Medición y evaluación para la excelencia en la comunicación 2019

en día, la planificación estratégica requiere más que nunca de una visión global que marque objetivos y acciones coordinadas, tomando la audiencia siempre como punto referente y objetivo. Por lo tanto, la optimización de una estrategia de comunicación no se puede entender sin una adecuada y continua evaluación de sus efectos.

¿QUÉ ENCONTRARÁS EN LA GUÍA DE MEDICIÓN Y EVALUACIÓN PARA LA EXCELENCIA EN LA COMUNICACIÓN?

Siguiendo la metodología que proponemos desde Rebold en la guía, tendrás una verdadera y eficiente visión de tus acciones de comunicación. También encontrarás todas las métricas y dimensiones adecuadas para cada caso concreto: canales propios, relaciones públicas, comunidades sociales, publicidad digital, marketing en redes sociales, influencer marketing, etc. Descubre todas las pautas que te permitirán una correcta y eficiente medición y evaluación, y en consecuencia, la claves para una optimización de la estrategia a través de una medición más eficaz de sus efectos. Alejandro Moreno, Global Strategy & Operations Director de Rebold Intelligence, responde a preguntas sobre la guía de Medición y evaluación para la excelencia en la comunicación: ¿Por qué fue necesaria la guía? Desde hace más de 12 años que Rebold apoya a Amec, que es una especie de think tank sobre la medición de la comunicación a nivel global. Nos hemos unido los líderes globales de la medición de la comunicación de USA, UK, Francia, Alemania, Australia, España y Latam representadas éstas dos últimas por Rebold, para definir de una vez por todas y de forma estándar, cómo se mide el intangible de la comunicación. El resultado es un framework que resume cuáles son los KPI que se deben medir para una correcta medición de la comunicación. Sin embargo, a pesar de estar promoviendo este framework por más de 10 años, no hemos logrado una profunda aceptación de ésta en España y Latam. Entonces después de varias reuniones con clientes con los que trabajamos de forma muy cercana, hemos concluido que necesitábamos una guía en castellano que explicara en detalle no sólo cada fase del framework sino el por qué de cada una de ellas. ¿A quién va dirigido? A los pocos Directores de Intelligence en departamentos de Comunicación (menos de 20 en toda España ¡esperamos que esto ayude a que hayan más!), a directores de cuentas en agencias de comunicación, a catedráticos de Comunicación Corporativa y ojalá a Directores de Comunicación analíticos. ¿Cómo puede ayudarles? A los Directores de Intelligence les ayudará a tener un marco de medición y no tener que inventar lo que ya está inventado y aceptado a nivel global. A los directores de cuentas en las agencias de comunicación, les debe ayudar a crear un modelo de autoevaluación para entender cómo los clientes están, o deberían estar, midiendo su trabajo. A los catedráticos de la Comunicación Corporativa debería ayudarles a crear más contenido académico sobre el tema porque lastimosamente actualmente esto no es una asignatura en la universidad ni en la carrera ni en los masters de España y es escencial para crear profesionales de la comunicación. Y finalmente a los Directores de Comunicación les debería servir para saber qué preguntas se deben hacer y cómo se pueden resolver, para reportar, analizar y planificar la comunicación.