{"id":5127,"date":"2022-05-25T11:42:04","date_gmt":"2022-05-25T09:42:04","guid":{"rendered":"https:\/\/letsrebold.com\/blog\/el-superconsumidor-todas-las-claves-que-necesitas-para-comprender-su-comportamiento\/"},"modified":"2022-08-01T09:43:48","modified_gmt":"2022-08-01T07:43:48","slug":"superconsumidor-claves-para-entender-su-comportamiento","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/letsrebold.com\/es\/blog\/superconsumidor-claves-para-entender-su-comportamiento\/","title":{"rendered":"El superconsumidor: todas las claves que necesitas para comprender su comportamiento"},"content":{"rendered":"

\"El<\/p>\n

El t\u00e9rmino superconsumidor, que comenz\u00f3 a popularizarse a mediados de la d\u00e9cada pasada, ya es una realidad asentada. Su h\u00e1bito de consumo se rige por una conexi\u00f3n emocional y cultural con el producto<\/strong>. Por eso, es de suma importancia conocer sus preferencias para llegar antes a futuras tendencias que pueden aparecer en el mercado.<\/p>\n

Con un conocimiento cercano del mercado y de la comunidad de tu marca, podr\u00e1s ofrecer productos optimizados, campa\u00f1as dirigidas a targets que ofrecen alto rendimiento y reforzar el engagement<\/a>.<\/p>\n

Aunque, cuidado, porque obsesionarte con el supercomprador puede alejarte de otro tipo de consumidor que, aunque no sea tan fiel, tambi\u00e9n puede proporcionarte suculentos beneficios.<\/p>\n

Identificar el superconsumidor<\/h2>\n

Este perfil puede calificarse como el comprador m\u00e1s apasionado y econ\u00f3micamente rentable de un sector o de una marca en concreto<\/strong>. Representan hasta el 10 % de los consumidores y producen hasta el 70 % de los ingresos. Del mismo modo, son los responsables del 99% de los insights para el crecimiento del sector.<\/p>\n

Un ejemplo representativo de este consumidor moderno lo encontramos en The New York Times. A d\u00eda de hoy cuenta con miles de suscriptores, pero el 3 % de ellos son los responsables del 90 % de los ingresos del medio.<\/p>\n

\u00bfD\u00f3nde encontrar a este consumidor?<\/h2>\n

\"D\u00f3nde<\/p>\n

Por norma general, este perfil se une a tu comunidad por voluntad propia. Se siente fuertemente atra\u00eddo por tus productos y se identifica con tus valores<\/strong>. Adem\u00e1s, ejerce de embajador de marca con su c\u00edrculo cercano y sus seguidores en redes sociales.<\/p>\n

Pero a veces toca ir en b\u00fasqueda de este superconsumidor. Existen varios lugares donde puedes hallar usuarios que responden a sus caracter\u00edsticas. Por ejemplo, en foros especializados donde se muestran activos.<\/strong> Ah\u00ed puedes engatusarlos para atraerlos gracias a una promoci\u00f3n atractiva y exclusiva.<\/p>\n

Las comunidades online, como los grupos de Facebook<\/strong>, son otro espacio interesante a explorar. Son otro lugar donde conocer perfiles afines a tu marca e, incluso, para descubrir nuevas preferencias y otro punto de vista sobre tu mercado.<\/p>\n

Comprador con dos caras a tener en cuenta<\/h2>\n

A d\u00eda de hoy el concepto del gran comprador y comprometido es una golosina atractiva para cualquier empresa. Pero hay que tener en cuenta que lo dulce puede terminar por convertirse en algo agrio. Hay que prestar atenci\u00f3n a todos los factores que rodean a este consumidor, puesto que pueden ser como caras opuestas de la misma moneda.<\/p>\n

Uno de los aspectos positivos que merece destacar de este superconsumidor es que es f\u00e1cil identificar qu\u00e9 llev\u00f3 al cliente a reforzar su fidelizaci\u00f3n a la marca.<\/b> Adem\u00e1s, es importante recalcar que este compromiso hacia la compa\u00f1\u00eda no es vol\u00e1til y que perdura con el tiempo. Incluso, este usuario es capaz de transmitir su entusiasmo a personas de su entorno y generar nuevos superconsumidores a largo plazo.<\/p>\n

En cambio, no hay que olvidar que representan una peque\u00f1a cantidad dentro de la comunidad de seguidores de una empresa<\/strong>. Buscar un crecimiento r\u00e1pido bas\u00e1ndose en la fidelidad<\/a> de un porcentaje tan poco relevante puede ser arriesgado.<\/p>\n

Establecer una estrategia con acciones \u00fanicamente del agrado de una minor\u00eda puede dar grandes beneficios, como en el caso del New York Times, o acabar siendo un desembolso in\u00fatil que termine por da\u00f1ar la imagen y reputaci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo ser\u00e1 el superconsumidor del futuro?<\/h2>\n

Este perfil de comprador va a seguir en constante evoluci\u00f3n en los siguientes a\u00f1os. Para estar preparado para satisfacer necesidades futuras vas a tener que prestar suma atenci\u00f3n a los siguientes factores:<\/p>\n