Por qué es necesario que hagas un análisis de la competencia en Facebook

Cuando se trata de desarrollar una estrategia digital potente para una marca, realizar un análisis de la competencia en Facebook y en otras redes sociales es esencial.

De hecho, no hace falta decir que Facebook sigue siendo una mina de oro para aquellos profesionales de marketing que quieren extraer datos de su audiencia y todo tipo de información valiosa.

Según el Estudio Anual de Redes Sociales 2018 de IAB Spain, Facebook sigue siendo la red con un mayor conocimiento espontáneo de los usuarios, con un 96% de los usuarios afirmando conocerla. Además, se trata de la red, junto a Instagram, donde los usuarios siguen a más influencers.

Por lo tanto, realizar un análisis de la competencia en Facebook no solo te ayudará de manera positiva para señalar el camino por el cual impactar a tu público potencial. También podrás observar estrategias, movimientos, frecuencias de publicación, fallos y aciertos de aquellos que intentan captar al mismo target. Lo que resulta ideal para extraer ideas, inspiración y coger ventaja.

¿Por qué hacer un análisis de la competencia en Facebook?

Facebook ha crecido hasta convertirse en mucho más que una plataforma en la que consumir memes. Todavía se trata de un arma de lo más potente para generar vínculos entre empresas y consumidores. Principalmente porque ejerce su influencia en cada etapa de la ruta de compra del consumidor.

Pero aún hay más información que deberías saber si estás planteándote realizar un análisis de la competencia en Facebook:

• Por el grado de conocimiento. El 55% de los consumidores considera que Facebook es el mejor espacio para conocer nuevas marcas y productos.
• Por el nivel de consideración. El 71% de los consumidores asegura que confía «algo» o «completamente» en el contenido que se encuentra en Facebook. Este dato es más elevado que el que acoge a aquellos que confían en los sitios web de las marcas (68%) y que el correspondiente a quienes confían en las revisiones online (66%).
• Por la capacidad de compra posterior. Aproximadamente el 66% de los consumidores cuentan con una gran probabilidad de compartir en Facebook sus experiencias acerca de compras realizadas. Es decir, su opinión o su experiencia. Mientras tanto, después de la compra, un tercio de ellos se conectará con la marca en Facebook.

¿Cuáles son los puntos de referencia de un análisis de la competencia en Facebook?

Tal y como ha señalado Forbes, realizar un análisis de la competencia en Facebook y encontrar una herramienta de social listening que te ayude con ello te proporcionará dos perspectivas:

1. En la primera te ayudará a analizar los datos.
2. Y, como resultado, podrás encontrar un objetivo para dicho análisis.

Es decir, te permitirá determinar cuál de tus acciones te ayuda a cumplir con tus metas. Algo fundamental sobre todo porque podrás detectar con mayor seguridad dónde canalizar tus recursos.

Un análisis de la competencia en Facebook también te permitirá medir tu desempeño social en comparación con los estándares de la industria. De forma que si encuentras que algunos de tus resultados están por debajo de esos estándares, sabrás exactamente dónde centrarte para ponerte al día.

Para ello, es importante que tengas en cuenta las métricas adecuadas y que sepas interpretarlas. Pero sobre todo, que sepas realizar un análisis de la competencia en Facebook teniendo en mente tus objetivos.

¿Cómo extraer la información necesaria?

¿Sabes qué factores deberías tener en cuenta al realizar un análisis de la competencia en Facebook? ¿Tienes claro qué tipo de números y métricas debes buscar para encontrar lo que buscas? Aquí tienes algunas ideas:

1.- El crecimiento de la audiencia

Una de las maneras más efectivas para medir tu desempeño en Facebook es comparar el crecimiento de tu audiencia con el crecimiento que hayan vivido tus competidores. Si notas que están creciendo más rápido que tú, tendrás que entender por qué está ocurriendo eso.

¿Han realizado alguna campaña reciente que haya podido resultar exitosa? ¿Está esa marca más receptiva y comprometida con su audiencia? ¿Qué actitud muestra al responder a comentarios de los usuarios?

Tu capacidad para formular y responder este tipo de preguntas sobre tu competencia te ayudará a perfeccionar tu estrategia. Además de perfilar ese análisis de la competencia en Facebook para encontrar mejor las diferencias existentes entre ambos.

2.- Alcance y compromiso

Una de las formas más obvias de determinar si tus competidores tienen o no una presencia social de éxito, es observar su alcance y sus métricas de compromiso.  ¿Cuántos likes, reacciones y acciones están recibiendo en sus publicaciones de Facebook? ¿Todas las publicaciones tienen comentarios?

Al medir este aspecto podrás entender mejor lo que le gusta a tu audiencia potencial. Así como lo que más comparte con sus amigos.

3.- El contenido que se comparte

Es importante que vayas más allá de las métricas cuantitativas cuando realices un análisis de la competencia en Facebook. Asegúrate de estar atento a los tipos de contenido que tus competidores publican.

¿Cuántas publicaciones se comparten a la semana? ¿Se comparten únicamente enlaces? ¿O hay un trabajo previo de diseño de fotos y vídeos? ¿Qué tipo de contenido recibe la mayor participación?

Estos datos te ayudarán a refinar tu estrategia de contenido. Como consecuencia, empezarás a crear piezas más valiosas y atractivas para tu target.

4.- Las revisiones

Las evaluaciones y calificaciones online son uno de los indicadores más precisos de la experiencia y el sentimiento del cliente. Facebook, en particular, se ha convertido en un player importante en este aspecto.

De hecho, tal y como apuntan muchas encuestas acerca de las revisiones digitales, la plataforma ocupa el segundo lugar, sólo por detrás de Google, en términos de tasa de crecimiento de revisiones.

Por eso, al realizar un análisis de la competencia en Facebook es importante que observes las opiniones de tus competidores. Lee lo que tus clientes dicen sobre ellos y observa cómo lo hacen.

 

No obstante, hay algo que podría darte un empujón en todo este proceso. Existen herramientas de analítica profesionales que te ayudarán a realizar un mejor análisis de la competencia en Facebook. Elige la adecuada y ahorrarás tiempo que podrás dedicar a aportar el componente estratégico a tus análisis.