![\"C\u00f3mo](\"https:\/\/letsrebold.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/OptimizarBBDD-768x512-1.jpg\")
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Si quieres personalizar efectivamente tus comunicaciones y optimizar tiempo y recursos, es indispensable optimizar la base de datos. Esto te da la posibilidad de conectar mejor con tus clientes por diferentes canales, como el Email y SMS Marketing.<\/p>\n
Ten en cuenta que tambi\u00e9n es necesaria para reducir los costes de marketing a la hora de obtener tus objetivos. Cabe destacar que en menor tiempo y con costes m\u00e1s bajos que cuando se trabaja con una estrategia de marketing convencional.<\/strong><\/p>\n Pero para obtener resultados realmente positivos, es preciso optimizar la base de datos. No pienses que una vez recopilada la informaci\u00f3n de los clientes ya est\u00e1 todo el trabajo listo. Considera que es algo que debes hacer con cierta frecuencia.<\/p>\n Sin duda, es un excelente aliado para cualquier estrategia orientada a las comunicaciones con los clientes. Por lo tanto, es vital que aprendas a optimizar la base de datos siguiendo algunos principios b\u00e1sicos:<\/p>\n Es com\u00fan que los datos de los clientes se dispersen en el sistema de informaci\u00f3n de las diversas herramientas que usan las empresas. Esto hace que cada vez se obtengan m\u00e1s datos personales de los clientes, pero resulta muy complicado explotarlos en su totalidad.<\/p>\n La soluci\u00f3n a este problema es la centralizaci\u00f3n de los datos que posees. Para ello, debes dar respuesta a las siguientes preguntas:<\/p>\n Lo recomendable es que antes de comenzar a optimizar la base de datos, tengas clara tu gesti\u00f3n de datos. Y adem\u00e1s, puedas llevar a cabo un balance de los usos que haces de ellos.<\/p>\n De nada te sirve tener una base de datos llena de clientes, si la informaci\u00f3n no est\u00e1 al d\u00eda. Por esta raz\u00f3n, es de suma importancia que trabajes con datos actualizados, puesto que son un gran recurso para tu estrategia de marketing<\/a>.<\/p>\n Debes saber que el almacenamiento de datos obsoletos, o que no son v\u00e1lidos, puede resultar muy costoso para tu negocio. Y no solo por los costos de almacenamiento<\/a> innecesarios, sino que puede repercutir de forma negativa en tus campa\u00f1as de marketing.<\/p>\n Para mantener la calidad de tu base de datos de clientes, debes limpiarla regularmente. Es el proceso de identificaci\u00f3n de errores y la eliminaci\u00f3n de los poco fiables.<\/strong><\/p>\n Algunos de los errores m\u00e1s comunes que se presentan en las bases de datos son:<\/p>\n Todo esto se puede prevenir si haces un chequeo regularmente para validar la calidad de los datos. Esto te ayudar\u00e1 a mantenerla en orden y tambi\u00e9n a establecer comunicaciones efectivas con tus clientes.<\/p>\n Cuando se habla de optimizar la base de datos de clientes, hay que tener presente la limpieza de la misma. Esto significa que tienes que eliminar y modificar informaci\u00f3n. <\/strong>Pero esto debe ir de la mano de un proceso de enriquecimiento.<\/p>\n Consiste en completar la informaci\u00f3n que falta en tu base de datos de clientes. Por ejemplo, tener su fecha de nacimiento. Tambi\u00e9n debes identificar nuevos tipos de datos para personalizar m\u00e1s tus campa\u00f1as de marketing y la conversaci\u00f3n con tus clientes.<\/p>\n Otra clave para optimizar la base de datos es la organizaci\u00f3n. Por ende, tienes que ordenar los datos relevantes de tu empresa de manera que ocupen una columna con encabezado. Por ejemplo, nombre, email, tel\u00e9fono… y as\u00ed con cada dato importante.