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Telegram Ads es la nueva plataforma publicitaria de una de las empresas de mensajer\u00eda m\u00e1s importantes del mundo. Aunque no es tan popular como WhatsApp Business, Telegram ha ido tomando mucha fuerza como herramienta de marketing empresarial desde hace ya alg\u00fan tiempo.<\/p>\n
No hay que olvidar la enorme importancia que tienen las herramientas de mensajer\u00eda<\/a> y c\u00f3mo transforman la forma en la que las personas se comunican, no solo de forma personal, sino con las marcas a las que consumen.<\/p>\n Es m\u00e1s, para las marcas suponen un potente canal de marketing. No solo para establecer una comunicaci\u00f3n m\u00e1s cercana con los usuarios, sino que tambi\u00e9n resultan efectivas para incrementar las ventas, mejorar la atenci\u00f3n al cliente<\/strong> y dirigir el tr\u00e1fico a la web<\/a>.<\/p>\n Ahora, a trav\u00e9s de Telegram Ads tambi\u00e9n ser\u00e1 posible realizar impactantes campa\u00f1as publicitarias para mejorar todos estos aspectos e incrementar el alcance de los contenidos de marca y la captaci\u00f3n de nuevos clientes potenciales.<\/p>\n Al igual que otras aplicaciones de mensajer\u00eda instant\u00e1nea, Telegram naci\u00f3 con el objetivo de mejorar la comunicaci\u00f3n entre personas. Dentro de las funcionalidades habituales, permite el env\u00edo de mensajes y archivos de imagen, v\u00eddeo o documentos, as\u00ed como la creaci\u00f3n de chats de grupo, etc.<\/p>\n Sin embargo, con el tiempo fue evolucionando e incorporando funciones m\u00e1s enfocadas a la actividad empresarial. Y si algo la distingue de otras aplicaciones es la posibilidad de crear canales p\u00fablicos<\/strong>. Ah\u00ed radica su verdadero potencial como herramienta de marketing.\u00a0<\/a><\/p>\n Cualquier usuario puede crear un canal y formar una comunidad de usuarios dispuestos a participar en la conversaci\u00f3n. Pero en el caso de las empresas, este tipo de canales suponen una enorme oportunidad de llegar a su p\u00fablico objetivo a trav\u00e9s de sus mensajes, contenidos y comunicaciones.<\/strong><\/p>\n Adem\u00e1s, se trata de audiencias masivas, puesto que los canales no tienen l\u00edmite en el n\u00famero de usuarios que pueden suscribirse. Y de la misma manera, la aplicaci\u00f3n permite elegir si el administrador del canal se reserva el derecho a compartir contenidos<\/a>, o permite la participaci\u00f3n de los suscriptores.<\/p>\n Ahora, la plataforma de publicidad de Telegram Ads permitir\u00e1 gestionar los anuncios y poner en marcha campa\u00f1as impactantes en estos canales. A\u00fan as\u00ed, Telegram tiene m\u00e1s motivos para ser considerada una herramienta comercial:<\/p>\n Una de las opciones m\u00e1s interesantes es la posibilidad de crear bots desde la API de la aplicaci\u00f3n. Muchas marcas ya los implementan para configurar respuestas automatizadas<\/a>, ofrecer contenidos a los usuarios, elaborar encuestas y resolver problemas.<\/p>\n De esta manera, es posible enriquecer el canal de la marca y ofrecer una mejor experiencia de usuario a los clientes.<\/p>\n Gracias a los bots es posible ofrecer una mejor atenci\u00f3n al cliente 24\/7, algo muy importante para generar confianza en la marca. Pero esta no solo se basa en la automatizaci\u00f3n del marketing. Telegram tambi\u00e9n supone un canal directo de comunicaci\u00f3n entre el usuario y la marca<\/strong>.<\/p>\n Ofrecer una buena atenci\u00f3n al cliente y una buena experiencia de usuario<\/a> permitir\u00e1 alcanzar cuotas m\u00e1s altas de fidelizaci\u00f3n de clientes<\/strong>. Pero, adem\u00e1s, permite poner en marcha campa\u00f1as m\u00e1s efectivas de fidelizaci\u00f3n a trav\u00e9s de tu canal.