{"id":14120,"date":"2023-05-08T14:22:30","date_gmt":"2023-05-08T12:22:30","guid":{"rendered":"https:\/\/letsrebold.com\/?post_type=blog&#038;p=14120"},"modified":"2023-05-08T14:22:34","modified_gmt":"2023-05-08T12:22:34","slug":"inteligencia-artificial-banca-digital","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/letsrebold.com\/es\/blog\/inteligencia-artificial-banca-digital\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo la inteligencia artificial est\u00e1 transformando la banca digital"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"850\" height=\"567\" src=\"https:\/\/letsrebold.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/inteligencia-artificial-y-banca-digital.jpg\" alt=\"Inteligencia Artificial y la banca digital\" class=\"wp-image-14121\" srcset=\"https:\/\/letsrebold.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/inteligencia-artificial-y-banca-digital.jpg 850w, https:\/\/letsrebold.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/inteligencia-artificial-y-banca-digital-300x200.jpg 300w, https:\/\/letsrebold.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/inteligencia-artificial-y-banca-digital-768x512.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>La <strong>Inteligencia Artificial y la banca digital<\/strong> se han dado la mano para brindar una mejor experiencia de usuario a sus clientes. Esta innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica se est\u00e1 asentado en todas las \u00e1reas del comercio digital, y ya es tan com\u00fan que su presencia pasa desapercibida m\u00e1s veces de lo que puedes pensar.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de los servicios bancarios, el potencial de la IA se traduce en una mayor probabilidad de aumentar ingresos y reforzar v\u00ednculos con sus clientes a trav\u00e9s de la personalizaci\u00f3n de las ofertas y servicios. Seg\u00fan datos de <a href=\"https:\/\/www.businessinsider.com\/\">Business Insider<\/a>, el 80% de los bancos son conscientes de los beneficios de la IA y, adem\u00e1s, se proyecta que la industria ahorre 447 mil millones de d\u00f3lares mediante el uso de esta herramienta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo se ha fusionado la Inteligencia Artificial y la banca digital?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para el sector bancario existen cuatro aspectos en los que se puede implementar la <a href=\"https:\/\/letsrebold.com\/es\/blog\/inteligencia-artificial-aplicada-a-paid-media\/\">Inteligencia Artificial<\/a> para optimizar su rendimiento y la experiencia de sus usuarios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mayor personalizaci\u00f3n en productos y servicios<\/li>\n\n\n\n<li>Ofrecer experiencias omnicanal<\/li>\n\n\n\n<li>Presentar mejores ciclos de innovaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Regulaci\u00f3n de la inversi\u00f3n para reducir gastos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pero, \u00bfqu\u00e9 recursos son v\u00e1lidos para alcanzar estas metas? En el siguiente listado se enumeran los ejemplos m\u00e1s relevantes:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.- Chatbots<\/h3>\n\n\n\n<p>Que la entidad bancaria tenga disponibilidad 24\/7 es sumamente importante para los clientes. En este sentido, <strong>la integraci\u00f3n de un chatbot es imprescindible.<\/strong> Estos sistemas basados en IA est\u00e1n programados para mantener conversaciones coherentes con los clientes. Adem\u00e1s, los chatbots pueden ofrecer atenci\u00f3n personalizada y hacer recomendaciones de servicios y productos seg\u00fan las necesidades espec\u00edficas del usuario.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otra parte, <strong>optimizan el tiempo invertido en atenci\u00f3n al cliente y minimizan la contrataci\u00f3n de talento humano<\/strong> para las tareas previamente descritas. La idea es que este sea un primer acercamiento con el servicio del banco en el que los clientes puedan tener respuestas r\u00e1pidas y efectivas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.- Ciberseguridad<\/h3>\n\n\n\n<p>Uno de los principales retos de la banca es mantener la seguridad de los datos y sistemas que utilizan. Por ello, la mayor\u00eda de los programas que son implementados actualmente est\u00e1n basados en Inteligencia Artificial para detectar errores, intentos de fraude, inicios de sesi\u00f3n y conservar la informaci\u00f3n de las cuentas.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta tecnolog\u00eda hace que los sistemas sean m\u00e1s robustos y menos vulnerables, proporcionando <strong>mayor seguridad para los clientes y menos p\u00e9rdidas para los bancos.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.