<\/strong><\/p>\n Aqu\u00ed no interesa cuantas columnas tengas, lo realmente importante es que puedas hallar y filtrar cada dato con facilidad. Puedes optar por informaci\u00f3n general: nombre, apellidos, tel\u00e9fono, direcci\u00f3n de email, fecha de aniversario…<\/p>\n Y si quieres tener una mejor segmentaci\u00f3n<\/a> de tus clientes, puedes optar por los siguientes datos: comunidad, poblaci\u00f3n, pa\u00eds, edad, etc.<\/p>\n Otro punto importante en el momento de optimizar la base de datos es llevar a cabo una categorizaci\u00f3n adecuada. Por lo tanto, no mezcles clientes actuales con posibles clientes, puesto que tus mensajes solo ser\u00e1n efectivos si van dirigidos a un p\u00fablico espec\u00edfico.<\/p>\n Recuerda que un prospecto potencial no va a tener los mismos intereses que un consumidor asiduo. Cada segmento de tu audiencia tiene que recibir un mensaje acord\u00e9 a su recorrido y a sus necesidades o preferencias.<\/strong><\/p>\n Tambi\u00e9n debes considerar que existen herramientas que pueden ayudar a tener una base de datos \u00f3ptima para tu empresa. Estas te dan la posibilidad de obtener otras funciones, actualizar, enriquecer, estandarizar, duplicar o fusionar datos que provienen de diferentes or\u00edgenes.<\/strong><\/p>\n Entre las opciones que hay en el mercado, puedes encontrar herramientas que te dan la posibilidad de integrar y migrar datos. Asimismo, existen otras que te permitir\u00e1n actualizar y enriquecer los datos online. Lo ideal es que trabajes con la que mejor se ajuste a tus intereses.<\/p>\n Cuando se trabaja con informaci\u00f3n personal de usuarios tienes que asegurarte de cumplir con la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal (LOPD). Por lo tanto, es un punto fundamental que no puede quedarse fuera a la hora de optimizar la base de datos.<\/p>\n Esta ley establece lo siguiente: \u00abla protecci\u00f3n de datos personales es un derecho fundamental de todas las personas que se traduce en la potestad de control sobre el uso que se hace de sus datos personales\u00bb. Asimismo, asevera que ese control ayuda a evitar que puedan disponer de informaci\u00f3n sobre los usuarios que afecten su intimidad.<\/strong><\/p>\n En la obligatoriedad, destaca que todas aquellas personas o empresas, tanto privadas como p\u00fablicas, que tengan datos de car\u00e1cter personal deben cumplir una serie de requisitos. Adem\u00e1s de aplicar determinadas medidas de seguridad de acuerdo al tipo de datos que posean.<\/p>\n Es de suma relevancia que limites el n\u00famero de personas que pueden acceder a tu base de datos, puesto que se trata de un recurso estrat\u00e9gico y vital para tu negocio. Tienes que asignar accesos y permisos para aquellos que vayan a colaborar en la alimentaci\u00f3n de la base.<\/p>\n Pueden coincidir o no con los que la vayan a usar, aunque hay que destacar que no puedes limitarlo exageradamente. Recuerda que la idea es tener una herramienta que sea actualizable y accesible para los miembros de los equipos de marketing, ventas y atenci\u00f3n al cliente<\/a>.<\/p>\nConsejos para optimizar base de datos<\/h2>\n
1.- Centraliza los datos obtenidos<\/h3>\n
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2.- Aseg\u00farate de que los datos est\u00e9n actualizados<\/h3>\n
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3.- Trabaja con datos enriquecidos<\/h3>\n
![\"Trabaja](\"https:\/\/letsrebold.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Datos_Enriquecidos.png\")
<\/p>\n4.- Estructura la informaci\u00f3n en columnas<\/h3>\n
5.- Categoriza tu base de datos<\/h3>\n
![\"Categoriza](\"https:\/\/letsrebold.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/CategorizaBBDD.jpg\")
<\/p>\n6.- Utiliza herramientas externas<\/h3>\n
7.- Aseg\u00farate de cumplir con la LOPD<\/h3>\n
8.- Protege tu base de datos de clientes<\/h3>\n
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