Cómo beneficiarnos de la inteligencia artificial en la investigación de mercados

El uso de la inteligencia artificial en la investigación de mercados está revolucionando la manera en la que se interpreta la realidad económica. Ahora es posible conocer en tiempo real las opiniones y reacciones de tu público objetivo sobre tus productos o servicios.

Las tecnologías que trabajan con la inteligencia artificial empiezan a ocupar nuevos espacios en las investigaciones sobre el comportamiento humano. De esta manera, estas herramientas permiten crear novedosas alternativas para mejorar las interacciones con el cliente.

Pero ¿cómo puede beneficiarse una empresa del uso de la inteligencia artificial en la investigación de mercados?  Existen ciertos puntos clave a tener en cuenta para empezar a trabajar con las numerosas posibilidades de la inteligencia artificial dentro de tus investigaciones de mercado.

¿Qué papel juega la IA en los estudios de mercado?

La inteligencia artificial está configurando la forma de analizar el comportamiento de los consumidores. Aquí entra en juego el concepto machine learning. Una de sus funciones es programar sistemas que ejercen decisiones automáticas mediante el análisis de una grande cantidad de datos.

De esta manera, la inteligencia artificial te facilitará la gestión de análisis, puesto que identifica automáticamente información relevante para ti dentro de una gran cantidad de datos. Así, obtienes resultados sobre los patrones de tus clientes.

Del mismo modo, tendrás acceso a datos predictivos a tener en cuenta en tus estudios para la toma de decisiones en tus estrategias de mercado.

En tus pesquisas también puedes trabajar con el Deep learning o aprendizaje profundo, que identifica tanto las intenciones como el comportamiento de los clientes. Recibes datos indispensables para obtener una mayor visión sobre el comportamiento de tus usuarios con relación a tus productos o servicios, su demanda en el mercado y cómo se ajustan a las necesidades de tus consumidores.

Beneficios al utilizar inteligencia artificial en la investigación de mercados

Las innovaciones tecnológicas en el ámbito de la investigación son tu principal aliado para conseguir resultados más óptimo que, a la larga, se van a materializar en beneficios económicos.

Además de tener la oportunidad de construir estrategias más efectivas, puedes obtener beneficios adicionales:

Información específica en tiempo real

Los procesos de investigación tradicional toman tiempo para alcanzar datos detallados. Y en estos procesos de indagación sólo se sacan datos superficiales a través de entrevistas a los usuarios. El trabajo de análisis fundamentado en este método de compilación no ofrece una radiografía real de tu mercado.

En cambio, la IA reúne y organiza toda la información específica en tiempo real. Por lo cual, dichos datos se supervisan de forma inmediata y te proporcionan la oportunidad de generar nuevas ideas o estrategias al instante. Y a su vez, propone soluciones con más antelación que los estudios de mercado.

Uso de la pregunta vs. la observación

En la inteligencia artificial el poder de la pregunta juega un papel importante, pese a que el proceso de observación tradicional es más subjetivo. Y hay que tener en cuenta que, a menudo, evocar el recuerdo del cliente de una marca genera datos poco confiables. En contraparte, esta herramienta inteligente aplica métodos de preguntas más efectivos para la recolección de datos.

La información que maneja la IA se ha conseguido vía encuestas, cuestionarios o focus groups. Además, se vincula con datos sobre rutas de navegación de los dispositivos y enlaces más visitados para medir la actividad de consumo de los usuarios. Estas acciones se ejecutan bajo la autorización de los consumidores para que dicha tecnología acceda a estos datos de valor para tus estudios de mercados.

Alcance global de reclutamiento y automatización

La herramienta te permite perfilar a tus consumidores, para crear grupos de interés de acuerdo a los tópicos dentro de tu estudio de mercado. De esta forma, logra focalizar los subgrupos y sectores más específicos de tu target.

Adicionalmente, cada una de las tareas a desarrollar en tu campo de estudio serán automatizadas por la IA para obtener datos cualitativos y bases de datos sistematizadas. Mediante tablas o reportes que facilitan el trabajo y tiempo de la investigación.

Personaliza tu público objetivo

Los sistemas tradicionales de estudios sólo desarrollan las experiencias de sus usuarios de manera generalizada, por lo que, muchas veces, no se delimitan con exactitud qué aspectos logran la verdadera fidelización del usuario con la marca.

Por lo que la IA ofrece una experiencia única mediante el machine learning, para vincular tus servicios y productos de acuerdo a sus deseos e intereses.

Ya conoces en detalle una nueva perspectiva en el uso de la inteligencia artificial en la investigación de mercados. A partir de ahora puedes contar con nueva tecnología novedosa que potenciará tus estrategias para llevar a cabo campañas de marketing exitosas.

Para obtener mayor información sobre estas nuevas innovaciones del marketing digital y aplicarlas en tu empresas, puedes preguntar por la asesoría especializada que ofrecemos en Rebold. Ponemos a tu alcance nuestra experiencia y conocimiento para desarrollar estudios de mercado de forma profesional.