Tendencias en el sector de la movilidad y el impacto en la evaluación de la comunicación

En los últimos tiempos estamos viviendo una etapa clave para el sector de la automoción y la movilidad. Los cambios en los hábitos de transporte y el surgimiento de cada vez más alternativas y formas de transporte son la tendencia principal de estos últimos años.

Este boom de posibilidades y tendencias, como los nuevos avances en movilidad, la variedad de opciones y alternativas, los cada vez más presentes coches eléctricos, la creciente conciencia ecológica de la población, las nuevas formas de uso de los automóviles como el carsharing, o las últimas legislaciones restrictivas en las áreas metropolitanas, han hecho que el tema haya adquirido especial protagonismo, convirtiéndose en el tema principal de conversación que se crea en torno a este sector.

Si esto lo combinamos con la facilidad que encuentran los usuarios hoy en día para compartir contenido con sus opiniones y experiencias, comentar sobre temas concretos, sobre marcas, etc. tenemos el campo de cultivo perfecto para que el alcance de este tema sea enorme.

«En el sector de la movilidad resulta imprescindible aplicar nuevos modelos de medición y evaluación de la comunicación si queremos lograr la excelencia. Ya no vale solo con el uso de métricas brutas, sino que por ejemplo para calcular KPIs como la valoración económica, hemos de aplicar factores de ponderación para medios especializados o formatos de aparición relevantes, así como tener muy en cuenta el tono y el protagonismo de las informaciones. En el sector automoción, concretamente, los espacios que adquieren una mayor relevancia son los reportajes y las comparativas de modelos, y tener en cuenta esto a la hora de medir y evaluar, nos da una perspectiva más realista del impacto verdadero que tienen nuestras acciones de comunicación.” Irene Alonso, Media Intelligence Account Supervisor especialista en automoción de Rebold.

¿Cómo afecta esto a las marcas del sector?

La necesidad de estar “a la última” en los temas y las tendencias es una necesidad básica para tener un control de la reputación de la compañía y poder adaptar una estrategia de comunicación de forma eficiente.

“No podemos olvidar que las nuevas tendencias en el sector de la movilidad, hacen imprescindible aplicar nuevas formas de medición, como el engagement: ¿Qué hace la audiencia con todos aquellas informaciones divulgadas por una organización?, ¿realmente está leyendo mi contenido? y, ¿con qué se quedan? Hemos de medir y evaluar las interacciones de los usuarios con el contenido, conocer a nuestros consumidores y saber sobre qué hablan, qué les interesa, que tipos de contenidos comparten, etc. Solo así podremos seguir ofreciendo contenido relevante, que logre un impacto en nuestra audiencia, y acabe traduciéndose en un impacto en nuestro negocio», dice Irene.

Todo esto es una oportunidad enorme para las marcas que les permiten descubrir qué dicen los consumidores y en qué tono hablan sobre cierto tema o la marca en los medios o canales sociales.

 

Qué tener en cuenta en la medición y evaluación de la comunicación

Es fundamental que conozcas a tu audiencia para saber qué y cómo comunicar:

• Cómo tu marca está posicionada en las conversaciones sobre las nuevas formas de movilidad.
• Estar al día y monitorizar tendencias y datos del sector para buscar insights y puntos de mejora.
• Cómo las marcas de la competencia están posicionadas en temas de movilidad y tendencias, y qué se dice sobre ellas en comparación con tu propia marca.

En resumen, una correcta medición te dará las claves para conocer a tu audiencia, compararla con la de la competencia, descubrir insights y trasladarlos a una estrategia eficaz para realizar un plan orientado a resultados.

 

¿Cómo podemos ayudarte desde Rebold?

Actualmente desde REBOLD trabajamos con las principales marcas del sector de la movilidad, lo que nos permite tener una visión global del sector. Analizamos, no sólo la presencia de las marcas, sino también todos sus modelos, sabiendo así cuáles son los vehículos más mediáticos, o las fortalezas y debilidades de cada uno de ellos.

Estudiamos la presencia de las marcas y sus modelos de forma cualitativa: considerando tanto el tono de la información (positivo, neutro o negativo) como detectando los atributos (corporativos y de modelos) que más se reflejan en las informaciones. Aplicamos nuevas métricas ponderadas, adaptadas a este sector concreto, buscando siempre una visión específica y completa de la medición y evaluación de la comunicación.