Usabilidad web y neuromarketing: combínalos y convierte usuarios en clientes

class="aligncenter wp-image-45939" src="https://static.letsrebold.com/wp-content/uploads/2022/06/usabilidad-web-y-el-neuromarketing.jpg" alt="Usabilidad web y neuromarketing: combínalos y convierte usuarios en clientes" width="850" height="638"> La usabilidad web y el neuromarketing van actualmente de la mano para proporcionar beneficios de diversa índole a las marcas. Ambos términos se complementan para que la experiencia del usuario en un determinado espacio digital sea la mejor. Las empresas son las más interesadas en explotar estas características, porque repercute directamente en el nivel de ventas y fidelización de los clientes. La usabilidad web tiene que ver principalmente con la manera en que el público de una página web interactúa con los elementos dispuestos en ella. Conocer esto es muy importante, porque permite a los equipos de marketing crear y diseñar los sitios de la mejor forma posible. Por otra parte, el neuromarketing tiene que ver en cómo las personas reciben estas informaciones y las asocian a sus necesidades. Saber qué cosas gustan más a una persona de acuerdo a sus emociones y sensaciones es clave. Y es que muchas de las decisiones que se toman a nivel comercial tienen como base las emociones.

Cómo funciona el neuromarketing dentro de la usabilidad web

La usabilidad y ciertos principios de neurología pueden ser determinantes para el futuro de una empresa. UX y el neuromarketing tienen efecto directo en la manera en cómo se desenvuelven los clientes en sitios web, blogs, etc. El neuromarketing, al fin y al cabo, consiste en aplicar técnicas de neurociencia en el mundo del marketing. De esta forma, se puede medir el impacto emocional de una campaña, los efectos de la publicidad y la comunicación en las personas. También sirve para predecir situaciones o acciones futuras de los posibles clientes. Con respecto a la usabilidad, conocer estos datos permite crear espacios cada vez más óptimos para conseguir mejores resultados. Los valores que más se miden con la usabilidad web y el neuromarketing son las emociones, atención y la memoria. Todo ellos son factores que repercutirán directamente en los resultados de una campaña de marketing, la fidelización de los clientes, entre otros. Con estrategias bien establecidas de usabilidad web y el neuromarketing se puede estudiar cuál es el impacto de determinados espacios y elementos de una web en el consumidor final. Por ejemplo, se mide el estrés que causa una web en la mente de las personas o como la misma repercute en el comportamiento del cliente durante su estancia en la página web de la marca. De esta manera, se puede conocer qué aspectos se pueden mejorar para atraer al público y lograr fidelizarlo. Se dice que la usabilidad web y el neuromarketing permiten una mejora continua en las distintas maneras en que una persona se puede conectar con una marca en particular.

Ventajas de la usabilidad web y el neuromarketing para las empresas

class="aligncenter wp-image-45941" src="https://static.letsrebold.com/wp-content/uploads/2022/06/usabilidad-web-y-el-neuromarketing-que-es.jpg" alt="Ventajas de la usabilidad web y el neuromarketing para las empresas" width="850" height="577"> Aplicar estrategias que basadas en la óptima usabilidad del sitio web y en principios de la neurología en marketing permiten obtener beneficios importantes. Los siguientes son algunas ventajas de tener presente ambos conceptos presentes en una campaña:

• Se logra una mejor comunicación y mejora de la interacción entre usuario y marca.
• Mejora la experiencia del cliente y la satisfacción de los mismos.
• Las visitas aumentan exponencialmente.
• Se genera mucho más tráfico web
• El porcentaje de rebote en la página se disminuye.
• La usabilidad web y el neuromarketing ayudan a fidelizar a los distintos clientes.
• Ayuda a que los clientes visiten una página web y la recomienden a sus conocidos, lo que aumenta las visitas.
• Un aumento de las visitas incrementa también los ingresos para la empresa.

