{"id":4843,"date":"2016-10-05T10:52:52","date_gmt":"2016-10-05T08:52:52","guid":{"rendered":"https:\/\/letsrebold.com\/blog\/nuevas-reglas-del-juego-para-marketing-y-comunicacion\/"},"modified":"2022-08-01T09:43:26","modified_gmt":"2022-08-01T07:43:26","slug":"marketing-comunicacion","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/letsrebold.com\/es\/blog\/marketing-comunicacion\/","title":{"rendered":"Nuevas reglas del juego para marketing y comunicaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

El pasado 27 de septiembre participamos en la II Jornada de Innovaci\u00f3n de m\u00e9tricas intagibles<\/em><\/strong>, organizada por Corporate Excellence con motivo del mes de las m\u00e9tricas de AMEC<\/strong>.<\/p>\n

En esta jornada se habl\u00f3 de la importancia de contar con sistemas de inteligencia para identificar tendencias sociales, prever comportamientos y obtener insights para anticipar los riesgos e identificar oportunidades de negocio. Tambi\u00e9n pudimos ver la relevancia de los indicadores de reputaci\u00f3n y marca corporativa.<\/p>\n

Pero el tema que m\u00e1s nos gust\u00f3 fue el de la digitalizaci\u00f3n. Sin duda, el entorno digital ha marcado un antes y un despu\u00e9s en los modelos de negocio.<\/p>\n

Vimos nuevos indicadores existentes, el potencial de hacer estrategias de marketing y comunicaci\u00f3n digital y las grandes oportunidades que ofrece Internet como herramienta de investigaci\u00f3n social en tiempo real.<\/p>\n

\"Nueva<\/a><\/p>\n

Nuestro CEO, Sergi Guillot, \u00a0estuvo presente en la mesa redonda de M\u00e9tricas en el Entorno Digital<\/strong>, y expuso en diez minutos c\u00f3mo han cambiado las reglas del juego en las \u00e1reas de Marketing y Comunicaci\u00f3n. En la introducci\u00f3n, explic\u00f3 la nueva relaci\u00f3n que debemos establecer con los consumidores basada en la escucha y la fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n

Para construir relaciones duraderas entre marcas y consumidores, las empresas deben definir sus comunidades de inter\u00e9s, \u00a0aportarles beneficios colectivos e individuales y conectar con los ciudadanos.<\/p>\n

La nueva comunicaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n

La comunicaci\u00f3n ha cambiado. Hay muchos canales y muchos consumidores que no obedecen solo a una estrategia. Por eso, la comunicaci\u00f3n debe adaptarse a cada usuario, para que el mensaje sea el que \u00e9l necesita y cumpla sus expectativas. \u00bfC\u00f3mo hacerlo?<\/p>\n

\"Nueva<\/a>Sergi explic\u00f3 que el Consumer Journey sit\u00faa a cada consumidor en una parte de tu funnel de conversi\u00f3n.<\/strong> En cada nivel la persona tiene una necesidad diferente, por lo que debes saber en qu\u00e9 estado se encuentra para mandarle el mensaje que le ayude a encontrar lo que busca. No es lo mismo hablarle a una persona que solo ha o\u00eddo sobre tu marca (a la que le mostrar\u00e1s promociones) que a alguien que ya ha encontrado lo que quiere y necesita decidirse por tu producto en vez de por el de la competencia ( a quien le mostrar\u00e1s solo ese\u00a0producto ya que las dem\u00e1s ofertas no le interesan).<\/p>\n

\"Consumer<\/a>Adem\u00e1s, en el entorno digital encontramos muchas herramientas y acciones que nos pueden ayudar para entender mejor el comportamiento de nuestros clientes y adaptarnos a ellos y debemos conocerlas y llevarlas a cabo.<\/p>\n

La personalizaci\u00f3n es la clave<\/span><\/h2>\n

Otro de los puntos que resalt\u00f3 Sergi fue el de la importancia de personalizar los mensajes<\/strong>. Para hacerlo, actualmente contamos con la integraci\u00f3n de datos y la clusterizaci\u00f3n. Con la integraci\u00f3n de datos podemos identificar a nuestros usuarios y personalizar el mensaje seg\u00fan sus gustos, comportamiento y necesidades.<\/p>\n

La clusterizaci\u00f3n es la manera de personalizar nuestro site<\/strong> (contenido y mensaje) para cada usuario.<\/p>\n

\"Importancia<\/a><\/p>\n

No hay que olvidar que, aunque el centro sea el cliente y debamos adaptar nuestra comunicaci\u00f3n a \u00e9l, esta debe ser consistente y tiene que guardar coherencia con lo que somos y ofrecemos.<\/p>\n

\"Mensaje<\/a><\/p>\n

Por \u00faltimo, Sergi destac\u00f3 el potencial de la anal\u00edtica<\/strong>, la encargada de sacar historias del data. Ya sabemos lo importante que son los datos, pero los datos sin un buen an\u00e1lisis e interpretaci\u00f3n, no valen nada.<\/p>\n

No te pierdas la presentaci\u00f3n completa<\/p>\n

Acceso transformacion-digital<\/a> <\/strong> from Acceso<\/a><\/strong><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El pasado 27 de septiembre participamos en la II Jornada de Innovaci\u00f3n de m\u00e9tricas intagibles, organizada por Corporate Excellence con motivo del mes de las m\u00e9tricas de AMEC. En esta jornada se habl\u00f3 de la importancia de contar con sistemas de inteligencia para identificar tendencias sociales, prever comportamientos y obtener insights para anticipar los riesgos […]<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":0,"template":"","servicios_tax":[44,29],"tematicas_tax":[152],"class_list":["post-4843","blog","type-blog","status-publish","hentry","servicios_tax-media-intelligence","servicios_tax-rebold-communication","tematicas_tax-media-intelligence"],"acf":[],"yoast_head":"\nNuevas reglas del juego para marketing y comunicaci\u00f3n | Rebold<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La transformaci\u00f3n digital, ha cambiado las reglas del juego en lo que se refiere a las estrategias de marketing y comunicaci\u00f3n. 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