{"id":14473,"date":"2023-10-05T11:00:52","date_gmt":"2023-10-05T09:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/letsrebold.com\/?post_type=blog&#038;p=14473"},"modified":"2023-10-05T15:50:01","modified_gmt":"2023-10-05T13:50:01","slug":"inteligencia-artificial-modelos-comunicativos","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/letsrebold.com\/es\/blog\/inteligencia-artificial-modelos-comunicativos\/","title":{"rendered":"Del p\u00e1nico de la IA a las nuevas soluciones del marketing 5.0"},"content":{"rendered":"\n<p>La manera de crear y distribuir conocimiento hoy est\u00e1 cambiando radicalmente. Las nuevas necesidades sociales y el desarrollo de nuevas tecnolog\u00edas como la inteligencia artificial ofrecen al marketing y a la comunicaci\u00f3n una oportunidad hist\u00f3rica de convertirse en un actor de cambio por excelencia. No es una locura asegurar que <strong>el impacto de la IA para la toma de decisiones y la comunicaci\u00f3n se asemeja a la aparici\u00f3n de la imprenta en el siglo XV.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ante esta nueva realidad, es de esperar que se establezca un marco regulatorio en la publicidad que impone nuevas reglas. Y las marcas que no se adapten y que no sean capaces de hacer un trabajo relevante y de alto impacto correr\u00e1n el riesgo de quedar desplazadas por las m\u00e1quinas.<\/p>\n\n\n\n<p>Hern\u00e1n S\u00e1nchez Neira, Client Chief Officer en ISPD, grupo al que pertenece Rebold, abord\u00f3 el papel de la IA en la comunicaci\u00f3n y la publicidad del futuro dentro de su intervenci\u00f3n en el VIII Foro Big Data &amp; IA celebrado por<a href=\"https:\/\/lapublicidad.net\/\"> el peri\u00f3dico La PublicidAD<\/a>. A continuaci\u00f3n, te contamos algunos de los highlights de su ponencia acerca de c\u00f3mo la innovaci\u00f3n puede impulsar a las marcas en su camino para&nbsp;liderar en el futuro de manera sostenible.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Hacia nuevos modelos de comunicaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Aunque es una inc\u00f3gnita saber c\u00f3mo ser\u00e1 el mercado en un futuro pr\u00f3ximo, <strong>la irrupci\u00f3n de la inteligencia artificial y el concepto de marketing 5.0 han permitido abrir el debate sobre la creaci\u00f3n de valor para el sector publicitario<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ello, estamos ante un momento de reflexi\u00f3n en el que se nos invita a repensar los modelos de comunicaci\u00f3n para tener otro tipo de impacto en la ciudadan\u00eda a trav\u00e9s de tres oportunidades principales:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1.- Nuevas necesidades de las personas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La comunicaci\u00f3n siempre se ha visto como un bien para la humanidad. Toda marca ha dicho siempre que su prioridad eran las personas. Pero con el bienestar social en ca\u00edda en los \u00faltimos a\u00f1os, es el momento de demostrarlo de verdad. <strong>Ha llegado la ocasi\u00f3n de repensar el contenido (y el servicio o producto) que se est\u00e1 ofreciendo a la sociedad, y si \u00e9ste es de valor y soluciona las necesidades del consumidor actual.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.- Modelos de comunicaci\u00f3n basados en valor<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La nueva regulaci\u00f3n europea cambiar\u00e1 profundamente<a href=\"https:\/\/letsrebold.com\/es\/blog\/rsc-vs-msc-responsabilidad-social-corporativa-marketing-social-corporativo\/\"> el modelo de comunicaci\u00f3n entre anunciantes y consumidores<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>En los pr\u00f3ximos a\u00f1os el entorno de la publicidad podr\u00eda parecerse al que existe en el sector del tabaco y el alcohol. Este es un momento perfecto para idear nuevos modelos de comunicaci\u00f3n capaces de traer valor tanto al negocio de los clientes como a la vida de las personas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3.- La tecnolog\u00eda a disposici\u00f3n de las personas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Actualmente, el mundo todav\u00eda sigue movi\u00e9ndose entre el marketing tradicional y el digital. En el futuro marketing 5.0 <strong>la inteligencia artificial aportar\u00e1 herramientas de fidelizaci\u00f3n, optimizaci\u00f3n y conocimiento en tiempo real de las personas, que hasta ahora han sido inimaginables.<\/strong> La manera de&nbsp; construir marcas fuertes con el apoyo en los algoritmos marcar\u00e1 una nueva etapa.<\/p>\n\n\n\n<p>Mientras tanto, el mercado se desarrolla en un nuevo entorno hipercompetitivo donde las empresas l\u00edderes del futuro deben guiarse por tres caracter\u00edsticas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Retorno<\/strong>: la necesidad de maximizar el retorno econ\u00f3mico de las inversiones en marketing y comunicaci\u00f3n, y optimizar los esfuerzos de gesti\u00f3n, est\u00e1n incrementando el uso de la IA.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Resiliencia<\/strong>: una conexi\u00f3n profunda&nbsp; entre la marcas y las personas es uno de sus principales assets. Hasta ahora el poder adquisitivo de las personas no dejaba de crecer, pero factores como la situaci\u00f3n pol\u00edtica global, el cambio clim\u00e1tico, la pandemia han cambiado esta din\u00e1mica radicalmente. Solo las marcas capaces de acompa\u00f1ar a las personas en estos cambios triunfar\u00e1n en el futuro.