El retail media continúa ganando cuota como estrategia efectiva para promocionar productos y servicios. Con una competencia online que no deja de recrudecerse, es necesario dar con formas innovadoras de llegar a los clientes potenciales y fidelizar a los ya existentes. Y es aquí donde los formatos retail media entran en juego.
Las marcas pueden hacer uso de múltiples formatos de retail media, tales como anuncios de búsqueda patrocinados, anuncios de display, publicaciones patrocinadas en redes sociales o campañas de email con anuncios incorporados.
Sin duda, lo que marcará el éxito de cada formato será el contenido y su relevancia respecto al público objetivo al que se dirige, así como el medio en el que se distribuye. A continuación detallamos los formatos de retail media con más notoriedad que pueden ayudar a elevar las ventas de tu negocio.
El catálogo de formatos de retail media es tan extenso que, antes de decantarse por uno o por otro es importante definir los objetivos publicitarios y el público al que se van a dirigir antes de lanzar cualquier acción.
Las plataformas sociales ofrecen a las marcas una audiencia masiva. En ellas tienen la posibilidad de colocar anuncios en la sección de noticias, vídeos/reels o historias; también pueden hacer campañas con influencers o personalidades relevantes para dar visibilidad a sus productos y servicios a través de publicaciones patrocinadas.
Asimismo, las redes sociales ofrecen herramientas de segmentación muy sofisticadas, lo que facilita a las marcas dirigirse a grupos de consumidores concretos con mensajes personalizados. Además, el rendimiento de las acciones publicitarias en este canal es fácilmente medible, por lo que el enfoque se puede cambiar rápidamente si no se está obteniendo el resultado esperado.
El retail media en los denominados marketplaces ofrece altas probabilidades de éxito ya que los consumidores que acceden a ellos lo hacen buscando productos concretos y lo que es más importante, con predisposición a la compra. Para las marcas es una buena oportunidad para colocar sus productos en un lugar destacado y, de este modo, incrementar las posibilidades de conversión.
Se pueden situar anuncios de pago con el fin de promocionar los productos y destacarlos en los resultados de búsqueda, lo que aumenta la visibilidad de los mismos. Además, los marketplaces disponen de herramientas de segmentación avanzadas que ayudan a conectar con las audiencias ideales.
Grandes nombres del sector llevan meses apostando por el retail media. Actualmente ya es una de las fuentes de ingresos más potentes para Walmart o Amazon. Son muchas las marcas que recurren a agencias especializadas en Amazon y marketplaces para desplegar una estrategia full funnel marketing en estos canales.
En esta modalidad de publicidad online los anunciantes pagan para que sus anuncios aparezcan en los resultados de búsqueda de motores de búsqueda como Google y Bing. Este tipo de búsqueda suele mostrarse en la parte superior o inferior de los resultados de búsqueda y se marca claramente como anuncio.
En el contexto del retail media, los minoristas que trabajan en la Red también ofrecen anuncios de búsquedas patrocinadas en sus propios sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles. Así pueden llegar de manera efectiva a los compradores en el momento en que están inmersos en una búsqueda activa de productos para adquirir.
De la misma manera, es conveniente valerse de los datos de compra y comportamiento del consumidor logrados previamente mediante un estudio de social listening para mejorar la efectividad de los anuncios y potenciar su rendimiento.
El email, más concretamente el email marketing, se ha consolidado como canal efectivo para promocionar productos y servicios a los clientes potenciales. Incluso, para fidelizar a los habituales.
De cara a aprovechar esta herramienta, deberías considerar las siguientes opciones:
Un recurso que también pone al alcance del minorista no pocas alternativas. Para dar luz a sus productos y servicios puede optar por las siguientes vías:
Esta otra modalidad se trata de páginas de marcas personalizadas en un sitio minorista que permiten a las empresas mostrar su marca de una manera más visual cuando un comprador busca su marca.
En ocasiones los anuncios también se suelen vincular al catálogo de productos de una marca en el feed de un minorista.
Además de estos formatos destacados de retail media también podemos encontrar otros populares como los anuncios de adquisición, cuando la publicidad se inserta en una página específica del sitio web del minorista, o los anuncios de audio, cuando la publicidad se coloca en servicios exclusivos de música en streaming, radio basada en IP y podcasts.
Ante un mercado en continuo cambio y la llegada de nuevas tendencias es muy importante ir adaptándolas al mensaje de nuestra marca, sin perder de vista las necesidades de nuestra audiencia.
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