Madrid, 1 de octubre de 2019.- Más de dos tercios de los directores de comunicación y relaciones públicas europeos consideran que su trabajo es muy valorado por los directivos de sus compañías. Sin embargo, sólo el 5% de los departamentos de comunicación estudian los outcomes o resultados, según datos de Rebold, empresa de marketing y comunicación basada en el análisis de datos
Para poner en valor el esfuerzo de su trabajo, los responsables de comunicación necesitan contar con un marco metodológico y herramientas que ayuden a poner en contexto qué quieren comunicar, lo que comunican realmente y qué resultado logran entre sus stakeholders. Además, se trata de medir cuánto aportan la comunicación y el marketing a aspectos como las ventas o la reputación de una compañía.
Ante esta necesidad, Rebold y Dircom organizan el ciclo sobre “Medición y evaluación para lograr la Excelencia”, que se celebrará en Sevilla, Granada y A Coruña.
Las convocatorias son:
Durante estas jornadas se analizarán las claves para llevar a cabo una medición que permita gestionar los intangibles de una manera eficaz, además de las últimas innovaciones en métricas.
También se expondrá un itinerario ampliamente consensuado por profesionales para medir los outputs (contenidos divulgados), out-takes (percepción de los mensajes difundidos por parte de las diferentes audiencias objetivo), outcomes (el cambio generado en las diferentes audiencias a través de esos contenidos) e impacto de cualquier acción de comunicación, no solo a través de la teoría y del marco metodológico, sino también a través de la exposición de casos prácticos.
Otros asuntos que se analizarán son: ¿cómo se puede evaluar el impacto de la comunicación en la reputación de una compañía, su cuenta de resultados o la fidelidad de sus clientes?; ¿qué canales son los más adecuados para conectar con las audiencias estratégicas?; ¿cómo saber qué contenidos generan más interés y afinidad?; o ¿qué influencia tienen las noticias de los medios en el proceso de adquisición de productos y servicios?, entre otros.
Rebold analiza en un libro los nuevos retos de la comunicación
Rebold también ha publicado recientemente el libro Medición y evaluación para la excelencia en la comunicación, realizado por la compañía.
En esta obra se analizan los nuevos retos de la comunicación de las empresas que quieren impactar con acierto a determinados grupos de interés y cómo es posible evaluar y medir ese impacto en el negocio, de forma tangible (ventas, fidelidad de los clientes o por el incremento de su life time value, etc.) o intangible (reputación, la marca, el capital humano, los procesos internos, transformación digital, etc.).
En la actualidad, el marketing ha evolucionado de manera significativa, adaptándose a las nuevas tendencias…
En los últimos años, utilizar imágenes es una de las maneras más efectivas de comunicar…
En la actualidad, resulta indispensable medir la efectividad de las campañas publicitarias. Las UTMs de…
El propósito principal de toda empresa es lograr que su público objetivo adquiera sus productos…
En la era digital, el Big Data en marketing se ha convertido en una herramienta…
La Cadena de Valor de Porter es un concepto fundamental en la gestión empresarial y…