Los mejores consejos de SMS marketing para tu estrategia si eres un ecommerce

class="aligncenter wp-image-45411 size-full" src="https://letsrebold.com/wp-content/uploads/2022/06/sms-marketing-para-ecommerce.jpg" alt="Los mejores consejos de SMS marketing para tu estrategia si eres un ecommerce" width="1200" height="800" /> Hoy en día es muy importante contar con una estrategia de SMS marketing para ecommerce.  Con este tipo de estrategia podrás llegar a más personas. No solo eso, sino que tendrás más visibilidad y alcance. Por lo tanto, también podrás ver tus ventas incrementadas. El objetivo de este tipo de estrategia es el de captar y fidelizar clientes. De hecho el uso de los SMS como formato de comunicación permite la creación de una conexión entre los clientes y la empresa sin la necesidad de usar Internet. Algo que, en definitiva, es más económico para las empresas. Ten en cuenta de que esta estrategia tiene una tasa de apertura de un 98% por lo que su uso es muy recomendado. No solo porque es fácil o porque tiene una gran eficacia. Sino que porque no tendrás ningún problema para implementar este tipo de tecnología a estrategia de comunicación de tu empresa.

Cómo funciona una estrategia de SMS Marketing para ecommerce

Ten en cuenta que las estrategias de SMS marketing para ecommerce tienen que tener un administrador de envíos y este debe estar conectado con la operadora que realiza los envíos. Por esta misma razón es muy importante que tengas una buena lista de contactos a los que les puedas mandar un SMS. Luego es muy importante que segmentes la lista de contactos. Puesto que cuanto mejor segmentada esté esa lista, mayor será el rendimiento de tu estrategia. Además, podrás personalizar el envío de los mensajes dependiendo de los intereses del grupo al que se lo quieras enviar. Esto no es algo fácil de conseguir, por lo que es muy común que los ecommerce hagan uso de agencias expertas en la creación de este tipo de campañas. Recuerda que por mucho que un cliente esté en tu lista de contactos para recibir SMS comerciales, este tiene que tener la posibilidad de darse de baja en cualquier momento. Esto te dará una buena imagen y mejorará la confianza de tu negocio. Puesto que el cliente no verá tu campaña de SMS como algo invasivo.

El poder del SMS marketing

Llevar a cabo una estrategia de SMS marketing para ecommerce puede ser algo muy bueno para tu empresa. Sobre todo, teniendo en cuenta que este canal es directo y personal. Pero para ello tienes que saber aplicarla de manera adecuada. De todas formas, son varios los beneficios que ofrece el envío de ofertas, promociones e información a través del SMS Marketing.

• Te da la oportunidad de ahorrar en acciones de marketing
• Es útil para divulgar tus promociones de una manera rápida y eficaz
• Es un canal de comunicación muy eficaz
• Te puede servir de ayuda para darle la vuelta a malas rachas que puede estar pasando tu empresa
• Es de ayuda en el seguimiento de otras estrategias de marketing que esté llevando a cabo
• Da la oportunidad de crear mensajes personalizados. Por lo que puedes crear mensajes personalizados para cada tipo de cliente.

Como puedes ver, esta estrategia puede servirte de ayuda para conseguir más ventas. Y es por eso que es muy importante que conozcas bien los detalles del SMS marketing para ecommerce.

5 consejos para triunfar con el SMS marketing para ecommerce

No basta con hacer envíos sin más. Al igual que en todas las estrategias, la planificación de campañas de SMS Marketing es una obligación. De lo contrario, sería como ir dando palos de ciego hacia tus objetivos. Estos 5 consejos te será de utilidad para determinar qué puedes conseguir comunicándote con tus clientes a través de este canal.

