{"id":5324,"date":"2021-10-26T12:02:23","date_gmt":"2021-10-26T10:02:23","guid":{"rendered":"https:\/\/letsrebold.com\/blog\/andrea-monge-analiza-al-nuevo-consumidor-en-el-woman-business-un-espacio-unico-para-mujeres-lideres\/"},"modified":"2022-08-01T09:44:06","modified_gmt":"2022-08-01T07:44:06","slug":"woman-business","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/letsrebold.com\/es\/blog\/woman-business\/","title":{"rendered":"Andrea Monge analiza al nuevo consumidor en el Woman Business, un espacio \u00fanico para mujeres l\u00edderes"},"content":{"rendered":"

\"WomanEl pasado 20 de octubre se celebr\u00f3 el primer desayuno Woman Business organizado por la revista Woman MF y en el que Rebold participa como patrocinador.<\/strong> En el encuentro participaron diversas profesionales que ocupan puestos de poder en sus compa\u00f1\u00edas para hablar sobre c\u00f3mo se han transformado los h\u00e1bitos de consumo<\/a> desde marzo de 2020 y c\u00f3mo han hecho las empresas para adaptarse al nuevo perfil de consumidor.<\/p>\n

La iniciativa parte de \u00e9xito que ha tenido la secci\u00f3n Woman Business y, adem\u00e1s, del podcast Woman Business<\/a>, que recoge testimonios y entrevistas a mujeres extraordinarias e inspiradoras. Este primer evento ha tenido como centro de la conversaci\u00f3n ‘Las prioridades del consumidor responsable en la era poscovid’ y ha sido moderado por F\u00e1tima Iglesias<\/strong> y capitaneado por \u00a0Irene Lanzaco, directora general de Gabinete de Presidencia, Relaciones Institucionales y Servicios Jur\u00eddicos de Prensa Ib\u00e9rica.<\/strong><\/p>\n

Concretamente, el desayuno cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de Andrea Monge, CEO de ISP y de Rebold<\/strong>, qui\u00e9n aport\u00f3 interesantes reflexiones sobre las consecuencias que ha tra\u00eddo el coronavirus para las empresas. Como centro de su charla, abord\u00f3 los cambios que han experimentado las agencias de comunicaci\u00f3n y marketing<\/a> y dio algunas claves para afrontar la transformaci\u00f3n necesaria a la nueva normalidad.<\/p>\n

Un evento destinado a visibilizar el papel de la mujer en puestos de responsabilidad<\/h2>\n

Cinco mujeres expertas en el tema compartieron espacio en Woman Business para debatir sobre distintas cuestiones que han afectado a los h\u00e1bitos de consumo. Entre ellas, qu\u00e9 tipo de consumidor ha surgido con la pandemia, c\u00f3mo se han transformado las necesidades tras el confinamiento y la crisis econ\u00f3mica y qu\u00e9 retos han enfrentado las empresas para adaptarse al nuevo escenario.<\/p>\n

Adem\u00e1s de Andrea Monge, al encuentro Woman Business asistieron tambi\u00e9n Ana Jaureguizar, general manager de L\u2019Or\u00e9al Luxe Spain<\/strong>\u00a0(compa\u00f1\u00eda que cuenta con marcas como Lanc\u00f4me, Armani Beauty o YSL Beauty);\u00a0Eva Ivars, consejera delegada de Alain Afflelou Espa\u00f1a<\/strong>;\u00a0Nathalie Picquot, responsable del \u00e1rea de Marketing Corporativo, Experiencia de Marca y Engagement Digital del Banco Santander<\/strong>, y\u00a0Mar\u00eda Quint\u00edn, directora de RSC y Medioambiente de Carrefour S.A.<\/strong><\/p>\n

Todas ellas distintas entre s\u00ed, pero con un importante punto en com\u00fan: mujeres llenas de talento que a trav\u00e9s del esfuerzo han conseguido llegar a lo m\u00e1s alto en sus empresas. Las esferas de poder en cualquier \u00e1mbito empresarial han estado hist\u00f3ricamente ocupadas por hombres. De ah\u00ed la gran importancia de dar visibilidad y reconocimiento a las mujeres que han conseguido superar todos los obst\u00e1culos y ocupar puestos de liderazgo en diferentes \u00e1mbitos.<\/p>\n

