{"id":13118,"date":"2023-01-04T13:39:35","date_gmt":"2023-01-04T12:39:35","guid":{"rendered":"https:\/\/letsrebold.com\/?post_type=blog&p=13118"},"modified":"2023-01-04T14:03:12","modified_gmt":"2023-01-04T13:03:12","slug":"la-transparencia-clave-para-que-las-marcas-conecten-con-las-personas","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/letsrebold.com\/es\/blog\/la-transparencia-clave-para-que-las-marcas-conecten-con-las-personas\/","title":{"rendered":"La transparencia, clave para que las marcas conecten con las personas"},"content":{"rendered":"\n

\u00abLas posibilidades de que las personas empaticen se multiplican si las marcas son transparentes y explican los motivos de sus decisiones\u00bb<\/mark><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Rebold ha presentado un informe titulado: \u201cCrecer contra corriente: \u00bfC\u00f3mo pueden las marcas combatir las inflaci\u00f3n y las recesiones futuras?\u201d<\/em><\/strong><\/a>, <\/em>que analiza el comportamiento de las personas y revela los datos clave para dise\u00f1ar estrategias de marketing en el contexto socioecon\u00f3mico actual. En esta entrevista, Eduardo V\u00e1zquez, Country Manager de Rebold Marketing Espa\u00f1a<\/strong>, nos explica todos los detalles de este informe, as\u00ed como la importancia de mantener la inversi\u00f3n en marketing en tiempos de crisis econ\u00f3mica. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

En la situaci\u00f3n actual \u00bfc\u00f3mo est\u00e1 cambiando el comportamiento de las personas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En este entorno, en el que se suman la incertidumbre acerca de una posible recesi\u00f3n con el aumento de los precios, ya podemos observar c\u00f3mo un 67% de las personas est\u00e1 reduciendo sus gastos, principalmente en sectores como la energ\u00eda, el ocio, los viajes y la moda.  <\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\u00bfY c\u00f3mo afectan estos cambios a las estrategias de venta de las marcas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hace ya muchos a\u00f1os que las personas decidieron que las marcas ten\u00edan una responsabilidad y una contribuci\u00f3n que hacer a la sociedad. Las marcas no pueden mostrarse sin empat\u00eda, tienen que ser transparentes y conectar con las personas. Si una marca sube los precios sin dar ning\u00fan tipo de explicaci\u00f3n, generar\u00e1 un fuerte rechazo en sus consumidores. En cambio, si la marca se muestra transparente y explica los motivos que le han llevado a tomar esta decisi\u00f3n, las posibilidades de que el cliente empatice se multiplican. <\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\u00bfDe qu\u00e9 herramientas disponen las marcas para satisfacer este reclamo y a la vez mantener las ventas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La clave es poner a las personas en el centro de nuestra estrategia, esto conlleva entender que sin ellos no tendr\u00eda sentido nuestra actividad. Por ello, hay que tenerlas muy presentes en todo momento: desde la hora de concebir qu\u00e9 vamos a desarrollar, hasta la hora de transmitirlo. <\/p>\n\n\n\n

En este sentido, desde Rebold recomendamos aplicar m\u00e9tricas integrales en todos los puntos de la \u2018route to market\u2019, tanto a corto como a largo plazo. Adem\u00e1s, hay que aprovechar las sinergias de los canales off y on para conseguir un mayor rendimiento, as\u00ed como emplear m\u00faltiples canales de marketing, ya que puede incrementar el impacto publicitario hasta un 35%. <\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

En per\u00edodos de crisis, muchos directores de marketing experimentan presi\u00f3n para reducir su inversi\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 pasa cuando las empresas deciden tomar esta decisi\u00f3n y dedicar menos recursos al marketing?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Lo primero que ocurre es que su Share of Voice se reduce frente a tus competidores. Si esto baja, lo m\u00e1s probable es que su Share of Market tambi\u00e9n lo haga, pero no es lo \u00fanico que bajar\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

Cuando mantenemos la inversi\u00f3n, trabajamos en varios niveles de construcci\u00f3n de marca. Si llevamos mucho tiempo hablando con las personas, no podemos de repente dejar de hablarles. Si lo hacemos, discontinuar esa construcci\u00f3n de marca, el crecimiento del negocio se resiente y empiezan a bajar las ventas.<\/p>\n\n\n\n

Finalmente, el ROI tambi\u00e9n baja, uno podr\u00eda llegar a pensar que el ROI no se resiente, pero lo cierto es que s\u00ed lo hace y eso es as\u00ed, porque otro competidor est\u00e1 aprovechando esa oportunidad. <\/p>\n\n\n\n

 <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfY si la marca decide mantener o aumentar la inversi\u00f3n, es un riesgo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En este punto los datos son claros, las marcas que aumentaron su inversi\u00f3n en medios durante la \u00faltima recesi\u00f3n, experimentaron un crecimiento del 17% en ventas. Adem\u00e1s, m\u00e1s de la mitad de las marcas que mantuvieron o aumentaron su inversi\u00f3n en marketing, mejoraron su ROI en a\u00f1os consecutivos. <\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 tipos de tendencias van a dominar el a\u00f1o que viene?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Todo aquello que traslade honestidad de las marcas a las personas. Esto explica el auge de canales como TikTok y BeReal. Por otro lado, aunque con la pandemia todo lo digital sufri\u00f3 una aceleraci\u00f3n brutal, ahora las personas reclaman la vuelta hacia un modelo en el que las marcas vuelvan a tener presencia f\u00edsica y que las puedas disfrutar con los 5 sentidos. Por tanto, todo lo que tiene que ver con la experiencia de las marcas y con compartir experiencias reales. Esas conexiones son las que siempre deben existir, porque son aut\u00e9nticas y memorables. Eso es lo que hace que una marca se convierta en algo imprescindible para las personas.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo nos puede ayudar la data en per\u00edodo de crisis?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los datos<\/a> te ayudan a entender mejor los contextos, descubrir las tendencias o detectar los elementos diferenciales para conseguir dise\u00f1ar las estrategias de publicidad y marketing<\/a> que m\u00e1s se adecuen al momento actual. En definitiva, a trav\u00e9s de la data podemos profundizar en los comportamientos de las personas y las marcas para ayudar a los profesionales de diferentes \u00e1mbitos a tomar las mejores decisiones para impactar de un modo positivo en su estrategia y resultados, pero no olvidemos nunca que las decisiones las toman las personas, no los datos. Los datos nos tienen que ayudar a entender a las personas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Para finalizar, \u00bfcu\u00e1l ser\u00eda tu consejo para las marcas que est\u00e1n planeando su estrategia para el 2023?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No hay que dejarse llevar por la situaci\u00f3n de mercado, porque si fuera por eso, tienen mucho m\u00e1s que perder que ganar. Por tanto, mis consejos ser\u00edan dos: primero, analiza y profundiza en el contexto y el comportamiento de las personas a las que te diriges a trav\u00e9s de la data; segundo, busca establecer esas conexiones experienciales en los canales adecuados con tus consumidores para fortalecer tu marca e incrementar su crecimiento. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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