{"id":5437,"date":"2017-03-07T12:52:59","date_gmt":"2017-03-07T11:52:59","guid":{"rendered":"https:\/\/letsrebold.com\/blog\/como-analizar-la-eficacia-de-la-comunicacion\/"},"modified":"2022-08-01T09:44:17","modified_gmt":"2022-08-01T07:44:17","slug":"analizar-eficacia-de-la-comunicacion","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/letsrebold.com\/es\/blog\/analizar-eficacia-de-la-comunicacion\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Analizar la Eficacia de la Comunicaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

La comunicaci\u00f3n corporativa ha adquirido un papel muy relevante en los \u00faltimos a\u00f1os<\/strong> ya que es considerada como una herramienta fundamental para implementar la estrategia de la compa\u00f1\u00eda y conseguir sus objetivos.<\/strong><\/p>\n

Esta relevancia ha causado que el departamento de Comunicaci\u00f3n se encuentre con nuevos retos que superar.<\/a><\/span><\/p>\n

Uno de estos retos es demostrar la contribuci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n al negocio<\/a><\/span>. Este desaf\u00edo destaca por su complejidad<\/strong> a la hora de abordarlo, ya que las m\u00e9tricas que se han utilizado hasta ahora\u00a0han perdido fuerza o no han sido las apropiadas<\/strong>.<\/p>\n

Adem\u00e1s, debemos sumar el auge de los medios sociales y su influencia en los grupos de inter\u00e9s<\/strong> y el incremento constante del volumen de datos a analizar. Estos dos factores hacen que demostrar la repercusi\u00f3n directa de la comunicaci\u00f3n en la consecuci\u00f3n de los objetivos del negocio<\/strong> sea cada vez m\u00e1s dif\u00edcil y arduo.<\/p>\n

Por este motivo, es necesario llevar a cabo una medici\u00f3n que convierta el trabajo del departamento en algo contrastable<\/strong>, de tal modo que en el informe de resultados, las cifras puedan compararse<\/strong> con las del resto de \u00e1reas de la empresa.<\/p>\n

Para hacer frente a este reto se debe conocer perfectamente los objetivos y la estrategia de la compa\u00f1\u00eda, elaborar un plan de comunicaci\u00f3n enfocado a ellos y medir los resultados<\/strong> con los mismos t\u00e9rminos y lenguaje que el resto del comit\u00e9 de direcci\u00f3n.<\/p>\n

Asimismo, \u00a0el an\u00e1lisis de la eficacia de la comunicaci\u00f3n debe estar orientado a los objetivos de negocio<\/strong> de la compa\u00f1\u00eda, identificar las m\u00e9tricas y los puntos de contacto<\/strong> que m\u00e1s influencia tienen en cada una de las fases del purchase funnel y medir la actividad de comunicaci\u00f3n<\/strong> en cada uno de ellos.<\/p>\n

\"Co\u0301mo<\/a><\/p>\n

<\/h2>\n

Medir la eficacia de la comunicaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n

Para medir la eficacia de la comunicaci\u00f3n hay que desarrollar una metodolog\u00eda de an\u00e1lisis<\/strong> que diferencie la actividad de comunicaci\u00f3n que lleva a cabo la compa\u00f1\u00eda, el impacto que esta hace en los medios y los resultados con impacto en el negocio\u00a0que se han conseguido.<\/p>\n

El an\u00e1lisis de estos tres niveles en las fases de la comunicaci\u00f3n (notoriedad, conocimiento\/familiaridad, consideraci\u00f3n, preferencia y compra) permitir\u00e1 comprobar la validez de la actividad en comunicaci\u00f3n y su aportaci\u00f3n a los objetivos generales<\/strong> de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

Adem\u00e1s, hay que\u00a0tener en cuenta que el an\u00e1lisis deber\u00e1 ser transversal y tener integrada toda la informaci\u00f3n publicada por medios tradicionales y sociales<\/strong>. Esto nos dar\u00e1 la oportunidad de buscar modelos predictivos que permitan a la empresa anticiparse<\/strong> y estar preparada para tomar mejores decisiones.<\/p>\n

Cuando el an\u00e1lisis se tenga que ejecutar sobre\u00a0una gran cantidad de datos, ser\u00e1 necesaria una buena gesti\u00f3n del Big Data que permita seleccionar aquello que es relevante<\/strong>, para analizarlo y ponerlo en contexto con datos del negocio y extraer predicciones que ayuden a entender mejor el futuro<\/strong> y las relaciones causa-efecto.<\/p>\n

En Acceso hemos elaborado un libro blanco de la medici\u00f3n<\/strong> con el que podr\u00e1s descubrir cu\u00e1les son los pasos a seguir para medir la eficacia de la comunicaci\u00f3n<\/strong> y c\u00f3mo desarrollarlos.<\/p>\n

    \n
  1. Tener los objetivos claros<\/li>\n
  2. Usar solo los datos relevantes<\/li>\n
  3. Analizar para gestionar<\/li>\n<\/ol>\n

    En \u00e9l encontrar\u00e1s, adem\u00e1s, una plantilla con el marco de m\u00e9tricas v\u00e1lidas y consejos de AMEC para realizar la medici\u00f3n de la forma m\u00e1s efectiva y f\u00e1cil posible.<\/p>\n

    Rellena el formulario y descubre c\u00f3mo demostrar la repercusi\u00f3n del plan de Comunicaci\u00f3n en los objetivos de la empresa.<\/strong><\/p>\n

    [one_third last=\u00bbno\u00bb] \"como<\/a> [\/one_third]
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     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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