Cinco trasformaciones empresariales para la era postcovid<\/h2>\n

La pandemia del SARS-COV2 ha contribuido a incrementar exponencialmente el nivel de digitalizaci\u00f3n<\/a> de la sociedad y ha supuesto una disrupci\u00f3n de los h\u00e1bitos de consumo. Si bien la digitalizaci\u00f3n no es un fen\u00f3meno nuevo, la reciente crisis sanitaria la ha impulsado. Esto ha hecho imprescindible acelerar la incorporaci\u00f3n de nuevos modelos empresariales que satisfagan las demandas de los consumidores de hoy.\u00a0<\/strong><\/p>\n

En el \u00e1mbito del marketing y la comunicaci\u00f3n, durante el evento Woman Business Andrea Monge ha explicado las principales transformaciones que han sufrido este tipo de agencias.<\/p>\n

Adem\u00e1s, ha expresado el nivel de responsabilidad social<\/a> que estas deben adquirir para abordar las necesidades de las personas. Y hacerlo adem\u00e1s con una mayor dimensi\u00f3n \u00e9tica. A lo largo del debate, Monge ha resumido los 5 principales elementos de transformaci\u00f3n:<\/p>\n

1.- Entender al nuevo consumidor<\/h3>\n

La primera cuesti\u00f3n es c\u00f3mo la pandemia ha cambiado profundamente la sociedad y a los consumidores. Por ello, se puede decir que la pandemia ha destrozado el orden de prioridades y los esquemas mentales de las personas, los gobiernos y, por supuesto, las empresas.<\/p>\n

En este nuevo contexto el consumidor se muestra m\u00e1s concienciado y m\u00e1s responsable en el consumo<\/strong>. Por ejemplo, se muestra m\u00e1s sensible a los precios por la crisis. Pero tambi\u00e9n es un consumidor mucho m\u00e1s digital. Y si hay algo destacable es la vuelta a los or\u00edgenes, puesto que las personas ahora consumen m\u00e1s de forma local.<\/p>\n

A esto hay que a\u00f1adirle la toma de conciencia de que pueden utilizar la tecnolog\u00eda para hacer muchas m\u00e1s cosas y tomar decisiones mucho mejor informadas.\u00a0<\/a><\/p>\n

Por otro lado, el papel de los gobiernos tambi\u00e9n ha influido en la capacidad de transformaci\u00f3n de las empresas<\/strong>. La implicaci\u00f3n de las instituciones en la digitalizaci\u00f3n es vital. Por ello, Monge\u00a0alab\u00f3 el plan Next Generation europeo, cuyos fondos est\u00e1n siendo destinados mayoritariamente a alcanzar objetivos a largo plazo, como son una Europa m\u00e1s verde, m\u00e1s sostenible, m\u00e1s digital y m\u00e1s cohesionada.<\/p>\n

A este respecto afirm\u00f3 que \u00abcuando vemos que las personas est\u00e1n abiertas al cambio, como empresas nos permite ver una gran ventana de oportunidad para hacer cambios y adaptarnos\u00bb.<\/em><\/p>\n

2.- Los avances tecnol\u00f3gicos como impulsores de nuevas oportunidades<\/h3>\n

\"DesayunoDurante el desayuno de Woman Business tambi\u00e9n se habl\u00f3 de nuevas tecnolog\u00edas. Monge, desde la experiencia profesional en Rebold, se\u00f1al\u00f3 la \u00faltima decisi\u00f3n estrat\u00e9gica del grupo: crear una plataforma de data intelligence<\/a>\u00a0que permita analizar un gran volumen de datos<\/strong> para poder entender mejor a las audiencias<\/a>.<\/p>\n

Sin embargo, tambi\u00e9n hizo hincapi\u00e9 en los objetivos a perseguir. M\u00e1s all\u00e1 de su uso, hay que entender las tecnolog\u00edas como oportunidades, pero sin perder de vista la perspectiva de que se tratan simplemente de herramientas. Lo verdaderamente importante es determinar qu\u00e9 se quiere hacer con ella y c\u00f3mo puede utilizarse en beneficio de la empresa, pero sin pasar por alto los derechos de los consumidores.<\/p>\n

