Realidad virtual y realidad aumentada: cómo están cambiando las reglas del marketing digital

Apuntando a lo más simple, la realidad virtual es una tecnología que permite crear imágenes, sonidos y sensaciones, tal y como si se vivieran en la realidad, pero operando en un entorno virtual.

Por su parte, la realidad aumentada funciona al revés e integra elementos virtuales a entornos reales.

Ambos conceptos forman parte de la realidad actual, que antes se pensaba futurista, pero están transformando la manera de hacer marketing. Pero ¿cómo lo hacen? Encontrarás la solución en las siguientes líneas.

La realidad virtual y realidad aumentada en marketing

La realidad virtual busca promover una experiencia diferente que involucra todos los sentidos. Es la tecnología de esta índole más conocida hasta el momento y que se ha utilizado como estrategia de venta, obteniendo resultados sorprendentes.

Este tipo de experiencia hace que el usuario se sumerja en una realidad paralela que parece salirse del mundo real. Para vivirlo normalmente se usan herramientas como lentes, auriculares y pantallas.

Un nicho al que se pudo aplicar la realidad virtual de forma exitosa para vender fue el turismo, ya que esta tecnología puede generar un entorno complaciente que termina por vender la misma sensación de estar presente en el entorno paradisíaco.

Incluso, ya hay formas de integrar olores para hacerlo más real.

Realidad aumentada y el marketing

Este sistema integra información digital a entornos físicos y reales. Sumerge la realidad en un ambiente 100% tecnológico.

El fin siempre es mejorar la experiencia de usuario enriqueciéndola con detalles específicos.

Un ejemplo de ello fue Pokémon Go. Este fue un juego que promovía que las personas buscaran en espacios reales pequeñas criaturas virtuales a las que perseguían y veían desde sus teléfonos inteligentes.

Usos más comunes de la realidad virtual

En la medida en que esta tecnología avanza, son más los usos que se le pueden dar. Hasta ahora hay ciertos nichos en los que ha funcionado exitosamente.

El cine y los videojuegos han sido los más beneficiados por esta tecnología. La base de esto fue una manera de meter a los jugadores en un mundo nuevo para que vivieran la experiencia en tres dimensiones. Esta misma premisa se aplicó al cine.

En la rama de la arquitectura la realidad virtual ha sido especialmente beneficiosa. Las inmobiliarias y constructoras tienen la forma de vender proyectos y exponerlos de forma completamente real y vivencial antes de que estén listos. Esto potenció las ventas, abarató costos y redujo los márgenes de error.

La tecnología de simuladores de vuelos y otras disciplinas en donde se requerían prácticas vivenciales sin poner en peligro vidas humanas, fueron beneficiadas por la realidad virtual. La medicina es otro ejemplo de aplicación exitosa.

Realidad virtual y realidad aumentada: ¿Enemigas o cómplices?

Muchas veces, por la ambigüedad de los conceptos, se cree que ambas disciplinas son enemigas irreconciliables y nada está más lejos de lo real.

La verdad es que las dos tecnologías pueden, y suelen ser, complementarias, porque lo que se busca es la inmersión del usuario para generar nuevas experiencias.

Ambos conceptos pueden trabajar de la mano para complementar una misma experiencia. La realidad virtual y la realidad aumentada son combinables en interacciones y sensaciones.

El impacto de ambas tecnologías

Hasta ahora no parecen tan claros los usos que pueden tener ambas tecnologías en el marketing digital, pero la verdad es que la transformación de las campañas es una novedad a la que hay que prestar atención.

La realidad aumentada puede mejorar el reconocimiento de marca y generar conversaciones en torno a ella, creando factores sorpresas en entornos reales.

Igualmente, puede mejorar el engagement de los usuarios al involucrarlos con experiencias únicas en las que invertirán más tiempo.

También sirve para posicionar productos digitales en la realidad y hacer la experiencia más viva y cercana.

La realidad virtual y su importancia en el marketing

No todo el espacio es para la realidad aumentada. La realidad virtual también presenta grandes beneficios para el marketing de hoy.

La exhibición de productos cambia completamente su concepto cuando se integra la realidad virtual. Esta tecnología permite que el usuario vea, escuche y sienta un producto tal y como si lo tuviera en sus manos.

Esto puede usarse en una campaña de preventa y el producto ni siquiera tiene que existir, lo que permite el testeo.

La narración de marca con experiencia inmersiva también es parte de la realidad virtual. Ya se dejan de lado las historias y narrativas planas y se le permite al usuario conectarse con una historia desde todos sus sentidos, lo que generará una experiencia inolvidable y, muy probablemente, un vínculo afectivo con la marca.

Por si fuera poco, el content marketing también se ve potenciado por la realidad virtual, ya que abre las puertas a contenidos más interactivos y creativos.

Es una forma de presentar nuevos contenidos, donde el mensaje sigue siendo el protagonista, pero hay una nueva forma de mostrarlo al mundo.

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