- An\u00e1lisis de datos<\/h3>\n\n\n\n<p>El aprendizaje mediante bases de datos es otra de las bases de uni\u00f3n entre Inteligencia Artificial y la banca digital. Las instituciones financieras procesan millones de datos y transacciones diariamente. Monitorizar, compilar y organizar esta informaci\u00f3n de forma precisa es un trabajo complejo, por eso actualmente <strong>las nuevas tecnolog\u00edas ayudan a optimizar estas tareas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Con una ingente cantidad de datos delante, las empresas pueden hacer uso de la IA para diversas tareas: desde conocer las preferencias de sus clientes y organizarlos por grupos hasta determinar tendencias y dise\u00f1ar futuras campa\u00f1as. A mayor cantidad de informaci\u00f3n, m\u00e1s preciso ser\u00e1 el an\u00e1lisis de mercado, as\u00ed como futuras acciones de marketing.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.- Modelos predictivos<\/h3>\n\n\n\n<p>Otra ventaja de aunar Inteligencia Artificial y la banca digital es que es posible crear modelos predictivos para identificar, conforme a una serie de datos, cu\u00e1les son las necesidades de los clientes actuales. <strong>Esta herramienta se puede integrar en aplicaciones, p\u00e1ginas web y en todo el entorno digital de la banca<\/strong> para dar sugerencias a aquellos usuarios que est\u00e1n perdidos o no saben exactamente qu\u00e9 buscan.<\/p>\n\n\n\n<p>Asimismo, tambi\u00e9n es una manera de manejar la big data de la instituci\u00f3n para saber qu\u00e9 ofrecer a ciertos clientes, como nuevos productos o cr\u00e9ditos conforme a su capacidad crediticia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.- Cr\u00e9ditos automatizados<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"850\" height=\"502\" src=\"https:\/\/letsrebold.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banca-movil-1.jpg\" alt=\"IA en banca digital\" class=\"wp-image-14125\" srcset=\"https:\/\/letsrebold.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banca-movil-1.jpg 850w, https:\/\/letsrebold.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banca-movil-1-300x177.jpg 300w, https:\/\/letsrebold.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banca-movil-1-768x454.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Agilizar los procesos es uno de los retos m\u00e1s importantes del sector, por eso la IA tambi\u00e9n ha ayudado a la <a href=\"https:\/\/letsrebold.com\/es\/blog\/personalizacion-y-automatizacion-la-combinacion-perfecta\/\">automatizaci\u00f3n<\/a> de datos a gran escala para as\u00ed ofrecer programas de cr\u00e9ditos autom\u00e1ticos a consumidores interesados en este producto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Estos sistemas hacen la valoraci\u00f3n del cliente sin intervenci\u00f3n humana<\/strong> y pueden sugerir los candidatos m\u00e1s adecuados. Lo mejor es que para los clientes supone una gran ventaja en cuanto a optimizaci\u00f3n de tiempo. No tienen que hacer una solicitud, no necesitan asistir a una oficina f\u00edsica y toda la informaci\u00f3n fiscal tambi\u00e9n puede recibirse online.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.- Acceso en l\u00ednea a productos financieros<\/h3>\n\n\n\n<p>Con la llegada de la pandemia los bancos se vieron en la obligaci\u00f3n de reinventar el enfoque de sus productos y servicios para hacerlos 100% digitales. De este modo, <strong>la Banca M\u00f3vil y Banca Web se hicieron canales prioritarios<\/strong>, incluso la creaci\u00f3n de cuentas nuevas fue posible gracias a esta digitalizaci\u00f3n y a la Inteligencia Artificial, convirti\u00e9ndose en un recurso de gran ayuda para el personal humano.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoy en d\u00eda la banca digital no es una alternativa o un capricho: es una necesidad fundamental. El sector bancario puede beneficiarse de la <a href=\"https:\/\/letsrebold.com\/es\/blog\/aplicaciones-de-ai-para-marketing\/\">IA<\/a> en muchos sentidos y esto, a su vez, se traduce en una mejora de la imagen de las empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Si deseas llevar a cabo acciones de marketing dentro del sector financiero es conveniente dejarse guiar por un equipo experto. <strong>Rebold puede ser tu mejor aliado para desarrollar tus estrategias con \u00e9xito. <a href=\"https:\/\/letsrebold.com\/es\/contacto\/\">\u00a1Cont\u00e1ctanos y plant\u00e9anos tus ideas!<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Inteligencia Artificial y la banca digital se han dado la mano para brindar una mejor experiencia de usuario a sus clientes. Esta innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica se est\u00e1 asentado en todas las \u00e1reas del comercio digital, y ya es tan com\u00fan que su presencia pasa desapercibida m\u00e1s veces de lo que puedes pensar. 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