Consejos para aplicar el neuromarketing en sitios web y mejorar la navegación

class="aligncenter wp-image-45943" src="https://static.letsrebold.com/wp-content/uploads/2022/06/usabilidad-web-y-el-neuromarketing-experienci-ux.jpg" alt="Consejos para aplicar el neuromarketing en sitios web y mejorar la navegación" width="850" height="585"> Los siguientes son algunos consejos para combinar la usabilidad y el neuromarketing en los contenidos que vayas a crear para tu empresa. Con ellos se pueden conseguir muchos beneficios, pero el más importante es el de fidelizar a los visitantes:

1.- Humanizar a la marca

No solamente es vender porque sí. Aunque se trabaje con chatbots, con la usabilidad web y el marketing neurológico se pueden humanizar los contenidos de una página para hacerlos más agradables para los visitantes. En la atención al cliente es realmente importante poder contar con un toque que personalice los contenidos y los haga más familiares. Cuando el cliente haga alguna consulta es conveniente ofrecerle una cara con la cual comunicarse.

2.- Usar recomendaciones

Con la usabilidad web y marketing neurológico se pueden conseguir buenos resultados que fácilmente pueden exportarse a otros espacios. Las recomendaciones juegan un papel central para lograr que se conozcan los contenidos de un sitio web de la marca, pero para lograrlo se deben optimizar todos los procesos.

3.- Hacer una página intuitiva

class="aligncenter wp-image-45945" src="https://static.letsrebold.com/wp-content/uploads/2022/06/usabilidad-web-y-el-neuromarketing-intuitiva.jpg" alt="Hacer una página intuitiva" width="850" height="575"> Esto tiene que ver mucho con las emociones y sensaciones que una persona puede recibir y es donde la usabilidad web y marketing neurológico juegan un papel importante. El cerebro humano funciona de forma intuitiva, por lo que darle una pequeña ayuda puede resultar interesante. Se puede hacer uso de mapas conceptuales, estadísticas o tablas de distintos datos para que los visitantes tengan conocimientos en cifras sobre qué producto está comprando y cuáles son los más importantes.

4.- Generar una necesidad

Es punto tiene mucho que ver con el neuromarketing y es que gracias a él se puede producir una página web que muestre o señale cuáles son las necesidades que debe tener una persona. Por ejemplo, se pueden mostrar anuncios especiales y personalizados para cada visitante, lo que va a incentivar su decisión de compra. De igual modo, generar una urgencia en la persona lo hará tomar una decisión de forma más rápida de lo normal. Todo esto estimula al cerebro humano y lo impulsa a tomar acción.

5.- Mejorar las redes sociales

Con el neuromarketing se puede llegar a la conclusión que mejorar los espacios digitales es clave para poder fidelizar de buena manera a los distintos clientes. Las redes sociales, los blogs y páginas web deben ser lo primero que se ha de mejorar por parte de una marca. Estos son los lugares donde debe estar colocada toda la información de la marca para hacerla visible. Conocer cómo piensa el individuo o cliente potencial va a permitir saber dónde colocar determinado botón o qué palabras son más efectivas para atraer su atención.

6.- Mostrar los logros de la compañía

Se trata de dar a conocer las fortalezas de la compañía. De esta forma, se puede aplicar la usabilidad web y el neuromarketing para llegar de mejor forma a los usuarios. En definitiva, con el neuromarketing se puede conocer mucho mejor a los clientes y saber cómo aplicar la usabilidad web con ellos.

7.- Facilitar la interacción y darle el control al usuario

En el mundo de la usabilidad web se trata de ayudar al cliente a tener una experiencia de uso favorable en los espacios de la compañía. Por otra parte, se trata de darle la prioridad para que sea la misma persona quien tome sus propias decisiones, un punto que tiene que ver con el neuromarketing. Permitir la interacción de forma sencilla con la marca y darle el control al usuario se traduce en buenos resultados. En Rebold tenemos amplia experiencia en el mundo del Marketing Digital y la creación de contenidos para distintas marcas. Ponemos a tu disposición esos conocimientos para llevar a cabo Campañas de Marketing Digital con éxito y lograr así objetivos.