Gran parte de los agentes que formamos parte del marketing tenemos claro que nuestro mayor reto en la actualidad es la personalización. Una encuesta realizada por Gartner sobre Marketing Multicanal refleja que los propios profesionales lo hemos asumido como uno de nuestros tres principales desafíos. A su vez, dentro de la personalización, para el 29% de los encuestados por la consultora, el mayor reto es “superar la dificultad de llegar a las audiencias en los momentos correctos con tecnología avanzada”; con el mismo porcentaje aparece “ser capaces de determinar cuáles son los mejores canales para impactar a cada audiencia”; el 24% aspira a “lograr creatividades y contenidos a medida de cada canal”; y el 21% ambiciona la “recogida y normalización de los datos de audiencia, de cara a alcanzar una segmentación adecuada”.
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