Estrategia de marketing digital 360: cómo elegir al partner ideal

Hoy en día casi todas las marcas persiguen construir una estrategia de marketing digital 360. La principal razón es que todo indica que es mucho más eficaz apostar por un trabajo creativo conjunto en todos los canales en los que se encuentra la organización.

Esa es la principal característica de cualquier estrategia de marketing digital 360: trabajar de manera conjunta en los canales adecuados para alcanzar los objetivos de la marca.

Una estrategia global para todos los canales disponibles

Para ello, lo esencial es identificar cuáles son esos canales, independientemente de que sean digitales o analógicos. Y, en segundo lugar, definir estrategias que estén interrelacionadas entre ellas.

Así, no se trata de definir diferentes estrategias de marketing: una para tu sitio web, otra para cada una de tus redes sociales, otra para el blog y otra para los medios de comunicación de masas, por ejemplo.

Por contra, una estrategia de marketing digital 360 lo que hace es trabajar de manera conjunta estrategias eficaces para estos canales.

Canales propios, pagados y ganados

¿Debe la marca centrarse en aquellos canales que puede controlar? Es una de las cuestiones que afloran de manera habitual. Y muchas marcas optan por concentrar los esfuerzos en dichos espacios.

Sin embargo, la estrategia de marketing digital 360 debe cuidar no sólo los medios propios. También debe poner las bases para que los medios pagados ejerzan la tracción necesaria. No en vano, los diferentes tipos de campañas publicitarias son esenciales para el éxito de cualquier estrategia de marketing.

Además, un trabajo adecuado sobre medios propios y pagados es esencial si se quiere lograr un mayor impacto. Es el premio que conlleva ganar presencia en medios que no se controlan sin tener que pagar por ellos.

Elementos base en toda estrategia de marketing digital 360

Como ves, una estrategia de marketing digital 360 debe agrupar los esfuerzos en cada uno de estos canales. Para ello, es esencial que defina claramente las tácticas a desarrollar en todos los ámbitos:

• SEO. En el posicionamiento en buscadores interviene no solo el propio sitio web sino la relación con otros sitios. Así, debes construir una estrategia de link building adecuada. O definir un plan de contenidos acorde en el blog corporativo.
• SMO. Optimizar cada uno de los canales en redes sociales en los que esté presente la empresa es fundamental. Pero todas deben ir en la misma dirección.
• SEM. Destinar parte del presupuesto a una campaña de pago completará una estrategia de marketing digital 360 eficaz.
• CRO. Las ventas marcarán el éxito o el fracaso de tus esfuerzos. Por eso, nada como apoyar tus estrategias optimizando las tasas de conversión.
• Email Marketing: Complementar las campañas de marketing digital con email marketing no solo ayudará a fortalecer la relación con los clientes, sino también a mejorar su engagement.
• Estrategia de contenidos. Elaborar un contenido que pueda responder a las inquietudes de tu buyer persona es una de las herramientas imprescindibles dentro del marketing digital. Si además desarrollas acciones de branded content o influencer marketing, amplificarás la repercusión y conseguirás nuevos prescriptores.
• Marketing en el punto de venta. Pero ninguna estrategia de marketing digital 360 estará completa si no se apoya con promociones en el punto de venta, por ejemplo. O con acciones publicitarias en otros medios como la radio o la televisión.

4 claves para elegir al partner ideal

A la hora de trabajar una estrategia de marketing digital 360 muchas marcas deciden apoyarse en organizaciones externas. Básicamente en agencias de marketing digital. Pero no siempre esta relación es adecuada. Sobre todo porque la relación cliente – proveedor a veces no es la mejor.

Un partner digital, por contra, se involucra más en la estrategia. Puede ser también una agencia de marketing pero cuyo trabajo va más allá. No se quedan sólo en realizar el trabajo solicitado. Además, suelen aportar ideas extras que ayuden a vender y a convertir más.

Si ya te has decidido a buscar a tu partner ideal para una estrategia ganadora necesitas conocer estas 4 claves. Marcarán la línea entre encontrar al partner perfecto o tener que seguir buscando.

1.- Experiencia

¿Tiene la agencia la experiencia adecuada? ¿Ha trabajado en proyectos similares a los que necesitas? Esta es una de las claves para elegir a la agencia adecuada. Más que nada porque podrán aportarte el conocimiento adquirido previamente.

Por eso, no se trata tanto de que hayan trabajado con clientes conocidos. Lo que debes buscar es que tengan experiencia en ámbitos como el que planteas. Así, tus proyectos tendrán más posibilidades de éxito.

2.- Sistema de trabajo

Aunque a veces no se le da el valor que tiene, es un aspecto fundamental. Porque, en ocasiones, la forma de trabajar define el propio tipo de agencia. ¿Existen protocolos para publicar los mensajes? ¿Se sigue un orden a la hora de plantear una estrategia?

Un partner ideal es aquel cuyo sistema de trabajo se amolda al de tu empresa. De lo contrario, puede ser una buena agencia de marketing digital, pero quizá no sea tu agencia de marketing. Básicamente porque la forma de trabajar de ambas organizaciones no acaba de ajustarse.

3.- Equipo

¿Qué personas forman parte de la agencia? ¿Hay equilibrio en los diferentes perfiles? ¿Cuentan con profesionales en todos los ámbitos del marketing digital? ¿Son especialistas con conocimiento de los entresijos de cada canal?

Elegir a tu partner ideal en marketing online pasa por las personas. Identifica a la agencia que esté integrada por los mejores, con perfiles polivalentes. Pero no sólo a nivel técnico sino también en su relación con otros especialistas.

4.- Conocimiento de las herramientas

Se trata de un aspecto vital. Una buena estrategia de marketing digital 360 reposa en las mejores herramientas. Algo que marca la diferencia hoy en día.

¿Tu partner tiene experiencia en herramientas de automatización de marketing? ¿Han desarrollado software específico para alguno de los ámbitos del sector? ¿Trabajan de manera continuada con las herramientas más adecuadas? Si es así, tendrás un gran camino realizado.

Estos son sólo algunos de los factores que inciden en tu elección. Trabajar con el partner ideal en marketing online es sinónimo de éxito. Por eso, merece la pena que le dediques el esfuerzo y el tiempo necesario.

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