{"id":5453,"date":"2022-01-19T12:46:15","date_gmt":"2022-01-19T11:46:15","guid":{"rendered":"https:\/\/letsrebold.com\/blog\/como-funciona-la-monitorizacion-de-whatsapp\/"},"modified":"2022-08-01T09:44:19","modified_gmt":"2022-08-01T07:44:19","slug":"la-monitorizacion-de-whatsapp","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/letsrebold.com\/es\/blog\/la-monitorizacion-de-whatsapp\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo funciona la monitorizaci\u00f3n de WhatsApp?"},"content":{"rendered":"

\"\u00bfC\u00f3mo<\/span><\/p>\n

Desde el surgimiento de la plataforma, la monitorizaci\u00f3n de WhatsApp ha sido un problema dif\u00edcil de gestionar. Y es que la seguridad en una de las redes sociales m\u00e1s importantes del mundo est\u00e1 en juego. <\/span>En este ecosistema,<\/b> la privacidad<\/b><\/a> juega un papel central para los usuarios<\/b>, ya que por medio de esta herramienta hay un flujo constante de mensajes salientes y entrantes.<\/span><\/p>\n

La informaci\u00f3n es poder y con la monitorizaci\u00f3n de WhatsApp se puede tener acceso a informaci\u00f3n relevante sobre los clientes y consumidores. Al mismo tiempo, constituye un m\u00e9todo de comunicaci\u00f3n muy personal. Es por esta raz\u00f3n que <\/span>mantener la seguridad en estas plataformas es clave.<\/b><\/p>\n

As\u00ed, la informaci\u00f3n que se guarda en el tel\u00e9fono m\u00f3vil es parte de la vida privada de las personas. Las empresas pueden usar<\/span> WhatsApp<\/span><\/a> para llegar de forma m\u00e1s eficaz a sus usuarios. <\/span>La aplicaci\u00f3n de<\/b> mensajer\u00eda<\/b><\/a> almacena gran cantidad de datos importantes y cifra de punto a punto los mensajes junto con los archivos intercambiados en un chat.<\/b><\/p>\n

La monitorizaci\u00f3n de WhatsApp Business<\/b><\/h2>\n

Seg\u00fan algunos estudios, existe una proliferaci\u00f3n cada vez m\u00e1s marcada de aplicaciones de terceros que pueden ayudar a las empresas a obtener<\/span> datos sobre los clientes<\/span><\/a> de forma m\u00e1s r\u00e1pida, aunque la versi\u00f3n Business de WhatsApp permite acceder a determinadas m\u00e9tricas de utilidad. La monitorizaci\u00f3n de WhatsApp se ha convertido con el pasar del tiempo en toda necesidad para las marcas.<\/span><\/p>\n

\u00ab<\/span>Espiar\u00bb la actividad de las otras personas es la finalidad u objetivo que persiguen estas<\/b> herramientas digitales.<\/b><\/a> Si bien hay informaci\u00f3n que no pueden obtener debido a que las conversaciones est\u00e1n cifradas de extremo a extremo, s\u00ed pueden detectar otro tipo de datos como tendencias o incluso h\u00e1bitos.<\/span><\/p>\n

Estas aplicaciones sirven muy bien para los prop\u00f3sitos de las marcas de conocer los movimientos de los consumidores en esta red social.<\/span> Google Play<\/span><\/a> y App Store est\u00e1n llenas de aplicaciones de este tipo que buscan espiar el comportamiento de una cuenta o personas. Sus usos pueden variar, pero por lo general tienen funciones limitadas a un pago extra para desbloquear todas sus funcionalidades.<\/span><\/p>\n

\u00bfEn qu\u00e9 se basan estas aplicaciones para funcionar?<\/b><\/h2>\n

La monitorizaci\u00f3n de WhatsApp es algo compleja pero, para lograr entenderla, es necesario saber c\u00f3mo se manejan estas herramientas digitales. <\/span>Y es que estas aplicaciones de terceros se basan en el estado de cada usuario \u00aben l\u00ednea\u00bb.<\/b> Para muchos est\u00e1 es la primera se\u00f1al de que se puede conversar con alguien, aunque no siempre esto es as\u00ed.<\/span><\/p>\n

En los \u00faltimos meses, WhatsApp Business se ha potenciado en gran medida como un fuerte canal de ventas y es igual de eficiente que otros. Es una forma de acercar un negocio a los millones de usuarios que utilizan la red social para comunicarse. Lo cierto es que, pese a lo que muchos creen, no se trata de un espionaje como tal, sino una monitorizaci\u00f3n dentro de lo que es el programa Business.<\/span><\/p>\n

Un mensaje enviado a trav\u00e9s del servicio que ofrece Business va a ser manejado por la empresa que tiene el servicio y los datos ser\u00e1n almacenados en una<\/span> base de datos<\/span><\/a> para su uso particular. Es aqu\u00ed cuando estas empresas pueden usar esos mensajes para sus fines de marketing comercial que bien puede ser publicidad.<\/span><\/p>\n

Esto puede resultar muy beneficioso para las marcas para conocer, por ejemplo, en qu\u00e9 momento poder enviar sus mensajes para convertir o fidelizar. <\/span>Con el tiempo se va creando un timeline o un historial del uso de WhatsApp de la persona monitorizada.<\/b> Un problema en la monitorizaci\u00f3n de WhatsApp y que los usuarios deben experimentar, es que no pueden quitarle la opci\u00f3n de estar en l\u00ednea.<\/span><\/p>\n

No existe una forma de entrar en WhatsApp sin aparecer <\/span>\u00aben l\u00ednea\u00bb<\/span><\/i> en<\/span> la barra de estado<\/span>. Lo que s\u00ed se puede hacer es desactivar la notificaci\u00f3n de lectura u ocultar otros ajustes sencillos de privacidad. Esto significa que estas aplicaciones van a seguir teniendo y obteniendo<\/span> informaci\u00f3n relevante<\/span> sobre cu\u00e1ndo se conecta una persona o no al WhatsApp.<\/span><\/p>\n

Esto no cambiar\u00e1 a menos que la empresa propiedad de Facebook modifique sus pol\u00edticas de seguridad.<\/b><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 tipo de informaci\u00f3n se puede obtener de la monitorizaci\u00f3n de WhatsApp?<\/b><\/h2>\n

Puede significar algo no muy importante que solo se logre conseguir datos sobre si se est\u00e1 o no en l\u00ednea, pero esto puede ser una informaci\u00f3n valiosa para las empresas. Y es que plataformas como WhatsApp o Telegram monitorizan sus cuentas para aumentar el n\u00famero de leads y potenciar el negocio.<\/span><\/p>\n

Gracias a ello, una empresa puede saber en qu\u00e9 horas un usuario est\u00e1 m\u00e1s activo. Esto le ayudar\u00e1 a fijar mejor un horario de<\/span> difusi\u00f3n de contenidos en Whatsapp Business.<\/span><\/a> Otro tipo de informaci\u00f3n que se puede encontrar en este tipo de aplicaciones es el tiempo que una persona permanece conectada o en l\u00ednea.<\/span><\/p>\n

Ventajas de la monitorizaci\u00f3n de WhatsApp<\/b><\/h2>\n

Entre las ventajas que puede ofrecer para las empresas contar con este tiempo de estrategias en las redes sociales est\u00e1n las siguientes:<\/span><\/p>\n