Descubre qué tendencias en comunicación te llevarán al éxito en el próximo 2022

Comunicarse en las empresas es un pilar fundamental, por lo que es necesario conocer las tendencias en comunicación en el 2022. Esto puede ser de gran ayuda para planificar las estrategias de tu negocio de una manera mucho más acertada, en función a las exigencias del momento.

No cabe duda de que la pandemia trajo consigo cambios radicales en el entorno empresarial y las conexiones humanas podrían resultar afectadas. Sin embargo, gracias a las nuevas tecnologías es posible estar conectado, pese a que no estés en el mismo espacio físico que tu equipo de trabajo.

Pero para poder desarrollar las comunicaciones de forma adecuada el próximo año, es indispensable que sepas cuáles son las tendencias en comunicación en el 2022. De esta manera puedes implementarlas en tu plan y conectarte con tus trabajadores para continuar con las labores que desempeñan.

Top 6: tendencias en comunicación en el 2022

La pandemia ha traído consigo nuevas formas de trabajo que llegaron para quedarse, puesto que resultaron muy efectivas. Es por eso que muchas de las tendencias en comunicación en el 2022 que vas a ver ya han sido aplicadas en estos últimos dos años, pero se ampliarán mucho más:

1.- Enfócate en la experiencia del empleado

Quizá el enfoque en la experiencia del empleado no es algo nuevo, pero sí se ha ido potenciando en los últimos años. En el 2022, esta debe estar muy unida a la comunicación interna de la empresa para que pueda experimentar cambios positivos en los resultados finales.

Ten en cuenta que te ayuda a describir el recorrido que tienen los empleados dentro de la organización. Este camino comienza desde el día de la entrevista de trabajo hasta el primer día laboral. Pero, especialmente, en el transcurso de su papel profesional, el espacio físico de trabajo, la relación con el gerente y el bienestar.

Debes considerar algo muy importante, y es que la experiencia del empleado dependerá de tres factores: el entorno laboral, las herramientas y la tecnología, y la cultura corporativa. Más allá de estar entre las tendencias en comunicación en el 2022, es un objetivo integral de la empresa.

En pocas palabras, la experiencia de los empleados, está relacionada a la comunicación interna eficaz. Debido a que permite a los trabajadores integrarse, participar y mantenerse informados sobre la compañía para la que están trabajando. Sin duda, esto juega un rol esencial tanto en su éxito como en el de tu empresa.

2.- Implementa la comunicación horizontal

Otra de las tendencias en comunicación en el 2022 que tendrá mucha relevancia es la comunicación horizontal o lateral. Está centrada en el intercambio de información entre empleados, divisiones, departamentos o unidades dentro de la misma jerarquía organizativa.

Es una manera efectiva de que los compañeros de trabajo siempre estén presentes para suministrar datos periódicos e incentivar la colaboración. Considera que la comunicación horizontal te permite difundir el conocimiento dentro de la organización y aligera la carga de trabajo del gerente.

No solo ayuda a impulsar el conocimiento, sino que también reduce los malentendidos. Además, le da cierto poder a los empleados y le es útil a las personas, ya que pueden aplicar sus habilidades.

Para ello, es importante que los empleados se enfoquen en la colaboración entre pares. Es necesario recompensar el trabajo en equipo, incentivar el intercambio y establecer objetivos de equipo que impulsen la colaboración. Y no olvides las actividades de formación que promuevan la cultura y unidad empresarial.

3.- Trabaja con la comunicación Mobile-First

Adaptarse a los avances tecnológicos es clave para tener éxito en la comunicación interna. Por lo tanto, tienes que pensar en aplicar la estrategia Mobile-First, esto quiere decir que su desarrollo se centra principalmente en el uso de dispositivos móviles.

Bien es cierto que muchas compañías todavía utilizan la comunicación a la antigua a través de intranet, llamadas telefónicas o reuniones. Pero entre las tendencias en comunicación en el 2022 se verá cómo se masifica el cambio a la comunicación móvil primero. Esto mediante aplicaciones de comunicación dedicadas.

