{"id":5043,"date":"2019-10-08T11:41:53","date_gmt":"2019-10-08T09:41:53","guid":{"rendered":"https:\/\/letsrebold.com\/blog\/10-pasos-para-lograr-un-content-hub-desde-el-que-comunicar-con-los-consumidores-digitales\/"},"modified":"2022-08-01T09:43:42","modified_gmt":"2022-08-01T07:43:42","slug":"10-pasos-para-lograr-un-content-hub-desde-el-que-comunicar-con-los-consumidores-digitales","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/letsrebold.com\/es\/blog\/10-pasos-para-lograr-un-content-hub-desde-el-que-comunicar-con-los-consumidores-digitales\/","title":{"rendered":"10 pasos para lograr un Content Hub desde el que comunicar con los consumidores digitales"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"text-align: center\"><strong>10 pasos para lograr un <em>Content Hub<\/em> desde el que comunicar con los consumidores digitales<\/strong><\/h2>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>El <em>Content Hub<\/em> o <em>Media Center<\/em> tiene en cuenta los diferentes <em>stakeholders<\/em> con los que puede relacionarse una compa\u00f1\u00eda (ciudadan\u00eda, periodistas, blogueros, <em>influencers<\/em>, clientes, empleados, inversores, etc.).<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Debe tener el poder transformador de la comunicaci\u00f3n de la marca, con contenido relevante, de calidad y cre\u00edble. Para ser eficaz, ese <em>Content Hub<\/em> necesita ser \u00e1gil, inteligente y empoderado.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Los beneficios: incrementar el impacto cualitativo de la notoriedad de marca, aumentar la base de usuarios y mejorar el <em>ratio<\/em> de visitas y de <em>engagement<\/em>. Adicionalmente, una buena estrategia de datos permitir\u00e1 conocer mejor los intereses de los usuarios y detectar nuevas oportunidades de contenido y territorios de inter\u00e9s.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Madrid, 8 de octubre de 2019.- <\/strong>Las compa\u00f1\u00edas m\u00e1s avanzadas est\u00e1n transformando sus Salas de Prensa tradicionales para convertirlas en <em>Content Hubs<\/em> o Media Centers, aut\u00e9nticos medios de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>\u201c<em>Las marcas m\u00e1s innovadoras se han convertido en creadoras de contenido. Conocen el valor que tiene esa creaci\u00f3n de contenidos y la difusi\u00f3n de sus propias historias<\/em>\u201d, explica <strong>Juan Camilo Bonilla<\/strong>, CEO de <a href=\"https:\/\/letsrebold.com\/es\/\"><strong>Rebold<\/strong><\/a>. \u201c<em>Un marketing de contenido que satisfaga la necesidad de informaci\u00f3n de calidad, relevante y actual que tienen sus audiencias le permite a una marca incrementar su credibilidad, reconocimiento y comunicar de forma m\u00e1s eficaz con ese p\u00fablico target<\/em>\u201d.<\/p>\n<p>La Sala de Prensa tradicional facilita el trabajo de los periodistas con un repositorio de notas de prensa, con recursos de im\u00e1genes y videos, con calendario de eventos\u2026 En cambio, el <em>Content Hub<\/em>, tiene en cuenta los diferentes <em>stakeholders<\/em> con los que puede relacionarse una compa\u00f1\u00eda (ciudadan\u00eda, periodistas, blogueros, <em>influencers<\/em>, clientes, empleados, inversores, etc.), y los territorios con los que la marca quiere vincularse. BBVA, RedBull, Coca Cola, Cisco o Lenovo, entre otros, son algunos ejemplos de <em>Content Hubs<\/em>.<\/p>\n<p>\u201c<em>La l\u00ednea entre relaciones p\u00fablicas, comunicaci\u00f3n corporativa y marketing se ha vuelto muy difusa. Al final, la comunicaci\u00f3n tiene que estar orientada a lograr un efecto en los grupos de inter\u00e9s relevantes para una marca, y eso se consigue desde distintas perspectivas<\/em>\u201d, contin\u00faa el <em>CEO<\/em> de Rebold. \u201c<em>Se trata de contribuir al cumplimiento de los objetivos de esa compa\u00f1\u00eda, ya sea aumentar <\/em><em>las ventas, fortalecer la reputaci\u00f3n, abrir nuevos mercados, mejorar la conciencia de marca, cambiar el posicionamiento estrat\u00e9gico, etc.<\/em>\u201d.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><u>El gran salto<\/u><\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/letsrebold.com\/es\/\"><strong>Rebold<\/strong><\/a>, empresa de marketing y comunicaci\u00f3n basada en el an\u00e1lisis de datos, que tiene una experiencia de m\u00e1s de 30 a\u00f1os en la creaci\u00f3n de Salas de Prensa para multinacionales y compa\u00f1\u00edas de menor tama\u00f1o, sintetiza las 10 cuestiones relevantes para transformar esas plataformas en <em>Content Hubs<\/em> que les permitan dialogar con distintos p\u00fablicos:<\/p>\n<ol>\n<li>Un buen <em>Content Hub<\/em> debe tener el poder transformador de la comunicaci\u00f3n de la marca, con <strong>contenido relevante, de calidad y cre\u00edble<\/strong>. Para ser eficaz, ese <em>Media Center<\/em> necesita ser \u00e1gil, inteligente y empoderado.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En este sentid, el material (v\u00eddeos, im\u00e1genes, infograf\u00edas, contenidos escritos, etc.) ha de ser de gran calidad y f\u00e1cilmente descargable, sin limitaciones para que cualquier persona pueda compartirlo, ya sea en un medio de comunicaci\u00f3n, en redes sociales o en un blog.