtengan la repercusión que esperabas. Dar con errores es perfecto para realizar los cambios pertinentes y ajustar tu estrategia de contenidos a las demandas de tu audiencia. Pero ¿qué hay del análisis de la competencia en redes sociales? Para saber si tu marca está bien posicionada o no, no hay nada como compararte con tus competidores. Por eso no debes dejar de lado el análisis propio. Al hacer esta comparación, podrás ver si tus métricas se ajustan a las de otra empresa. Aunque también tendrás la capacidad de visualizar qué tipo de estrategia de contenidos desempeña otra marca, cómo interactúa con su audiencia o qué es lo que más cala en los usuarios que le siguen. Realizar un análisis de la competencia en redes sociales no debe ser una tarea que hagas una sola vez. Por contra, es recomendable realizar este análisis con cierta frecuencia. Precisamente los resultados pueden brindarte información valiosa sobre lo que funciona en tu industria y sobre las áreas en las que necesitas mejorar.

 

Por qué analizar a tu competencia en redes sociales

Puede que aún no estés muy convencido de que necesitas un análisis de la competencia en redes sociales. Sin embargo, llevar a cabo esta práctica te proporcionará los siguientes beneficios:

• Podrás obtener una visión general de lo que sucede en tu sector en las redes sociales.
• Ahorrarás tiempo en tu análisis DAFO. Conseguirás una visión general más clara sobre las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas relacionadas con tu competencia.
• Te ayudará a desarrollar nuevas ideas. Realizar un análisis de la competencia en redes sociales será una de las claves para encontrar inspiración.
• Podrás analizar a fondo tu propia estrategia. Esta práctica te ayudará a detectar tus errores.
• Conseguirás ventaja ante tu competencia. Sobre todo cuando descubras qué áreas no se cubren adecuadamente.
• Un análisis de la competencia en redes sociales te ayudará a conocer mejor a tus clientes, sus hábitos y expectativas.

 

Pasos para realizar un análisis de la competencia en redes sociales

Ahora que conoces qué es lo que puedes conseguir gracias a esta práctica, es el momento de empezar.

1.- Identifica a tus competidores en redes sociales

Pero esfuérzate también por encontrar las plataformas a las que dan más uso. Probablemente ya tendrás una idea general de tus principales competidores. Sin embargo, debes centrarte en aquellos que son más activos en las plataformas sociales. Solo así podrás realizar un análisis de la competencia en redes sociales. La forma más sencilla de encontrar a tu competencia es Google. Busca las palabras clave que tu target utilizaría para encontrar tu negocio e ir descartando resultados. El segundo paso consiste en acceder a cada sitio web de tus competidores e identificar qué plataformas utilizan. La mayoría de los sitios web vinculan a sus perfiles de redes sociales en el encabezado o en el pie de página.

2.- Pasa a la recopilación de datos

Una vez que hayas detectado a tus competidores más activos en redes sociales, necesitas recopilar datos. Y deberías saber que el proceso será diferente dependiendo las plataformas que escojas. Por ejemplo, en Facebook, empieza por hacer una revisión manual de la página de tu competidor. Podrás observar aspectos básicos como el número de personas que siguen o a las que les gusta la página. Lo más recomendable es ir analizando todas las características de cada perfil. Si descubres tendencias o patrones que se repiten pueden indicar qué aspectos están funcionando en la competencia. No obstante, también deberías fijarte en el número de mensajes que envían y reciben, los tipos de contenidos que publican, los formatos más utilizados, el engagement que genera cada uno de ellos, etc. Los datos de sus seguidores, aunque requieren de un análisis más minucioso y el uso de herramientas específicas, también son muy reveladores y pueden darte información sobre a quién te estás dirigiendo o te quieres dirigir. Igual sucede con Twitter e Instagram, de los cuales no tendrás muchos datos públicos disponibles sobre tu competencia sin una herramienta específica. Sin embargo, hay varios aspectos muy básicos que puedes tener en cuenta:

• El crecimiento de la audiencia. ¿Tus competidores están aumentando su audiencia más rápido que tu marca?
• Frecuencia de publicación. Es posible que descubras que no estás publicando lo suficiente para mantener a tu audiencia involucrada.
• Observa cuántos likes, comentarios y shares recibe tu competencia.
• Encuentra los más utilizados por tu competencia. Es posible que alguno se te esté pasando por alto.
• Publicaciones principales. Echa un vistazo a los posts más populares. Trata de hacerte una idea de por qué estas publicaciones están funcionando bien. ¿Son fotos de producto? ¿Usan ciertos colores? Averigua qué tienen estas publicaciones que tu contenido no tiene y usa la información para mejorar tus imágenes y vídeos.

3.- Analiza la actividad de tu competencia

Has reunido datos pero para realizar un análisis de la competencia en redes sociales también necesitas observar cómo se usa cada plataforma. Lo que puede requerir una revisión manual. Lo primero que necesitas mirar es la actividad de la competencia. Para ello, necesitas buscar respuesta a estas cuestiones:

• ¿Cuándo fue la última vez que publicaron?
• ¿Hay largos períodos de tiempo entre cada publicación?
• ¿Responden a los comentarios?

Además, debes encontrar el tono de voz de la competencia al realizar un análisis. Incluye esta información si la crees necesaria.

4.- Cómo medir tus resultados

Aquí es donde puedes echar mano de plataformas de medición que te ayuden a poner en valor todos los datos. De hecho, es una de las opciones más cómodas y completas para llevar un registro de una amplia gama de métricas, tanto tuyas como de tus competidores. Ten en cuenta que cualquiera puede acceder a los datos públicos. Sin embargo, son otro tipo de datos que proveen estas herramientas de medición de redes sociales los que mejor te ayudarán a realizar un análisis de la competencia en redes sociales totalmente efectiva.