La importancia de una buena implementación en los Ecommerce

mpacto de internet es innegable, para los negocios también. Los ecommerce se han convertido en parte de nuestro día a día, siendo estos el punto de partida que ha desarrollado un nuevo modelo de mercado y una evolución en el concepto de la economía. Todo esto permite especular con el futuro de muchas empresas que aún no han empezado a aprovechar todo el potencial que les ofrece internet. La demanda creciente que existe actualmente en muchos negocios de pasarse al modelo ecommerce se ve reforzada por el aumento de la inversión en los últimos años en tecnologías de ventas y servicios al cliente (CRM).

El modelo Ecommerce

Este nuevo modelo de negocio, además de permitir que el usuario pueda hacer sus compras por internet, permite conocer casi con exactitud las preferencias reales manifestadas directamente por los consumidores. Como una vez dijo Francis Bacon: "el conocimiento es poder", y en el caso de los ecommerce, esto significa poder ofrecer una mejor experiencia al usuario, lo que se traduce en el concepto que buscan todas las empresas: el beneficio. Este éxito en las ventas siempre implicará una recopilación exhaustiva de los datos para un posterior análisis y uso de los mismos. Si bien es cierto, en el ecommerce el conocimiento es poder vender, pero es necesario también saber cómo utilizar correctamente estos conocimientos, pues de lo contrario todo el esfuerzo habrá resultado en vano. Armados con estos datos, su empresa podrá tomar decisiones que de otro modo ni se plantearía, y que dependiendo de la fuente de los datos puede derivar en diversos tipos de decisiones relevantes para el progreso del negocio.  Recoger los datos que realmente nos interesan y medirlos de una manera adecuada es la única manera de realizar las mejoras que los usuarios demandan en las páginas de comercio electrónico. Para todo lo citado anteriormente, tener una implementación adecuada es la base del éxito de cualquier ecommerce. Normalmente las empresas crean la web de ecommerce e invierten grandes cantidades de dinero en acciones de marketing para intentar que las ventas se incrementen, pero se saltan el primer paso: una implementación óptima de herramientas. Por esto, el punto de partida para cualquier ecommerce debe ser fijar unos objetivos de mediciones concretos y configurar correctamente sus herramientas de medición de datos, de optimización, etc. Después de una correcta implementación, las decisiones de marketing y comunicación serán más sencillas; estarán basadas en datos. Estas decisiones desencadenarán en un modelo de negocio eficiente e innovador.

Estudio del TOP 100 Ecommerce

A continuación, presentamos una auditoría de las webs de las empresas procedentes del Top 100 de Ecommerce en España. En este ebook podrás encontrar:

• Un análisis general de las herramientas utilizadas por los comercios electrónicos; qué herramientas de analítica utilizan, con qué implementaciones cuentan y para qué sirve cada una de las herramientas.

• Un análisis de los ecommerce por sectores, donde se recogen datos como la tasa de conversión, las ventas online del último año, los usuarios únicos al mes, las herramientas implementadas y el nivel de implementación.
• Una comparación de los ecommerce según su usabilidad, implementación, fidelización, comunidades en redes sociales y tasa de conversión.
• Conclusiones y recomendaciones para optimizar tu ecommerce.

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