1.- Enviar notificaciones sobre eventos

Una buena forma de saber si tus clientes son fieles es enviándoles invitaciones a eventos públicos, como lo pueden ser las presentaciones o exposiciones. Con esto, aparte de saber si tus clientes son fieles, también podrás darle visibilidad a tu marca. No solo eso, sino que es una buena manera con la que podrás posicionarte en la mente de los usuarios. Aparte de esto, una estrategia de SMS marketing para ecommerce es una manera rápida y económica de mandar una invitación para un evento. Hacer un buen uso de esta estrategia puede darte buenos resultados.

2.- Informar sobre el estado de distintos pedidos

class="aligncenter wp-image-45413 size-full" src="https://letsrebold.com/wp-content/uploads/2022/06/SMS-marketing-para-ecommerce-base.jpg" alt="Informar sobre el estado de distintos pedidos" width="786" height="933" /> Cuando un cliente ha hecho alguna compra en tu ecommerce una buena forma para dar a conocer el estado de la compra es saber en qué parte de encuentra su envío. Como por ejemplo, cuándo será repartido. Se trata de aquellos mensajes transaccionales de SMS marketing para ecommerce. Ten en cuenta que este tipo de mensajes tienen una gran alta tasa de apertura. Por lo que son un medio muy importante que suministra información sobre las ecommerce. Este tipo de mensajes ofrece al cliente una mayor confianza. Y además posiciona a la empresa en términos de calidad y presentación de servicios.

3.- Campañas personalizadas

Ten en cuenta de que los SMS ya son algo muy personal pero los puedes hacer todavía más personales. Tu campaña se SMS marketing tendrá más alcance si pones como objetivo principal al cliente. Por eso, es muy importante que conozcas a tu audiencia y además la tengas segmentada. De esta manera, podrás saber qué tipo de mensaje tienes que mandar en cada momento. Dicho de otra manera, tu cliente tiene que recibir un mensaje que sea totalmente  único y personalizado

4.- Anunciar promociones, descuentos u ofertas

class="aligncenter wp-image-45415 size-full" src="https://letsrebold.com/wp-content/uploads/2022/06/SMS-marketing-para-ecommerce-compras.jpg" alt="Anunciar promociones, descuentos u ofertas" width="786" height="339" /> Las campañas de SMS marketing para ecommerce son una buena oportunidad para que puedas dar a conocer tus nuevos productos, lanzamientos o promociones o nuevas ofertas relacionadas con tu actividad. Este tipo de mensajes son de ayuda para notificar a los clientes de las promociones que están por llegar como pueden ser el Black Friday, día del padre y otros días especiales. No solo eso, sino que también puedes usar este tipo de estrategia para notificar cualquier tipo de información relevante que esté relacionada con la empresa. Esta información no tiene por qué estar relacionada con las ventas. Puede ser información sobre cambio de horarios en la atención a los clientes o información sobre algún evento que vas a llevar a cabo.

5.- Recordatorio de compras atrasadas o interrumpidas

Otra de las formas en las que puedes usar el SMS marketing es para recordarle al cliente de que tiene alguna acción que dejó a medias. Mediante el envío de un recordatorio puedes hacer que el propio cliente retome la actividad en tu ecommerce. Como puede ser el de finalizar una compra que ha dejado abandonada en el carrito de tu ecommerce. Recuerda que para las tiendas online esta es una forma efectiva y original para avisarle al cliente de que todavía puede llevar a cabo sus compras y recuperar esos clientes perdidos. En ocasiones, por el motivo que sea, un cliente no termina de realizar una compra. Un SMS de recordatorio puede ser el empujón final para no perder la oportunidad de venta. Como puedes ver estos consejo para llevar a cabo tu estrategia de SMS marketing para ecommerce pueden resultarte muy útiles. Lo importante es contar con una buena planificación estratégica y con una buena base de datos segmentada. En Rebold contamos con herramientas con las que te podremos ayudar con tu estrategia de SMS marketing. Somos una agencia de Marketing Digital y ayudamos a marcas como la tuya a crecer y a alcanzar sus objetivos de negocio mediante estrategias de branding, loyalty y performance.