<\/p>\n Ten en cuenta que este puede funcionar como un blog sin comentarios donde compartes informaci\u00f3n y contenidos relevantes para tu p\u00fablico.<\/p>\n Si has conseguido crear una comunidad fiel<\/a> en torno a tu marca en Telegram, es mucho m\u00e1s f\u00e1cil enviar tr\u00e1fico cualificado<\/a> a tu web que realmente est\u00e9 interesado en tus productos o servicios.<\/p>\n Actualmente, Telegram cuenta con m\u00e1s de 500 millones de usuarios activos mensuales. Y la cifra no deja de crecer. Por ello, uno de sus fundadores, Pavel Durov, anunci\u00f3 el a\u00f1o pasado que estaban creando Telegram Ads, su propia plataforma publicitaria dentro de la aplicaci\u00f3n con la que podr\u00edan obtener una mayor financiaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n El primer planteamiento que se hizo fue que estos anuncios estuvieran presentes en los conocidos canales \u201cone-to-many\u201d<\/em><\/strong>. Es decir, los canales de Telegram destinados a que la gente interact\u00fae, comparta contenidos y memes, etc. La idea es mantener los canales privados libres de publicidad para no terminar condenando a la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n Aunque los anuncios en Telegram no son una novedad, puesto que muchos usuarios ya utilizaban servicios de terceros, s\u00ed que se ofrecer\u00e1 una f\u00f3rmula mucho m\u00e1s sencilla y eficiente para las empresas que deseen publicitarse dentro de esta red puedan contratar campa\u00f1as en los canales p\u00fablicos de su elecci\u00f3n.<\/p>\n Como objetivo est\u00e1 que \u00absea f\u00e1cil de usar, respete la privacidad de las personas y nos permita cubrir los costos de los servidores y el tr\u00e1fico\u201d.\u00a0<\/em><\/p>\n Tras una larga espera, desde el mes pasado Telegram Ads ya se ha puesto en marcha y se han podido ver los primeros anuncios publicitarios de la plataforma.\u00a0Las principales caracter\u00edsticas de esta nueva publicidad ser\u00e1n las siguientes:<\/p>\n Aunque los anuncios en canales de Telegram no son nuevos, anteriormente la aplicaci\u00f3n permit\u00eda a los administradores decidir si permit\u00edan incluir publicidad en sus mensajes o no. Con la llegada de Telegram Ads esta opci\u00f3n desaparece y ser\u00e1 la propia plataforma la que gestione la publicidad.<\/strong><\/p>\n El tipo de formato que se utilizar\u00e1 para hacer la publicidad en estos canales ser\u00e1 el mensaje patrocinado. Permitir\u00e1n un m\u00e1ximo de 160 caracteres y aparecer\u00e1n en grupos p\u00fablicos masivos con m\u00e1s de 1000 suscriptores en funci\u00f3n de la conversaci\u00f3n que se est\u00e9 llevando a cabo. Aunque no ser\u00e1n personalizados a cada usuario, sino que se mostrar\u00e1 el mismo mensaje a todo el canal.<\/strong><\/p>\n La publicidad de Telegram Ads no ser\u00e1 de ninguna manera intrusiva con el usuario. En primer lugar porque aparecer\u00e1 en forma de mensaje en los canales p\u00fablicos, lo que supone un formato discreto<\/strong>. En segundo, porque la plataforma ha asegurado que jam\u00e1s aparecer\u00e1n en chats privados o grupos personales.<\/p>\nTelegram como herramienta de marketing: \u00bfpor qu\u00e9 elegirla?<\/h2>\n
A.- Creaci\u00f3n de bots propios<\/h3>\n
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<\/p>\nB.- Mejora la atenci\u00f3n del cliente<\/h3>\n
C.- Fidelizaci\u00f3n de clientes<\/h3>\n
D.- Generar tr\u00e1fico cualificado a tu web<\/h3>\n
La publicidad aterriza en Telegram<\/h2>\n
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<\/p>\nQu\u00e9 caracter\u00edsticas tendr\u00e1 la publicidad de Telegram Ads<\/h2>\n
1.- La publicidad ser\u00e1 gestionada desde la propia plataforma<\/h3>\n
2.- Formato publicitario: mensajes patrocinados<\/h3>\n
3.- No ser\u00e1 intrusiva<\/h3>\n