Marketing digital para el sector restauración y hostelería: 7 tendencias para vender más

class="alignnone wp-image-42758 size-full" src="https://letsrebold.com/wp-content/uploads/2022/06/cabecera-1.jpg" alt="Tendencias de marketing digital para el sector restauración y hostelería" width="1500" height="400" />Un buen marketing digital para el sector de la restauración y hostelería puede ayudar al sector a impulsar las cifras de negocio. Con la desescalada han surgido nuevas oportunidades para un sector que ha sido muy castigado durante la pandemia. En este nuevo escenario los nuevos canales de venta, las reservas mediante las apps, marketing de performance para multiplicar las reservas y muchas otras tendencias son necesarias para que este sector vuelva a ser lo que era.

Tendencias para impulsar tu marca

Las tendencias en marketing digital para el sector de la restauración y hostelería permiten a los negocios identificar las carencias de una campaña propia.

1.- Marketing móvil y geolocalización

class="alignnone wp-image-42745 size-full" src="https://letsrebold.com/wp-content/uploads/2022/06/ventajas-del-mobile-marketing.jpg" alt="Tendencias para impulsar tu marca: marketing móvil y geolocalización" width="955" height="555" /> Ya en 2014, el comercio electrónico a través de dispositivos móviles superó los mil millones de euros. Actualmente si se pone en  manifiesto la importancia del SMS marketing hay que comentar que son más del doble de compras y beneficios. Hoy en día, más del 90% de los usuarios están pendientes de cualquier novedad que se refleje en su teléfono móvil. Los teléfonos móviles se han convertido en un miembro indispensable en la vida de las personas. Es por eso que las campañas dirigidas a los smartphones son mucho más efectivas que aquellas que inciden en otros canales. Por ello, las campañas de SMS marketing se han convertido en un canal fundamental y en una tendencia de marketing digital para el sector de la restauración y hostelería. 

Geolocalización

Gracias a esta tendencia los restaurantes pueden crear campañas segmentadas y geolocalizadas en torno a un restaurante que se posicionan en Facebook, Twitter o Instagram. Esto es una buena estrategia para captar usuarios cercanos al restaurante.

2.- Vídeos

Otra de las tendencias es el uso de contenidos digitales por parte de los restaurantes. El cliente ha cambiado, y las nuevas generaciones hacen todas sus consultas en Internet. Es por ello que los restaurantes no pueden permitirse no tener una página de web adecuada, o anticuada. Es por esto, que el trabajo de la restauración y hostelería tiene que salir de las cocinas, y tiene que tener un reflejo en la web. Las tendencias de marketing digital para el sector de la restauración y hostelería obligan a los restaurantes a alejarse del contenido escrito para así poder centrarse en contenidos visuales concretos y de rápido consumo. El video reúne todos los componentes que favorecen las conversiones y atraen usuarios. Una buena forma de introducir los videos es mediante los directos de redes sociales como Instagram, Facebook o Twitch.

3.- Wifi

Estas tendencias de marketing digital para el sector restauración y hostelería también incorporan ofertas de contenidos digitales. Es decir, servicios en el ámbito tecnológico ofrecido por los restaurantes. Esta estrategia es una buena forma de atraer a los usuarios jóvenes a través de contenidos que ellos valoran de forma positiva. Dentro de estas ofertas de contenido digital se encuentran el propio wifi y el sistema de pago con móvil. Hoy en día es raro encontrarte con un restaurante que no tenga acceso a wifi. Ofrecer este servicio es realmente beneficioso para el propio restaurante. Debido a que les permite hacer uso del BigData resultante de tener usuarios conectados a su red wifi para poder enviarles novedades del local, de los platos o de las novedades que han incorporado a la carta. Esta es una manera que tienen los restaurantes para poder ampliar su base de datos de email marketing. La mejor manera para conseguir esos datos es pidiendo el email de la persona que quiera hacer uso de la red wifi.

4.- Pago con móvil

class="alignnone wp-image-42747 size-full" src="https://letsrebold.com/wp-content/uploads/2022/06/Pago_Movil.png" alt="Tendencias para impulsar tu marca: pago con móvil" width="1024" height="768" /> Dentro de las tendencias de marketing digital para el sector restauración y hostelería también se encuentra el pago con el móvil. Esta tendencia es imparable tanto en las transacciones comerciales a nivel general como para los restaurantes. Es una tendencia que está muy arraigada en Estados Unidos y Reino Unido pero poco a poco se está asentando en Europa. Cada vez son más los clientes que prefieren esta forma de pago, puesto que facilita la labor de servicio. Por otro lado, esta tendencia permite a los negocios obtener datos útiles para futuras campañas. Puesto que les permite detectar y mejorar patrones de comportamiento.

