{"id":4937,"date":"2017-05-17T12:20:36","date_gmt":"2017-05-17T10:20:36","guid":{"rendered":"https:\/\/letsrebold.com\/blog\/como-medir-la-rentabilidad-de-tus-acciones-de-comunicacion\/"},"modified":"2022-08-01T09:43:33","modified_gmt":"2022-08-01T07:43:33","slug":"medir-rentabilidad-de-tus-acciones-de-comunicacion","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/letsrebold.com\/es\/blog\/medir-rentabilidad-de-tus-acciones-de-comunicacion\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo medir la rentabilidad de tus acciones de comunicaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Conocer el retorno de la inversi\u00f3n \u00a0o la rentabilidad de las acciones de comunicaci\u00f3n<\/strong> que realizamos para nuestro negocio, es fundamental para\u00a0planificar la estrategia<\/strong> y saber\u00a0si de verdad estas acciones son beneficiosas para nosotros.<\/span><\/p>\n

El pilar sobre el que se sustenta la gesti\u00f3n de la comunicaci\u00f3n actual<\/strong>, radica en la habilidad y conocimiento para poder medir la rentabilidad de las acciones con clientes, campa\u00f1as, etc,<\/strong> tanto desde su etapa de dise\u00f1o como de los resultados obtenidos.<\/span><\/p>\n

Esto permite planificar y evaluar las estrategias de comunicaci\u00f3n en base a los resultados y la rentabilidad<\/strong> que generan los recursos invertidos.
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Unificaci\u00f3n de datos en una \u00fanica plataforma<\/span><\/h2>\n

Mediante el desarrollo de<\/span>\u00a0Digital Intelligence Center<\/a>\u00a0, en Acceso conseguimos que sea posible ver en una \u00fanica plataforma todos los datos y m\u00e9tricas de tu negocio<\/strong>. Esto permitir\u00e1 una mejor toma de decisiones <\/strong>y\u00a0conocer de una manera m\u00e1s eficaz\u00a0el reporte de\u00a0c\u00f3mo las acciones de comunicaci\u00f3n\u00a0contribuyen al desarrollo del negocio.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Dirigir la comunicaci\u00f3n o el marketing de tu marca\u00a0consiste en el manejo y dise\u00f1o de estrategias eficientes y rentables<\/strong> que maximicen ingresos, ventas y rentabilidad para los accionistas de la empresa.<\/span><\/p>\n

Para llevar a cabo un proyecto de unificaci\u00f3n de datos<\/strong>, es necesario conocer\u00a0una serie de elementos:<\/span><\/p>\n

Diferentes fuentes de informaci\u00f3n<\/span><\/strong><\/h3>\n

Si partimos de la base de que existen diferentes fuentes de informaci\u00f3n<\/strong>, es necesario asegurarse de que\u00a0todas se toman en cuenta. Hay\u00a0muchas herramientas donde invierto dinero para llevar a cabo acciones de comunicaci\u00f3n, como: Facebook, Twitter, Adwords, Email<\/strong>… Para poder conocer si esas acciones han sido rentables, normalmente es necesario entrar en cada una de ellas, compararlas entre s\u00ed y realizar un informe global.<\/span><\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s de la inversi\u00f3n de tiempo que supone ir comparando todas las herramientas, es complicado valorar si esas acciones han sido de verdad rentables<\/strong>, ya que los mensajes pueden haberse transmitido a trav\u00e9s de SMS o Facebook Ads.<\/span><\/p>\n

Por tanto, para unificar los datos es necesario asegurarte de que conoces todas las fuentes de informaci\u00f3n<\/strong>, delimitar el volumen de datos y nivel de detalle que queramos utilizar.<\/span><\/p>\n

\"Visualizaci\u00f3n<\/a><\/p>\n

Destinatarios adecuados<\/span><\/strong><\/h3>\n

Para poder ofrecer un reporte adecuado de los resultados, lo primero que se tiene que tener en cuenta es a\u00a0qui\u00e9n va dirigido el reporte.<\/strong><\/span><\/p>\n

La tipolog\u00eda del reporte se define en funci\u00f3n de los diferentes perfiles\u00a0que componen la empresa<\/strong>. No es lo mismo un informe \u00a0para el CEO de la empresa<\/strong> ( que necesitar\u00e1 saber datos de los resultados del negocio agregados a nivel global, ingresos, inversi\u00f3n…) o un informe para un analista<\/strong> (que los necesitar\u00e1 a nivel canal o a nivel campa\u00f1a).<\/span><\/p>\n

Por esto es\u00a0necesario poder adaptar la visualizaci\u00f3n de los datos<\/strong> teniendo en cuenta a los destinatarios.<\/span><\/p>\n

Utilizaci\u00f3n de las herramientas adecuadas<\/span><\/strong><\/h3>\n

Para la visualizaci\u00f3n de datos, existen multitud de herramientas<\/strong>; desde las m\u00e1s sencillas como Excel<\/strong>, hasta algunas m\u00e1s complejas como Datorama o Qlik.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

Algunas son m\u00e1s potentes y complejas de utilizar y otras m\u00e1s sencillas, pero para todas ellas es necesaria una correcta implementaci\u00f3n<\/strong> que nos pueden servir para realizar los diferentes informes y para la visualizaci\u00f3n de los resultados de la empresa.<\/span><\/p>\n

Esto est\u00e1 muy relacionado con el punto anterior, ya que conocer\u00a0a los destinatarios es fundamental para presentar los datos.<\/strong> El tipo de gr\u00e1fico o representaci\u00f3n que utilicemos es clave para un mayor entendimiento de los resultados, incluso que sea o no interactivo.<\/span><\/p>\n

Un CEO no necesitar\u00eda que el informe fuese interactivo, pero un perfil de analista necesitar\u00eda conocer\u00a0en profundidad en los datos, poder segmentarlos a su antojo y visualizarlos en sus diferentes formas.<\/span><\/p>\n

Data Cleaning, procesar e integrar los datos<\/span><\/strong><\/h3>\n

Para poder tener los datos de manera adecuada, es importante tener en cuenta tanto el procesamiento como la integraci\u00f3n<\/strong> de los datos.<\/span><\/p>\n

Las herramientas que utilice ser\u00e1n clave en los informes. Adem\u00e1s, ser\u00e1 necesario saber<\/strong>\u00a0si necesitamos tomar decisiones en tiempo real o si por el contrario puedo tener un lapso de tiempo de horas<\/strong> o incluso\u00a0de d\u00edas.<\/span><\/p>\n

Antes de procesar los datos deberemos llevar a cabo el ‘data cleaning’<\/em>\u00a0o ‘proceso de limpieza de datos’<\/strong>, ya que al venir de diferentes fuentes de informaci\u00f3n, \u00a0es posible que vengan en diferentes formatos. La unificaci\u00f3n y la limpieza de datos err\u00f3neos son fundamentales.<\/span><\/p>\n

Una vez tengamos los datos limpios deberemos integrarlos. Existen diferentes formas:<\/span><\/p>\n