El marketing social para el desarrollo de marcas y personas en el sector retail

A medida que la sociedad se vuelve más consciente del impacto de sus acciones en el mundo, las marcas que apuestan por estos valores tienen la oportunidad de conectar a un nivel más profundo. Y están surgiendo nuevos modelos que están impulsando esa unión sólida entre sociedad y empresas.

Sostenibilidad agroalimentaria: más allá de la alimentación

Este concepto se ha convertido en un pilar fundamental para muchas marcas del sector retail actual.  Para muchos ecommerce ahora ya no basta con producir y vender alimentos, sino que hay que hacerlo de un modo que sea respetuoso con el medio ambiente y que contribuya a la seguridad alimentaria de cara al futuro. 

Las marcas que abrazan esta tendencia no solo generan confianza en sus consumidores, también contribuyen al bienestar de las comunidades locales.

La Fundación Alsea y su concepto de "Sustentabilidad", que consiste en impactar de manera positiva a través de operaciones en todos aquellos que rodea al ser humano, es un claro ejemplo de marketing social. A través de sus acciones ha demostrado un compromiso real con la sostenibilidad y el comercio justo.

En los últimos años han tenido notable repercusión su apoyo a productores locales, campañas para promocionar una alimentación saludable y concienciación sobre el impacto de la acción del ser humano en el medio ambiente.

Empoderar a productores y consumidores a través del comercio justo

El comercio justo demuestra que las marcas pueden tener una gran influencia en la vida de las personas. Su pilar fundamental se basa en establecer relaciones comerciales que dan máxima prioridad a la equidad y a la dignidad de los productores, especialmente aquellos en países en desarrollo.

Al apoyar esta filosofía, las marcas no solo ayudan a los pequeños productores, también se muestran atractivas para los consumidores que valoran la transparencia y la ética en la cadena de suministro.

Nuevos paradigmas en la comunicación y el marketing digital moderno

La integración de la sostenibilidad agroalimentaria y el comercio justo en el sector retail también ha cambiado notablemente la manera en que las empresas se comunican con sus comunidades y clientes potenciales.

Una sociedad cada vez más exigente y comprometida demanda más que palabras: quiere hechos. Por eso, las estrategias de comunicación de las marcas han de reflejar autenticidad y compromiso real con el medio ambiente y el comercio justo. 

El marketing digital y social se han convertido en recursos esenciales para compartir historias relevantes y crear conexiones duraderas con las personas.

Conexión profunda gracias al contenido de valor

El contenido es el puente que une a marcas con consumidores. En vez de simplemente poner en valor las características principales de un producto, el punto de mira tiene que estar en narrar historias que muestren la autenticidad y los valores de la marca.

Hay varias maneras de llevar esto a cabo. Por ejemplo, una serie de vídeos que muestren el viaje del producto, desde su origen hasta que llega al consumidor final. De esta manera se pueden resaltar los aspectos sostenibles y justos del proceso.

Campañas de concienciación y acción social

El impacto de estas estrategias puede ser duradero. Las marcas que ansían ser relevantes tienen que aprovechar los momentos culturales y sociales significativos para alinear sus mensajes con las inquietudes actuales.

Una campaña en redes sociales que promueva la reducción del desperdicio de alimentos y el correcto reciclaje, acompañada por consejos prácticos para llevarlo a cabo, tiene el potencial de ganar la atención y la valoración positiva de los consumidores comprometidos con la sostenibilidad.

Segmentación sociodemográfica para llegar a diversas audiencias

La personalización es mucho más que utilizar los datos sobre la ubicación de las personas para un fin específico. Se trata de entender profundamente los principios y los objetivos de los consumidores para proporcionar experiencias genuinamente relevantes.

Las marcas pueden utilizar la información sobre las preferencias de su comunidad de seguidores en términos de sostenibilidad y comercio justo para ofrecer recomendaciones y ofertas que generan un impacto especial a nivel personal. El retail media también es un aliado para conectar con estas distintas audiencias durante las etapas del funnel.

Empresas del sector retail pueden adaptar su mensaje con respeto al medio ambiente y un comercio más favorable para impactar con multitud de grupos, desde los más jóvenes concienciados por el cambio climático hasta los consumidores de mayor edad que valoran la calidad y la tradición.

La sociedad y sus necesidades están cambiando y es vital estar preparado como marca para mantenerse siendo relevante. Para ello, una estrategia de comunicación sólida y adaptada a las nuevas tendencias es fundamental.

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