{"id":15325,"date":"2023-06-27T13:36:04","date_gmt":"2023-06-27T11:36:04","guid":{"rendered":"https:\/\/letsrebold.com\/?post_type=blog&p=15325"},"modified":"2023-06-29T17:20:16","modified_gmt":"2023-06-29T15:20:16","slug":"el-futuro-del-fundraising-desafios-y-compromiso-con-los-donantes","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/letsrebold.com\/es\/blog\/el-futuro-del-fundraising-desafios-y-compromiso-con-los-donantes\/","title":{"rendered":"El futuro del fundraising: C\u00f3mo superar los desaf\u00edos y generar compromiso con los donantes en un mundo hiperconectado"},"content":{"rendered":"\n

Javier Navarro, Head of Business Growth de Rebold<\/em><\/p>\n\n\n\n

Vivimos en un mundo hiperconectado donde recibimos una gran cantidad de mensajes a diario. Esta conectividad nos permite tener acceso instant\u00e1neo a la informaci\u00f3n y estar al tanto de lo que est\u00e1 sucediendo en diferentes partes del mundo. Sin embargo, la abundancia de mensajes y la presencia constante tanto de publicidad como de comunicaciones por parte de diferentes fuentes y entidades, entre las que se encuentran ONG, puede generar una sensaci\u00f3n de saturaci\u00f3n en las personas y de colapso a la hora de tomar decisiones importantes, como por ejemplo a qu\u00e9 causa donar o con qu\u00e9 ONG colaborar.<\/a><\/p>\n\n\n\n

En este contexto las entidades del tercer sector se enfrentan a tres retos fundamentales que marcan ya la pauta de la filantrop\u00eda del presente y del futuro<\/strong>: <\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Las donaciones puntuales est\u00e1n ganando popularidad en el \u00e1mbito del fundraising actual. Los donantes optan cada vez m\u00e1s por colaborar con diferentes organizaciones ben\u00e9ficas, en lugar de hacer donaciones permanentes y exclusivas a una sola. En este sentido el reto para las ONG es conseguir captar la atenci\u00f3n de donantes cada vez m\u00e1s comprometidos, cr\u00edticos y  sobreinformados, para que realicen aportaciones prolongadas en el tiempo.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  2. En un contexto de saturaci\u00f3n informativa, las personas obtienen una motivaci\u00f3n adicional para donar a una causa concreta cuando alguien de su entorno los invita a hacerlo. Esto es debido a que genera un alto grado de confianza y credibilidad, que potencia la decisi\u00f3n final de donaci\u00f3n. El reto est\u00e1 en activar iniciativas \u00e1giles y efectivas para fomentar la recomendaci\u00f3n de socios a conocidos.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  3. Los donantes quieren conocer, casi de forma instant\u00e1nea, c\u00f3mo se transforma su aportaci\u00f3n en ayuda real: comunicar la acci\u00f3n social y el resultado de dicho trabajo que realizan las ONG en su operativa diaria<\/strong> es esencial para promover la transparencia y fortalecer la relaci\u00f3n con los socios. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Pero, \u00bfc\u00f3mo dar respuesta a estos desaf\u00edos?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    1. Utiliza la IA para fomentar las interacciones con socios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Una de las aplicaciones m\u00e1s comunes es a trav\u00e9s de los chatbots<\/strong>, que pueden ser utilizados para comunicar de forma proactiva campa\u00f1as activas en las que colaborar, responder preguntas frecuentes de los donantes, aceptar donaciones, as\u00ed como proporcionar recibos o confirmaciones de donaci\u00f3n, entre otras cosas. Adem\u00e1s, la IA tambi\u00e9n puede ayudar en la segmentaci\u00f3n y personalizaci\u00f3n de las estrategias de recaudaci\u00f3n de fondos<\/strong>: mediante el an\u00e1lisis de grandes cantidades de datos, identificando patrones y tendencias en el comportamiento de los donantes. <\/p>\n\n\n\n

    2. Campa\u00f1as Member-Get-Member (MGM)<\/strong> para que tus socios se conviertan en fundraisers<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Son una estrategia efectiva para la recaudaci\u00f3n de fondos en la cual los socios invitan y animan a otras personas a unirse y convertirse en donantes o miembros. El \u00e9xito de una campa\u00f1a de recomendaci\u00f3n depende de la participaci\u00f3n y del compromiso de los miembros actuales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    3. Email marketing para comunicar de forma directa e instant\u00e1nea la acci\u00f3n social de las ONG<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    A pesar de su madurez, este canal supone una herramienta innovadora de comunicaci\u00f3n directa y exclusiva con los socios de tu ONG <\/strong>gracias a la adecuaci\u00f3n de las campa\u00f1as. Las claves de dicha innovaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Personalizaci\u00f3n y sofisticaci\u00f3n de los emails.<\/li>\n\n\n\n
    2. Automatizaci\u00f3n inteligente: capaz de analizar los datos de los donantes y tomar decisiones m\u00e1s inteligentes sobre los momentos adecuados para enviar correos.<\/a> <\/li>\n\n\n\n
    3. Personalizaci\u00f3n en tiempo real: capacidad de enviar contenido din\u00e1mico y relevante basado en las interacciones en tiempo real del donante con el correo electr\u00f3nico o el sitio web de la ONG.<\/li>\n\n\n\n
    4. Enfoque en la experiencia del donante: la usabilidad de los correos electr\u00f3nicos cobra a\u00fan mayor importancia de la que ya ten\u00eda, con formularios de donaci\u00f3n y de procesos de pago embebidos en las creatividades.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n

      Son diversos los desaf\u00edos a los que se enfrentan las ONG en sus campa\u00f1as digitales de fundraising. Para superarlos, ser\u00e1 fundamental utilizar la inteligencia artificial, implementar campa\u00f1as de recomendaci\u00f3n y aprovechar el email marketing personalizado. Todas ellas estrategias esenciales para adaptarse al mundo hiperconectado y maximizar el compromiso de los donantes.<\/p>\n\n\n\n

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      Javier Navarro, Head of Business Growth de Rebold Vivimos en un mundo hiperconectado donde recibimos una gran cantidad de mensajes a diario. Esta conectividad nos permite tener acceso instant\u00e1neo a la informaci\u00f3n y estar al tanto de lo que est\u00e1 sucediendo en diferentes partes del mundo. 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