5.- Búsquedas por voz

class="alignnone wp-image-42749 size-full" src="https://letsrebold.com/wp-content/uploads/2022/06/voice-control.jpg" alt="Tendencias para impulsar tu marca: búsquedas por voz" width="910" height="607" /> El uso de las búsquedas de voz ha ido creciendo progresivamente durante los años. Hasta alcanzar el 50% de las búsquedas de internet en 2020. Hoy en día más de la mitad de las búsquedas que hace la gente en internet las hace mediante Siri, Cortana o Alexa. Y esto afecta tanto al sector de la restauración y hostelería como a otros negocios. Este nuevo modelo de búsqueda tiene su propio lenguaje y palabras clave. Dicho de otra manera, el SEO que se realiza en los mensajes de voz no es el mismo que el de un texto. Es por ello que posicionar una página en Google con búsquedas tradicionales no es lo mismo que hacerlo para una búsqueda por voz. Las tendencias en marketing digital para el sector restauración y hostelería demuestran que se debe trabajar el SEO para las búsquedas por voz.

6.- Redes sociales

class="alignnone wp-image-42751 size-full" src="https://letsrebold.com/wp-content/uploads/2022/06/Redes_sociales.png" alt="Tendencias para impulsar tu marca: redes sociales" width="721" height="419" /> Siguiendo con las tendencias tenemos las redes sociales. Estas han sido parte del marketing digital para el sector de restauración y hostelería desde los inicios. Pero desde hace unos años se han convertido en referente para los clientes que buscan un buen sitio para comer o cenar. Esto se debe a que los usuarios hacen caso a las referencias que se realizan en las redes sociales. Ya sea en algún blog o algo dicho por algún Influencer. Un estudio llevado a cabo por Rebold demuestra que el 56% de los usuarios se dejan guiar por las opiniones para elegir el restaurante a visitar. Las redes sociales se han convertido en una estrategia muy importante para la captación de nuevos clientes.

7.- App propia

Otra de las tendencias de marketing digital para el sector de restauración y hostelería es la de tener una app propia. Cada vez son más los negocios que apuestan por esto. Gracias a las aplicaciones los clientes tienen la oportunidad de estar informados. Desde novedades hasta ofertas y descuentos. Las apps son una buena forma de interactuar con los usuarios. Las posibilidades que ofrecen las apps son infinitas y es por eso que los negocios deberían aprovechar todo el potencial para transmitir información innovadora. Pero no todos los restaurantes necesitan tener una aplicación. Estos son aquellos que estén respaldados por una importante estrategia de contenidos. Del mismo modo, si la app no ofrece ningún valor añadido se acabará convirtiendo en una innovación innecesaria.

Ventajas de contar con una app

De todas formas, tener una App propia tiene sus ventajas, tanto para usuarios como dueños:

• La posibilidad de ofrecer reservas para el restaurante.
• Servicio a domicilio por parte de los restaurantes con el tiempo de entrega controlado.
• Información extra del restaurante.
• Ofrecen un valor nutricional de los menús.
• Los clientes podrán encontrar información sobre las novedades del restaurante.
• Es una buena forma para ofrecer ofertas y descuentos para los clientes.

class="alignnone wp-image-42754 size-full" src="https://letsrebold.com/wp-content/uploads/2022/06/Infografia-sector-horeca-scaled-1.jpg" alt="Infografía: tendencias de marketing digital para el sector restauración y hostelería" width="777" height="2560" /> ¿Sabías que REBOLD MARKETING puede ayudarte a duplicar tus reservas mediante campañas de Performance Marketing Geolocalizado? Orientamos las campañas para maximizar las reservas en franjas valle, para aumentar la tasa de ocupación, estas campañas son esenciales en el entorno VUCA actual. Solicita nuestro REBOLD Brand Check con el que accedes sin ningún compromiso a una primera consultoría gratuita para hacer un diagnóstico rápido que nos permita identificar posibles áreas de mejora de tu marca. Nuestro equipo de consultores te dará una valoración de la estrategia digital más idónea para tu negocio, una evaluación del performance de tus campañas o de la presencia de tu marca en redes sociales.