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>Es <strong>independiente de la industria de la marca<\/strong>. Ya sean de Banca, Automoci\u00f3n, Alimentaci\u00f3n, Distribuci\u00f3n, etc., todas las marcas tienen contenido de inter\u00e9s y relevante para el consumidor (la salud, el entretenimiento, el deporte\u2026). Lo que necesitan es identificar el qu\u00e9 y el c\u00f3mo comunicarlo de forma sincera y cre\u00edble.<\/li>\n<li>El <em>Content Hub<\/em> o <em>Media Center<\/em> se plantea con el objetivo adicional de <strong>comunicar<\/strong> a otra \u201cmedia persona\u201d que no es periodista: <strong>al consumidor directamente<\/strong>. La marca se convierte en un medio de comunicaci\u00f3n y debe posicionarse, por lo que necesita averiguar d\u00f3nde buscan los usuarios contenidos relacionados con la actividad de esa compa\u00f1\u00eda, para poder convertirse en referente.<\/li>\n<li>Esto tiene diversas implicaciones operativas. El <em>Content Hub<\/em> debe <strong>responder a las diferentes necesidades de los distintos \u201cmedia persona\u201d<\/strong>: visualmente m\u00e1s atractivo, el contenido debe contemplar al consumidor final, las t\u00e9cnicas y herramientas para que esas personas encuentren este contenido deben explotarse de forma distinta, igual que el posicionamiento <em>SEO<\/em>, la dinamizaci\u00f3n en redes sociales o la explotaci\u00f3n de las\u00a0<em>newsletters.<br \/>\n<\/em><\/li>\n<li>Otra de las consecuencias importantes es que, al tener audiencias dispares (distintos \u201cmedia persona\u201d, como periodistas de distintas especializaciones, inversores o p\u00fablico en general con distintos intereses) es necesario poder ofrecer un contenido relevante a cada una de las audiencias a trav\u00e9s de la <strong>personalizaci\u00f3n del contenido<\/strong> web y de las acciones de <em>emailing<\/em>. Hay que construir la personalizaci\u00f3n sobre una estrategia de recogida e identificaci\u00f3n de datos, y de capacidades anal\u00edticas y herramientas.<\/li>\n<li>Los <em>Content Hubs<\/em> ponen a disposici\u00f3n de los equipos de comunicaci\u00f3n de las marcas <strong>nuevos formatos narrativos<\/strong> para utilizar el m\u00e1s adecuado en cada caso.<\/li>\n<\/ol>\n<p>De este modo, las notas de prensa tradicionales deben permitir una nueva dimensi\u00f3n interactiva y multimedia, teniendo cada vez m\u00e1s peso la imagen. El 82% del tr\u00e1fico en internet ser\u00e1 v\u00eddeo en 2022, seg\u00fan Cisco. Adem\u00e1s, el 70% de las visualizaciones se realiza desde m\u00f3viles, seg\u00fan YouTube. El canal de Lego en esta plataforma, con siete millones de suscriptores, tiene casi el doble de visitas que cualquier otra marca en YouTube, gracias a la creaci\u00f3n de contenido original.<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li>La evoluci\u00f3n de las estrategias de marketing de contenido de las marcas requiere de <em>Content Hubs<\/em> que les permitan gestionar la informaci\u00f3n que albergan y tambi\u00e9n posicionarlos de forma \u00f3ptima para ser encontrados, adem\u00e1s de crear herramientas para su dinamizaci\u00f3n (<em>emailing<\/em> y redes sociales).<\/li>\n<li>El <em>Content Hub<\/em> es esencial para <strong>detectar oportunidades en tiempo real<\/strong>: escuchar las conversaciones y monitorizar los medios para entender la opini\u00f3n del consumidor de esa marca (y de la competencia) e identificar los territorios de inter\u00e9s.<\/li>\n<li>Relacionado con esta estrategia, el <em>Content Hub<\/em> tambi\u00e9n tiene que estar alineado con el <strong>nuevo <\/strong><strong>paradigma de la medici\u00f3n y evaluaci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n<\/strong>, con m\u00e9tricas para analizar los <em>outputs<\/em> (las noticias, contenidos, anuncios publicitarios o mensajes referentes a una marca que son publicados en medios de comunicaci\u00f3n, redes sociales, plataformas de contenidos o de v\u00eddeo, eventos, y p\u00e1ginas web propias o de terceros); los <em>out-takes<\/em> (lo que las audiencias extraen de los contenidos); y los <em>autcomes<\/em> (resultados; medir qu\u00e9 cambio se ha generado en las audiencias objetivo a trav\u00e9s de las acciones de comunicaci\u00f3n).<\/li>\n<\/ol>\n<p>Sin embargo, solo el 5% de los departamentos de comunicaci\u00f3n estudian los <em>outcomes<\/em>.<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li>Los <strong>beneficios de esta nueva aproximaci\u00f3n<\/strong>: incrementar el impacto cualitativo de la notoriedad de marca, aumentar la base de usuarios y mejorar el <em>ratio<\/em> de visitas y de <em>engagement<\/em>. Adicionalmente, una buena estrategia de datos permitir\u00e1 conocer mejor los intereses de los usuarios y detectar nuevas oportunidades de contenido y territorios de inter\u00e9s.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>10 pasos para lograr un Content Hub desde el que comunicar con los consumidores digitales \u00a0 El Content Hub o Media Center tiene en cuenta los diferentes stakeholders con los que puede relacionarse una compa\u00f1\u00eda (ciudadan\u00eda, periodistas, blogueros, influencers, clientes, empleados, inversores, etc.). \u00a0 Debe tener el poder transformador de la comunicaci\u00f3n de la marca, 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