{"id":5079,"date":"2021-11-29T11:04:43","date_gmt":"2021-11-29T10:04:43","guid":{"rendered":"https:\/\/letsrebold.com\/blog\/estos-son-los-7-sesgos-cognitivos-en-marketing-que-impulsaran-tus-conversiones\/"},"modified":"2023-08-31T14:49:06","modified_gmt":"2023-08-31T12:49:06","slug":"sesgos-cognitivos-en-marketing","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/letsrebold.com\/es\/blog\/sesgos-cognitivos-en-marketing\/","title":{"rendered":"Estos son los 7 sesgos cognitivos en marketing que impulsar\u00e1n tus conversiones"},"content":{"rendered":"

Aprender a utilizar los sesgos cognitivos en marketing es algo imprescindible en un mundo en el que las personas reciben miles de impactos publicitarios diariamente. Y es que el marketing ha pasado de usar la publicidad<\/a> como una herramienta de venta directa a intentar construir ideas m\u00e1s intangibles sobre sus productos en la mente de los consumidores.<\/p>\n

A cualquiera que le preguntes responder\u00e1 que la mente humana est\u00e1 basada en la l\u00f3gica y el raciocinio. Sin embargo, la mayor parte de las decisiones que toman las personas est\u00e1n disparadas por su parte m\u00e1s irracional.<\/strong><\/p>\n

El subconsciente es una parte \u00absumergida\u00bb<\/em> de la mente a la que no se tiene acceso de forma racional. Lo que ocurre es que muchas decisiones surgen en ese nivel, y cuando se forma esa idea, la parte racional lo que hace es justificarla.<\/p>\n

Todo el mundo posee sesgos cognitivos y, para la empresas, aprender a explotarlos puede suponer influir de forma efectiva en las decisiones de compra de su p\u00fablico objetivo<\/a>.<\/p>\n

C\u00f3mo se desarrollan los sesgos cognitivos<\/h2>\n

Un sesgo cognitivo ocurre cuando las personas tienen ideas recurrentes y sistem\u00e1ticas a la hora de interpretar el contexto del mundo que los rodea. Esto les lleva a responder de una manera espec\u00edfica siempre que identifican una determinada situaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

Entender c\u00f3mo se construyen puede ser vital en t\u00e9rminos de marketing. Pero b\u00e1sicamente, los sesgos cognitivos se desarrollan a trav\u00e9s de la experiencia<\/strong>. As\u00ed, la memoria juega un papel importante en las ideas y emociones<\/a> que se mantienen a lo largo del tiempo en la mente de las personas.<\/p>\n

Por tanto, aunque las personas son capaces de razonar sus decisiones, estas casi el 100% de la veces ser\u00e1n subjetivas, puesto que una persona tender\u00e1 a reaccionar en base a cosas aprendidas durante experiencias anteriores. Algo que, adem\u00e1s, suele ocurrir de forma inconsciente.<\/p>\n

7 sesgos cognitivos: aprov\u00e9chalos en tu favor<\/h2>\n

\"Sesgos<\/p>\n

Sabiendo un poco m\u00e1s c\u00f3mo se forman los sesgos cognitivos en marketing y c\u00f3mo influyen en las conversiones, ser\u00eda adecuado saber cu\u00e1les son los que las marcas ponen en marcha m\u00e1s habitualmente.<\/p>\n

Sesgos cognitivos hay muchos, pero estos 7 son los que m\u00e1s peso tienen en el comportamiento de compra<\/a> de los usuarios:<\/p>\n

1.- El miedo a la p\u00e9rdida<\/h3>\n

Uno de los m\u00e1s importante sesgos cognitivos en marketing es el miedo a la p\u00e9rdida. La raz\u00f3n por la que resulta tan efectivo es porque existe un mecanismo en la psicolog\u00eda que impulsa a las personas a sentir con mayor intensidad la p\u00e9rdida que la ganancia<\/strong>. Es decir, la frustraci\u00f3n de perder algo suele ser m\u00e1s intensa que la felicidad de encontrarlo.<\/p>\n

De esta manera se pueden crear diversas estrategias provocar la decisi\u00f3n de compra en el usuario de forma precipitada. Ejemplos de su uso son las campa\u00f1as con l\u00edmite de tiempo, ofrecer un cup\u00f3n de descuento con fecha de caducidad o, incluso, los periodos de prueba gratuitos en servicios.<\/p>\n

2.- La confirmaci\u00f3n y la justificaci\u00f3n<\/h3>\n

La mente subconsciente tiene un gran poder a la hora de tomar decisiones. De hecho, suele ser muy habitual tomarlas de forma impulsiva. Uno de los sesgos cognitivos en marketing m\u00e1s destacables es aquel que sostiene que las personas tienden a buscar y retener informaci\u00f3n que valide su sistema de creencias.<\/strong> En este caso, que justifique correctamente esa compra que quieren hacer.<\/p>\n

Si una estrategia de marketing es efectiva, el usuario se habr\u00e1 creado una imagen positiva sobre el producto y habr\u00e1 surgido un fuerte deseo de adquirirlo. Pero necesita algo m\u00e1s que confirme que su decisi\u00f3n ha sido l\u00f3gica y correcta. Es decir, una confirmaci\u00f3n de que ha hecho una buena inversi\u00f3n.<\/p>\n

