Metaverso y beauty: cómo las marcas conectan con sus clientes en entornos disruptivos

La cosmética y los estándares de belleza del futuro ya pertenecen al presente. En un entorno disruptivo como el metaverso ya puedes ver marcas y grandes empresas probando la interacción tecnológica con audiencias del mundo entero.

Probarse la ropa o el maquillaje en una experiencia totalmente virtual ya está disponible en un universo que ha mezclado conceptos de las redes sociales, el gaming, el blockchain, las criptomonedas,  NFT´s y otras tecnologías complejas.

Metaverso y beauty: ¿realidad o ficción?

La experiencia digital se ha profundizado con la llegada del sector Beauty al metaverso. En realidad, los dos conceptos no pertenecen a una única forma de experimentarlos. Cada marca o empresa se ha propuesto la tarea de crear una forma de vivirlo completamente nueva.

La manera más común de tener un acercamiento con el metaverso es a través de un avatar, que es la representación de tu persona en el mundo digital. Pero la experiencia de compra cada vez es más real y más cercana.

No se trata de un juego en el que vistes o desvistes a un personaje que se parece a ti, va mucho más allá. Desde el metaverso puedes mejorar considerablemente tu experiencia de compra en línea, probando productos, colocándote ropa y logrando aproximaciones 100% reales.

Un acercamiento al marketing de las experiencias

Concepto relativamente nuevo al que las grandes marcas se han unido para lograr resultados de venta nunca antes vistos.

Esta tendencia del marketing busca generar emociones en los consumidores con la finalidad de promover un producto o servicio. Es por eso que la centralización en lo que se vende ya pasó de moda.

Las personas quieren vincularse con lo que tu producto representa y con la emoción que les genera.

Este tipo de promoción está centrada en cómo el producto mejora tu vida y no en la característica del producto. Todo esto se engloba en el concepto de metaverso que vende precisamente experiencias más cercanas manteniendo el auge del comercio electrónico.

Distintas formas de interacción

Cuando piensas en metaverso y beauty probablemente se te dificulte imaginar cómo este tipo de comercio se desarrolla en este espacio. Pero la verdad es que ya hay en el mercado varios ejemplos de éxito, cada uno con su toque especial.

Clinique

El fabricante estadounidense de productos para la piel se abrió paso en el metaverso con un concurso de NFT. Se trata de una campaña con la que rendían homenaje a la diversidad de pieles. La empresa buscaba sensibilizar sobre enfermedades de la piel, como el vitíligo, y logró incrementar el tráfico orgánico a su web y las ventas de productos de la marca.

P&G Beauty

Las campañas con propósito son parte de las tendencias de hoy en día, por esa razón las marcas han redimensionado sus formas de interacción involucrándose con tendencias responsables.

P&G Beauty sacó al mercado BeautySPHERE, un espacio de interacción virtual que promueve los productos de la marca con enfoque de belleza responsable. Discusiones, foros, paneles y desafíos es lo que puedes encontrar en su plataforma, Responsible Beauty, disponible en todo el mundo.

Percepción de productos a través de experiencias de inmersión

La posibilidad de tener una experiencia inmersiva es una de las características más llamativas y complejas del metaverso. En este sentido, algunos creadores ha desarrollado conceptos que hace unos pocos años eran inimaginables.

Por ejemplo, un catálogo de perfumes que no puedes oler o usar. Esta una propuesta de NFT que atrae al público por un concepto que parece ilógico. Sin embargo, este tipo de iniciativas sirven para continuar impulsando avances tecnológicos con dispositivos que permitan oler realmente, o palpar, dentro del metaverso.

La evolución de las audiencias

Otro reto que tiene la industria beauty en el metaverso es captar a esas audiencias evolucionadas. Las marcas que llegan a este espacio tienen todo por hacer. Comienzan desde cero a pesar de que ya son mundialmente reconocidas.

Esto se debe a que se enfrentan a un entorno completamente nuevo en donde todo está por crearse. Además, algo tan fundamental como el público objetivo puede modificarse en el metaverso. 

Algunas marcas han experimentado grandes cambios con respecto a las audiencias que hacen vida en el metaverso, descubren que no necesariamente se trata del mismo buyer persona que manejan en el mundo real.

Sin embargo, hay casos en los que la audiencia responde a las mismas necesidades e incluso evoluciona. Las marcas están haciendo conexiones con públicos más jóvenes, más evolucionados y con mentalidades más tecnológicas.

Todos los sentidos involucrados

Finalmente, el metaverso supone un reto estratégico para marcas nuevas y consolidadas. La innovación es el ingrediente indispensable, por eso desde Rebold ponemos nuestro conocimiento y experiencia a tu alcance.

Somos expertos creando estrategias altamente eficaces, innovadoras y efectivas. Contáctanos y pon en marcha un plan maestro capitaneado por los mejores expertos del marketing.