Marketing digital para parques temáticos: estrategias de visibilidad y reputación de marca

• La visibilidad se logra al posicionar el parque temático en la mente de los posibles visitantes, asegurándose de que sea la primera opción cuando buscan experiencias de entretenimiento.
• La reputación de marca, por otro lado, es esencial para construir la confianza de los visitantes y garantizar que tengan una experiencia excepcional.

El marketing digital ofrece la capacidad de gestionar y mejorar ambas. Y lo hace a través de la creación de contenido de valor, interacciones en redes sociales, reseñas positivas y una comunicación constante.

5 estrategias de marketing digital y parques temáticos

Existen variados tipos de estrategias que ponen en relación marketing digital y parques temáticos. Lo primero es contar con una experiencia de compra digital optimizada. De esta manera, las marcas pueden garantizar que el proceso de compra sea sencillo, rápido y seguro. Esto alentará a los visitantes a completar la compra en lugar de buscar alternativas.

A continuación, proponemos 5 estrategias que las marcas que gestionan los parques temáticos pueden aplicar con el fin de aumentar su visibilidad online y poner foco en el targeting:

A.- Optimización de motores de búsqueda (SEO)

Si un parque temático no aparece en los primeros resultados de búsqueda cuando los usuarios buscan "parques temáticos en [la ubicación del parque]", está perdiendo visibilidad y, por ende, visitantes. Una estrategia SEO bien ejecutada puede mejorar el ranking del sitio web del parque en los motores de búsqueda. Esto permitirá que aumente la visibilidad y atraiga a más visitantes interesados.

Para conseguirlo, es necesario que se optimice el sitio web además de contar con formatos de contenido relevantes para el tipo de usuarios que interesa a los parques temáticos.

B.- Publicidad en espacios digitales

Las redes sociales son un canal efectivo para llegar a un público específico. Los parques temáticos pueden utilizar la publicidad en plataformas como Facebook e Instagram para llegar a personas que demuestran interés en actividades relacionadas con el entretenimiento y los viajes. Lo que les ayuda a llegar a su público objetivo de manera más precisa.

Algunas opciones que aporta esta estrategia son:

• Publicidad en plataformas de streaming de vídeo: optar por anunciarse en plataformas de streaming de vídeo puede ayudar a llegar a una audiencia comprometida con el contenido digital.
• Publicidad en aplicaciones de viajes: insertar anuncios de ofertas especiales y atraer a visitantes en el proceso de planificación de su viaje a través de aplicaciones de planificación de viajes, como TripAdvisor o Airbnb.
• Publicidad en redes sociales: Instagram, Facebook, TikTok, u otra de las redes sociales utilizadas profusamente por amplios sectores de la población, son canales en los que la publicidad (estratégicamente ejecutada) puede ser de enorme valor. Eso sí, para que funcione es esencial utilizar la segmentación demográfica y por intereses que permite cada red social. Así, se podrán presentar ofertas y mensajes adaptados a grupos específicos, como familias, amantes de la adrenalina o aficionados a la temática histórica del parque.

C.- Marketing de contenidos

La creación de contenido de calidad, como blogs, vídeos y guías de viaje relacionados con el parque temático, no solo mejora la visibilidad, sino que también atrae a visitantes interesados. De ahí el potencial de esta estrategia de marketing digital y parques temáticos.

Ya que los visitantes suelen buscar información útil antes de planificar su visita a cada parque, el contenido bien elaborado puede ayudar a resolver sus dudas y atraerlos a parques temáticos del tipo que están buscando.

En este aspecto, el branded content ayuda a crear contenido relevante y entretenido que presenta a la marca de manera sutil. Para ello, se puede atraer e involucrar a la audiencia con contenidos como el siguiente:

• Vídeos de experiencias: se trata de publicar vídeos inmersivos que muestren las emocionantes experiencias que ofrece el parque temático. Por ejemplo, un vídeo en YouTube en el que se muestre a las familias disfrutando de las atracciones más populares.
• Historias reales de visitantes: otra manera es publicar historias de visitantes que compartan sus experiencias personales en el parque temático. Estos testimonios auténticos pueden destacar la diversión y la emoción que han sentido.