3.- La primera impresi\u00f3n o el sesgo de anclaje<\/h3>\n

Se dice que la primera impresi\u00f3n es la m\u00e1s importante de todas y que una vez generada, es muy dif\u00edcil cambiarla. Esto es precisamente lo que aprovecha el marketing para provocar un mayor n\u00famero de conversiones: generar un impacto inicial que produzca un fuerte recuerdo de marca para que los usuarios lo usen de punto de partida<\/strong> para todo el resto de decisiones.<\/p>\n

Por ejemplo, cuando una persona busca rese\u00f1as de producto, la primera que lea ser\u00e1 la que m\u00e1s le ayude ayude a formarse una idea de la marca o el producto. Asimismo ocurre con los precios. Si ofreces un art\u00edculo con un descuento, el usuario percibir\u00e1 que est\u00e1 ante una gran oportunidad. Sobre todo, cuando contin\u00fae su investigaci\u00f3n y vea precios m\u00e1s elevados.<\/p>\n

4.- Bandwagon effect<\/h3>\n

\u00bfPor qu\u00e9 las personas son capaces de hacer cola durante d\u00edas para adquirir un producto de pr\u00f3ximo lanzamiento? Esto ocurri\u00f3 hace unos a\u00f1os con Apple iphone X en todo el mundo y, en realidad, no es m\u00e1s que una ilusi\u00f3n creada en marketing para conseguir un \u00abefecto llamada\u00bb.<\/em><\/p>\n

Cuando un producto alcanza una enorme popularidad, sobre todo, porque es adquirido por una gran cantidad de gente y, adem\u00e1s, publicitado por grandes personalidades y famosos, se produce el conocido bandwagon effect.<\/em> Las personas tomar\u00e1n la decisi\u00f3n de comprarlo solo porque los dem\u00e1s tambi\u00e9n lo est\u00e1n comprando y no quieren sentir que se quedan atr\u00e1s.<\/strong><\/p>\n

5.- Framing effect<\/h3>\n

\"Sesgo<\/p>\n

Este sesgo cognitivo en marketing tiene que ver la forma en que una marca presenta su producto. Una de sus principales claves es mantener siempre una perspectiva positiva, incluso, frente a las carencias<\/strong> o desventajas del mismo. De esta manera, la decisi\u00f3n de la persona estar\u00e1 supeditada al marco en el que se le presente dicho art\u00edculo.<\/p>\n

Un ejemplo claro de este sesgo cognitivo puede ser la etiqueta de composici\u00f3n de un yogurt cualquiera. As\u00ed, ser\u00e1 m\u00e1s efectivo decir \u00abun 95% libre de grasa\u00bb<\/em> que hablar de solo \u00abun 5% de grasa%\u00bb.<\/em> El resultado es el mismo, pero la manera en la que se presenta la informaci\u00f3n tiene el potencial de convencer al consumidor. Ten en cuenta que los usuarios elegir\u00e1n siempre la opci\u00f3n que se presente como una ganancia y no como p\u00e9rdida.<\/p>\n

6.- Sesgo cognitivo por exposici\u00f3n<\/h3>\n

Este sesgo cognitivo en marketing est\u00e1 relacionado con el nivel de conocimiento que se tiene sobre una marca y, por tanto, con su familiaridad frente al usuario. De hecho, es bien sabido que las personas compran antes a marcas que conocen que a otras nuevas<\/strong>. Al final, tambi\u00e9n es un sesgo relacionado con la imagen de la marca<\/a> y su reputaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n

Como su propio nombre indica, cuanto m\u00e1s tiempo est\u00e9 expuesta una persona a dicho producto, por ejemplo, a trav\u00e9s de la publicidad, m\u00e1s f\u00e1cil ser\u00e1 crearle un gran recuerdo de marca que le impulse a adquirirlo en la siguiente oportunidad cuando le surja una necesidad.<\/p>\n

7.- Sesgo grupal<\/h3>\n

Este sesgo cognitivo en marketing se basa en favorecer a los miembros de un grupo o personas similares sobre el resto de la gente. Se trata de un sesgo con base en la psicolog\u00eda social seg\u00fan el cual, para los individuos es de vital importancia sentir que forman parte de un grupo para construir su autoestima y su identidad social.<\/strong><\/p>\n

Por ello, para las empresas suele ser una prioridad construir una comunidad de marca<\/a> s\u00f3lida que les permita mantener una relaci\u00f3n duradera en el tiempo con sus seguidores. Pero hay mucho m\u00e1s. Y es que las personas suelen tender a gastar m\u00e1s bajo el sesgo endogrupal adquiriendo productos y servicios que les permitan conectarse con los miembros de su grupo.<\/p>\n

Asimismo, tambi\u00e9n tiene la ventaja de conseguir embajadores para la marca<\/a>. De hecho, los usuarios que tienen experiencias positivas al relacionarse con empresas tendr\u00e1n mayor propensi\u00f3n a recomendarlas entre familiares y amigos y a hablar bien de ellas.<\/p>\n

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