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Relevancia<\/strong>: las marcas tienen un rol activo en la nueva econom\u00eda basada en la sostenibilidad. La capacidad de medici\u00f3n y an\u00e1lisis de su impacto est\u00e1&nbsp;cambiando el paradigma del comportamiento de las corporaciones en todos los niveles para garantizar el \u00e9xito a largo plazo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo ayuda el big data y la inteligencia artificial a crear marcas fuertes?<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"800\" height=\"533\" src=\"https:\/\/letsrebold.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/IA-retail.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-14483\" srcset=\"https:\/\/letsrebold.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/IA-retail.jpeg 800w, https:\/\/letsrebold.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/IA-retail-300x200.jpeg 300w, https:\/\/letsrebold.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/IA-retail-768x512.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>La cantidad de informaci\u00f3n a disposici\u00f3n de marcas, instituciones y personas no va a dejar de crecer en el futuro. Y est\u00e1n surgiendo nuevas pautas para aprender a utilizar esos datos y as\u00ed crear contenido de valor.<\/p>\n\n\n\n<p>Usar <strong>inteligencia artificial para entender las variables que afectan a las ventas de una empresa<\/strong> va a ser una pr\u00e1ctica habitual. Estas son cambiantes e influyen directamente en la relaci\u00f3n empresa-marca y persona-producto. Por eso, el tracking se perfila como acci\u00f3n indispensable. La monitorizaci\u00f3n ayuda a ver d\u00f3nde tienen que apoyarse las empresas para crear valor y comunicar de una forma m\u00e1s efectiva. Para llevar este tipo de soluciones a cabo, se pueden aplicar diferentes tipos de IA, muchas veces interconectados entre s\u00ed:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>IA generativa<\/li>\n\n\n\n<li>Computer vision<\/li>\n\n\n\n<li>IA para la toma de decisiones<\/li>\n\n\n\n<li>Quantum machine learning<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>La IA generativa quiz\u00e1s es la aplicaci\u00f3n m\u00e1s conocida de esta tecnolog\u00eda. <\/strong>Los <strong>bots van a tener un rol importante en la monitorizaci\u00f3n, an\u00e1lisis y uso de datos para la toma de decisiones<\/strong>. Son, y ser\u00e1n, de gran ayuda en la experimentaci\u00f3n para obtener datos de grandes bases de datos. De la misma manera, van a permitir una interacci\u00f3n con las personas m\u00e1s efectiva y personalizada y de mayor potencial para las empresas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Computer vision consiste en la capacidad de datificar espacios f\u00edsicos, digitalizarlos y utilizarlos para tomar decisiones<\/strong>. Respetando siempre la privacidad de los usuarios, puede ser una soluci\u00f3n de gran impacto que puede servir, por ejemplo, para mejorar la comunicaci\u00f3n en el punto de venta. Asimismo, permite generar nuevos KPIs y convertir espacios comerciales en una herramienta digital donde se puede operar en tiempo real. El objetivo final es convertir espacios pr\u00e1cticamente sin actividad en experiencias diferenciales para el cliente potencial.<\/p>\n\n\n\n<p>Para capturar toda la informaci\u00f3n y darle sentido, es <strong>importante para las marcas desarrollar los denominados <a href=\"https:\/\/www.xataka.com\/pro\/digital-twins-que-sirven-cuales-beneficios-problemas-gemelos-digitales\">digital twins<\/a><\/strong>, que permiten estructurar todo para crear nuevas experiencias. Y es aqu\u00ed donde el sentido \u00e9tico se hace presente. Garantizar la privacidad de los usuarios va a ser uno de los retos del marketing 5.0. Por lo que IA y marcas van a tener que trabajar para mostrar acciones o lugares sin mostrar a personas ni sus caracter\u00edsticas.<\/p>\n\n\n\n<p>Una de las oportunidades de uso alternativo de la IA es la preservaci\u00f3n del medio ambiente. Por ejemplo, ya se emplea en la prevenci\u00f3n de incendios. Este recurso puede ser el veh\u00edculo para conectar empresas con instituciones gubernamentales enfocadas en la lucha contra el cambio clim\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n<p>En definitiva,<strong> la IA va a cambiar la comunicaci\u00f3n del futuro<\/strong>, no s\u00f3lo <a href=\"https:\/\/letsrebold.com\/es\/blog\/como-esta-alterando-la-inteligencia-artificial-las-4ps-del-marketing\/\">transformando la publicidad convencional<\/a>, sino trasladando inversiones a la generaci\u00f3n de contenidos de alto impacto y a soluciones reales para la sociedad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La manera de crear y distribuir conocimiento hoy est\u00e1 cambiando radicalmente. Las nuevas necesidades sociales y el desarrollo de nuevas tecnolog\u00edas como la inteligencia artificial ofrecen al marketing y a la comunicaci\u00f3n una oportunidad hist\u00f3rica de convertirse en un actor de cambio por excelencia. 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