D.- Email marketing personalizado

El email marketing es una forma efectiva de mantener una conexión continua con visitantes anteriores y potenciales. Enviar ofertas especiales, actualizaciones de eventos y contenido personalizado basado en las preferencias del usuario puede ayudar a mantener el interés y aumentar la lealtad del cliente.

Con todo, es fundamental que estas campañas de email marketing sean adecuadamente segmentadas. Sólo así, enviar correos electrónicos personalizados basados en la información demográfica y preferencias del cliente hará que se puedan enviar ofertas y eventos específicos para cada segmento de la población.

Una campaña de email marketing adecuada puede impulsar la venta de entradas en línea para aumentar la eficiencia y comodidad de la reserva para los visitantes. También puede ofrecer descuentos exclusivos que incentiven a los visitantes a adquirir las entradas antes de llegar al parque.

E.- Campañas de influencer marketing

Colaborar con influencers relacionados con el entretenimiento y los viajes puede aumentar la visibilidad de cualquier parque temático. Con una campaña de influencer marketing se trata de que los influencers puedan compartir sus experiencias en el parque a través de sus canales, llegando a sus seguidores y generando interés en el destino. Algunas opciones a la hora de colaborar con influencers pueden ser:

• Crear tours virtuales con influencers: se invitaría a un influencer a realizar un tour virtual del parque para poder compartirlo en sus redes sociales y alcanzar a su audiencia.
• Reseñas de visitas: un buen ejemplo sería a través de la colaboración con influencers de viajes en familia a través de la publicación de un vídeo en YouTube que describa su día en el parque temático y destaque las actividades para niños.

4 ejemplos de los que aprender sobre marketing digital y parques temáticos

Existen centenares de acciones en las que se demuestra que la relación entre marketing digital y parques temáticos debe seguir explorándose. Estos son 4 de ellos:

1.- Realidad aumentada de Legoland

Legoland Discovery Centers ha desarrollado una aplicación móvil que utiliza la realidad aumentada para enriquecer la experiencia de los visitantes.

La aplicación permite a los usuarios apuntar sus teléfonos a determinados puntos de interés dentro del parque para desbloquear contenido interactivo y juegos.

Un ejemplo: los visitantes pueden escanear un modelo de Lego en el parque para ver cómo cobra vida en su dispositivo móvil.

2.- La colaboración con influencers de Siam Park

Siam Park ha colaborado con influencers de viajes y estilo de vida que visitan el parque y comparten sus experiencias en sus plataformas. Estos influencers llegan a un público interesado en viajes y aventuras acuáticas, lo que atrae la atención hacia el parque.

 3.- Campañas de emailing de Isla Mágica

Isla Mágica utiliza el email marketing para comunicarse con su base de datos de visitantes y enviar ofertas exclusivas. Envían correos electrónicos segmentados basados en las preferencias y el historial de visitas de los suscriptores, lo que incentiva la venta de entradas en línea.

4.- El trabajo con youtubers de Universal Orlando Resort

Universal Orlando ha colaborado con varios youtubers populares que se especializan en viajes y parques temáticos. Invitan a estos influencers a experimentar las atracciones y eventos especiales, y luego comparten sus vídeos en sus propias plataformas.

Esto llega a una audiencia apasionada por los viajes y les permite ver las experiencias desde la perspectiva de un influencer en el que confían.

Para poder poner en marcha una estrategia de marketing digital efectiva, es preciso contar con herramientas de análisis e investigación que nos permitan armar un plan alineado a los objetivos que se quieren alcanzar. En Rebold generamos oportunidades de crecimiento para marcas, apoyándonos en un profundo conocimiento del consumidor, tecnologías de marketing y ecosistemas de datos. Ponte en contacto con nosotros y comencemos a trabajar en tu caso.