Aunque tampoco es nuevo, cada año va avanzando más y mejor resulta para las empresas. Esto es debido a que permite a las organizaciones incrementar la productividad, el compromiso, generar colaboración, reducir informaciones erradas y mucho más.

Una aplicación de comunicación para dispositivos móviles le brinda, tanto a los gerentes como a los empleados, un canal de comunicación directo e inmediato. Gracias a ello pueden mantener una mejor conexión y facilitar la búsqueda de las novedades y materiales necesarios de la empresa.

Puedes trabajar con diferentes elementos como chat grupal, encuestas personalizadas o anónimas, buzón de sugerencias virtual. Además de feed social para actualizaciones, anuncios, eventos; supervisión y gestión en tiempo real. Y, como si fuera poco, podrás adjuntar imágenes, vídeos, GIFS, enlaces y más.

4.- Aprovecha la comunicación visual

¿Has escuchado hablar sobre la comunicación visual? Seguramente, y te interesará saber más de ella, ya que formará parte de las tendencias en comunicación en el 2022. Esta se desarrolla a través de los canales de redes sociales, lo cual dice mucho sobre la preferencia actual de los usuarios.

Si algo ha quedado evidenciado es que las publicaciones visuales generan más participación, puedes verlo en la cantidad de «me gusta» y comentarios. Así como en las acciones compartidas de la publicación de texto estándar. Ten en cuenta que es más factible que los empleados se involucren con la comunicación visual que solo con el texto.

Las redes sociales te brindan la oportunidad de trabajar con diferentes formatos visuales para dirigirte a tus trabajadores y clientes. Puedes utilizar tanto imágenes como vídeos, lo importante es que sean de calidad y con contenido relevante que interese a tu audiencia.

Un aspecto a resaltar es que en la actualidad la mayor parte de las personas cuentan con dispositivos móviles de alta calidad. Lo que quiere decir que muchos tienen acceso a estas herramientas de comunicación visual, y lo mejor es que es a bajo costo.

5.- Compartir contenido bajo pedido

Los contenidos bajo demanda también estarán presentes en la comunicación de las empresas en el 2022. Puedes trabajar con vídeos pregrabados como talleres, cursos, seminarios web, conferencias. Estos se volvieron famosos durante la pandemia y llegaron para quedarse.

¿Por qué ha tenido tanto éxito este tipo de comunicación? Porque las personas se han adaptado a absorber contenido cuando tienen disponibilidad. Lo que significa que consumen materiales en el horario de su preferencia, ya que son pregrabados. En pocas palabras, pueden incluir más aprendizaje y desarrollo en sus horarios.

Tienes que empezar por compartir mensajes de vídeos pregrabados con tus empleados, ya sea para escuchar los cambios o simplemente para difundir informaciones de calidad. Esto puede motivar a tus trabajadores a participar en conferencias, webinars, y otras actividades para desarrollar más sus habilidades.

6.- Crea eventos phygital

Y finalmente están los eventos Phygital (fusión de physical y digital), que te dan la oportunidad de romper las barreras geográficas. Lo que a su vez es de gran ayuda para incrementar la asistencia y amplificar las experiencias inmersivas. Todo esto sin necesidad de perder el componente humano a través de la interacción entre los usuarios.

Dos buenas herramientas para llevar a cabo este tipo de eventos han sido Zoom y Meet. De hecho, con la llegada de la pandemia prácticamente se transformaron en las mejores oficinas de trabajo y las nuevas salas de reuniones de directorio.

Permiten poner fin a las barreras geográficas, no importa si estás en un país o localidad diferentes a la de tus empleados o clientes. Además, puedes estar con algunos en la oficina y conectarte al resto por medio de herramientas, esto convierte a los eventos híbridos en otra de las tendencias en comunicación en el 2022.

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