Entender al consumidor supone utilizar herramientas digitales que permitan dibujar un mapa del usuarios. Pero tambi\u00e9n pasa por adquirir competencias para manejarlos de forma eficaz. Un error habitual es quedarse en la superficie obteniendo datos del comportamiento de los consumidores que solo suponen una peque\u00f1a pincelada de lo que realmente son. Hay que aprender a manejar la tecnolog\u00eda y a combinarla para obtener insights de valor<\/a>.<\/p>\n

3.- La protecci\u00f3n de datos: un reto por superar<\/h3>\n

Otro de los grandes retos de la digitalizaci\u00f3n es el relativo a la protecci\u00f3n de datos<\/a>. Algo que obliga a las empresas a firmar un contrato de mayor responsabilidad en el que es necesario ser respetuosos con la informaci\u00f3n personal de los consumidores.<\/p>\n

Aqu\u00ed es cuando toma importancia esa reflexi\u00f3n sobre para qu\u00e9 y c\u00f3mo usar la tecnolog\u00eda. El objetivo debe ser conectar marcas con personas.<\/strong> Lo que no quiere decir lograr un clic o una venta aislada, sino construir una relaci\u00f3n<\/a> entre ambas. Al asumir esta perspectiva cambia la mentalidad en referencia al uso de la tecnolog\u00eda.<\/p>\n

Primero, se deben escuchar los objetivos de negocio que tiene el cliente. Luego, lo importante es encontrar ese punto medio entre los objetivos de la empresa y las necesidades del cliente final.<\/strong> Esa ser\u00eda la verdadera transformaci\u00f3n de un sector que, por un lado, est\u00e1 muy sesgado por un modelo de negocio donde la relaci\u00f3n entre agencias y medios influye mucho en c\u00f3mo se planifica y, por otro, salpicado por un uso no siempre \u00f3ptimo de la tecnolog\u00eda.<\/p>\n

4.- Empezar con los empleados: el talento dentro de la empresa<\/h3>\n

La palabra comunicaci\u00f3n proviene del lat\u00edn y significa \u00abcompartir\u00bb. <\/em>Algo que no solo debe competer a la comunicaci\u00f3n externa, sino tambi\u00e9n a la interna. Dentro de la empresa el talento debe fomentarse, as\u00ed como la formaci\u00f3n continua que permita utilizar la tecnolog\u00eda para ayudar a crear nuevas capacidades.<\/p>\n

Durante el evento Woman Business qued\u00f3 patente que para todas las empresas ha sido un momento importante para repensar la relaci\u00f3n con los empleados.<\/strong> Se puede decir que un gran aprendizaje de la pandemia ha sido la importancia de confiar en la gente.<\/p>\n

No hay que olvidar que se ha pasado de gestionar desde la presencialidad a liderar por objetivos. Es decir, confiar en las personas. Para Rebold est\u00e1 demostrado que si conf\u00edas en la gente, la gente da el 150%.<\/p>\n

5.- Medici\u00f3n<\/h3>\n

Por \u00faltimo, otro de los elementos vitales de la transformaci\u00f3n abordado durante la sesi\u00f3n de Woman Business fue el de la medici\u00f3n de la estrategia. A este respecto, Monge destac\u00f3 que se ha ido mucho hacia la eficiencia. Es decir, en c\u00f3mo se adquieren los medios de forma eficiente.<\/p>\n

Sin embargo, centrarse en la eficiencia hace que se pierda un poco el concepto de eficacia. Obtener un buen nivel de engagement est\u00e1 bien. Pero es importante plantearse si esto se est\u00e1 traduciendo de forma eficaz en el ROI. La \u00fanica manera de conseguirlo es repensar la medici\u00f3n<\/a> de tal manera que se alinee bien con los objetivos de negocio.<\/p>\n

En Rebold podemos ayudarte a impulsar tu negocio en este momento de transformaci\u00f3n digital para que puedas llegar a tu audiencia de forma eficaz. Contamos con un equipo especializado que puede cooperar para hacer crecer tu marca en base a un profundo conocimiento de los consumidores, de las tecnolog\u00edas publicitarias y los ecosistemas de datos. Contacta con nosotros<\/a>\u00a0sin compromiso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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