La industria digital va muy rápido, ¿corres a la misma velocidad?

Para que puedas calibrar si estás corriendo a la velocidad necesaria, los expertos en Paid Media de Rebold Marketing analizan la velocidad de los nuevos canales y tecnologías. Pero antes, te proponemos un juego: ve a ver las tendencias de Twitter.

¿Las tienes? Estas son las que aparecen ahora en Twitter España:

¿Tienes las tuyas? ¿Sí? Empecemos. 

El impacto de los nuevos canales de rrss como TikTok, BeReal o Twitch

Twitter es ya un canal antiguo. TikTok y Twitch son dos redes habituales a considerar en los planes de medios publicitarios. Aunque tienen mucho público joven, cada vez están ganando usuarios de mayor edad. Han conseguido abarcar más territorios de los que tenían inicialmente, como por ejemplo los bailes en TikTok o el gaming en Twitch, y permiten comunicar temas muy diversos. 

En estas nuevas redes, el tono de la comunicación es diferente, y por eso las marcas tienen que adaptar su comunicación para que el contenido que quieren transmitir sea relevante. No vale con hacer lo mismo que harían para Facebook o Twitter. En cambio, BeReal es diferente. Su reto es el de consolidarse. 

También hay ejemplos de redes que tienen cierto hype y luego pierden relevancia, como ha pasado con ClubHouse. 

¿En qué lugar quedan los canales “antiguos” como Facebook, Instagram, o Twitter?

Desde el punto de vista de los usuarios hay un trasvase entre plataformas. Según el informe de rrss de la IAB 2022, Facebook continúa perdiendo usuarios e IG se mantiene, mientras TikTok o Spotify continúan creciendo a buen ritmo, por ejemplo. 

Desde el punto de vista de la publicidad supone un reto y una oportunidad. Un reto porque se trata de un mercado cada vez más fragmentado y es necesario tener muy claro dónde y cómo estar y dónde no. Y por supuesto, una oportunidad enorme de conectar con las audiencias de manera más genuina. Al existir tantos entornos diferentes, podemos encontrar muchos nichos específicos para comunicar de una forma más personalizada.

¿Se han sabido renovar las redes sociales “antiguas”?

En términos generales todas se han renovado, pero dado la velocidad a la que cambian las tendencias, las nuevas también están obligadas a adaptarse muy rápidamente. Por ejemplo, con tendencias como los vídeos verticales o el Live Shopping, las principales redes se han movido ya en este sentido. 

Si no te adaptas, lo tienes complicado. Las tendencias van a toda velocidad.

Tendencias con un mayor impacto en el entorno publicitario  

A corto plazo estamos viendo un despegue importante de publicidad digital en medios que tradicionalmente eran offline como el DOOH (digital out of home), la CTV o televisión conectada, la radio y audio digital o los pódcast. Por otro lado, estamos viendo un cambio tecnológico importante de la mano de la inteligencia artificial. Y a medio y largo plazo lo que más impacto puede tener es el Metaverso y las experiencias inmersivas.

AI en la industria digital: ¿es un cambio de paradigma?

La inteligencia artificial ha tomado mucho terreno en muy poco tiempo, siendo tendencia en redes los últimos meses. Aun así, en realidad se ha ido integrando paulatinamente en el día a día del marketing digital. Su uso está muy extendido, por ejemplo, para optimizar las campañas publicitarias a través de pujas inteligentes, de anuncios responsive y toda la algoritmia que hay detrás. Esto nos permite optimizar procesos que antes eran muy manuales. 

Últimamente, han tenido mucha repercusión plataformas tipo Dall-e o ChatGPT que son capaces de crear textos e imágenes y que ya se están integrando en nuestros procesos para personalizar cada vez más la experiencia de los usuarios. 

En esta línea, también se está desarrollando mucho el tema de análisis de comportamientos utilizando la AI para anticipar necesidades y aspiraciones, de nuevo para personalizar más las experiencias. Esto último es una de las claves que permitirá el desarrollo del Metaverso.

El Metaverso y el día a día de las personas: ¿qué rol juega como nuevo canal de comunicación y publicidad para las marcas? 

Con el metaverso el mundo está expectante. 

Está madurando y parece que tendrá mucho recorrido, pero no es a día de hoy una solución generalizada. Hay tecnologías como los NFTs (para realizar pagos) o la AR (realidad aumentada) que parece que tendrán un papel clave para hacer la experiencia más atractiva e inmersiva, que es de lo que se trata. Las oportunidades para las marcas y anunciantes vendrán dadas por el uso que hagan los usuarios de estas tecnologías.

Se trata de poner a las personas en el centro

De estar alerta a cómo integran estas tecnologías para poder abrir nuevos caminos que realmente creen conexiones transformadoras entre personas y marcas. 

En este sentido, la AI y el Metaverso son herramientas muy valiosas para generar valor a las personas y parece que serán clave en el futuro. Pero son solo eso, herramientas. Lo principal no cambia, poner a las personas y sus necesidades en el centro es lo importante. Generar valor pasa por entender este enfoque y utilizar todas las herramientas disponibles.  

Si buscas resultados, entiende a las personas

En Rebold tenemos claro que solo aquellas marcas que mejor entiendan a las personas podrán obtener mejores resultados. Primero es necesario entender a las personas y a partir de ahí explorar las soluciones disponibles para dar respuesta a sus necesidades. Tomar decisiones y conectar con las personas basándonos en los datos de su comportamiento

Ir a la velocidad de la industria digital también es eso. Conviértete en un Data Geek. Escucha, ten el oído afinado, estate alerta a lo que las personas buscan y crea antes que nadie. Anticípate. La AI ofrece ya muchas posibilidades interesantes que nos pueden ayudar. El Metaverso por ahora es pura exploración para los más bold. 

Siempre hay riesgo en ser pionero, pero también oportunidades y aprendizajes muy valiosos.

Y ahora, ha llegado el momento de terminar el juego. Vuelve a Twitter. ¿Qué tendencias te aparecen? Estas son las que aparecen desde que empezamos a analizar la velocidad de los nuevos canales y tecnologías. ¿Rápido, verdad?

Los canales digitales funcionan de forma inmediata, espontánea y reactiva. 

Todo cambia en cuestión de segundos y es difícil correr a la misma velocidad. Pero está claro que si no eres consciente de la velocidad de la industria digital, ya te has quedado atrás.