Descubre cómo sacar provecho a Google My Business si tienes un hotel

Conocer las posibilidades de Google My Business para hotel puede ser una buena manera de dar mayor visibilidad en Google a tu establecimiento. Esta es una herramienta gratuita que ofrece numerosas ventajas que, sobre todo, es recomendable usar en alojamientos turísticos.

¿Qué es Google My Bussines?

Se trata de una aplicación de Google que permite a los negocios darse de alta y así poder mostrar información en las búsquedas hechas por los usuarios. Esta información también puede aparecer en Google Maps.

Dicho con otras palabras, te da la posibilidad de crear una ficha para que puedas compartir la información de tu hotel y así puedas mejorar la visibilidad de tu negocio.

Cómo sacar provecho a Google My Business para hotel

Son varias las maneras con las que puedes sacar provecho de Google My Business para hotel. Saber usarla de manera correcta te permitirá sacarle el mayor rendimiento posible:

1.- Visibilidad para los hoteles en Google

Recuerda que Google My Business es la mejor herramienta para conseguir visibilidad para tu establecimiento. Lo cierto es que son muchas las personas que hacen uso del buscador de Google al momento de buscar hoteles. Pero no olvides que hay otras aplicaciones en el mercado que también pueden dar visibilidad a tu hotel.

Son muchos los alojamientos que están en portales como Booking o Tripadvisor. Pero son muy pocos los que saben usar de manera adecuada Google My Business. Por lo que este es un nicho que si lo explotas de manera adecuada, podrás ver un incremento en la ocupación de tu hotel.

2.- Mostrar servicios de los hoteles

Google My Business también sirve para mostrar los servicios que ofrece tu hotel. Ten en cuenta que éstos pueden ser los que determinen la decisión de un usuario. No solo eso, sino que te ayudarán en el posicionamiento local de tu hotel. Además, harán que el algoritmo muestre los resultados más relevantes a aquellos usuarios que hagan la búsqueda.

En estos casos el posicionamiento es clave. Ten en cuenta que los primeros hoteles que el posible consumidor va a ver son los que mejor posicionamiento tienen. Aunque Google My Business también da la opción de ver todos los hoteles con las características que haya buscado el cliente.

La ficha de Google my Business también te permite incluir las horas en las que los clientes pueden hacer Check- In y Check- Out. Un tipo de información muy importante para tus posibles inquilinos.

Es preciso remarcar que hay cosas en esa ficha que no se pueden cambiar desde tu cuenta de Google My Business. La razón de esto es que Google recoge la información de diferentes espacios para así poder darle a tu hotel esos atributos. Si son incorrectos, siempre puedes ponerte en contacto con esta plataforma para que te ayuden.

3.- Motor de reservas a través de Google My Business

Google My Business cuenta con una plataforma que responde al nombre de Google Trips. Con ella, cuando un cliente busca el nombre de un hotel, se genera automáticamente un panel de conocimiento en la derecha del buscador.

En este espacio se muestran los precios por noche para ese mismo día, junto con los precios en diferentes portales de reserva de hoteles. Junto a esta información se muestra un botón azul donde el cliente puede reservar su habitación. Cuando el usuario hace clic sobre el recuadro es redirigido a Google Travel, donde tiene la posibilidad de comparar los precios del hotel en todos los portales de reserva.

Los inquilinos potenciales clientes tienen a su alcance una plataforma de comparativa de precios y elegir el portal deseado con tan solo dos clics. Dicho de otro modo, Google My Business simplifica las acciones por lo que el usuario se sienta más cómodo. Pero ten en cuenta de que esto también supone un problema para los hoteles que tengan sus propios motores de reserva. Es por esto que los alojamientos pueden poner su página web en el campo «página web» en la ficha My Business. De esta forma pueden tener reservas a través de la herramienta de Google.

4.- Fotografías del hotel

Hace unos años cuando el usuario quería ver las fotos de un hotel tenía que entrar en su propia página web. Pero ahora los clientes también buscan imágenes subidas por huéspedes para así poder hacerse una idea de cómo es el hotel. Pueden ver cómo son las instalaciones, las habitaciones e, incluso, los desayunos que se sirven en la cafetería. Es por esta razón, que Google agrupa todas estas fotografías para que el cliente pueda verlas de manera rápida y fácil.

En la última imagen se puede observar cómo se agrupan las fotografías de un hotel. Ten en cuenta que dentro del panel de Google My Business podrás gestionar y categorizar las fotografías que haya de tu hotel.

Del mismo modo, sino que esta herramienta te da la posibilidad de crear un tour virtual mediante la contratación de servicios de fotografía autorizados por el propio Google. Estos tour virtuales te ayudarán a mejorar la imagen del hotel y, además, podrás dar a conocer sus instalaciones con todo detalle. Los beneficios son múltiples, puesto que tendrá un buen impacto en el posicionamiento local de tu hotel en el afamado buscador. Por lo que se puede decir que el tour virtual es un recurso muy económico con el que podrás diferenciarte de otros establecimientos de tu zona.

5.- Gestionar las reseñas

Ten en cuenta que las reseñas son una parte muy importante en la gestión del marketing digital de los hoteles. Ten siempre presente que los comentarios y la reputación online son muy importantes para atraer nuevos clientes. Google lo sabe, y eso porque ha añadido la función de las reseñas en Google My Business.

Este apartado no solo agrupa los comentarios de los hoteles más relevantes de Google, sino que también permite a los usuarios valorar el propio hotel. Una evaluación basada en el viaje que acaba de realizar. Además el usuario también puede puntuar de forma individual las habitaciones y sus servicios.

6.- Rutas que dirijan al hotel

Son muchos los que hacen uso de Google Maps cuando viajan. Es la aplicación que emplean durante su estancia en otras ciudades y países para saber cómo llegar a los sitios. No solo eso, ya que también la usan para elegir restaurantes y hoteles.

Pero hay algo especial para estos viajeros que optan por Google Maps: Las rutas. Éstas son las indicaciones para llegar a lugares determinados. Itinerarios que pueden ser a pie o mediante transporte público o privado. Google indica a los usuarios las líneas de transporte público que tienen que coger, así como los horarios.

Ten en cuenta de que una persona que llega a la nueva ciudad solo tiene que poner el nombre de tu hotel y elegir cómo quiere llegar. Es por eso que es muy importante que hayas establecido bien la dirección y localización de tu hotel en Google My Business.

Como puedes ver, son varias las formas de uso que tiene Google My Business para hotel. Es una herramienta de gran provecho que deberías incluir en tu estrategia de posicionamiento.

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