{"id":5522,"date":"2017-12-21T03:00:25","date_gmt":"2017-12-21T02:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/letsrebold.com\/blog\/digilant-analiza-los-habitos-y-comportamientos-de-los-consumidores\/"},"modified":"2022-08-01T09:44:24","modified_gmt":"2022-08-01T07:44:24","slug":"digilant-analiza-los-habitos-y-comportamientos-de-los-consumidores","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/letsrebold.com\/es\/blog\/digilant-analiza-los-habitos-y-comportamientos-de-los-consumidores\/","title":{"rendered":"Digilant analiza los h\u00e1bitos y comportamientos de los consumidores"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center\"><strong>7 claves \u201cocultas\u201d en torno a las compras navide\u00f1as<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Al 57% de los consumidores les influyen las opiniones o recomendaciones de amigos; medios digitales (al 52%); publicidad <em>online <\/em>(al 25%); los <em>social media <\/em>(al 15%); los anuncios de televisi\u00f3n (al 11%); y la publicidad en radio, al 2%.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Respecto a las redes sociales en las que buscan ideas los usuarios para sus compras navide\u00f1as, el 37,9% de los consumidores consulta Facebook y el 31,6%, Pinterest. El porcentaje es mucho menor en Instagram (6,1%) y en Twitter (4,3%).<\/strong><\/li>\n<li><strong>El <em>smartphone<\/em> es cada vez m\u00e1s importante en las decisiones de compra. Los usuarios prefieren recibir mensajes comerciales a trav\u00e9s de: correo electr\u00f3nico (40%); <em>SMS<\/em> (19%); notificaciones a trav\u00e9s de <em>apps<\/em> (16%) y publicidad <em>display<\/em> (6%). Otro 16% no desea recibir mensajes publicitarios en su m\u00f3vil.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Las mejores horas para enviar comunicaciones que inciten a la compra son: 18:00 a 21:00 en d\u00edas laborables y entre las 08:00 y las 18:00 durante el fin de semana.<\/strong><\/li>\n<li><strong>El 41,4% de las compras a\u00fan se deciden en la segunda quincena de diciembre, pero los consumidores empiezan a planificar sus gastos mucho antes. El 12,2% comienza antes de septiembre; el 6,5%, en septiembre; el 21,6%, en octubre; el 15%, en noviembre; y otro 15%, en la primera quincena de diciembre.<\/strong><\/li>\n<li><strong>El orden var\u00eda al analizar cu\u00e1ndo realizan finalmente sus compras navide\u00f1as. El mayor porcentaje, un 40%, lo sigue haciendo en diciembre. El resto: el 4%, antes de octubre; el 5%, durante octubre; el 14%, antes de noviembre; el 9% aprovechan el <em>Black Friday<\/em> y el 6%, el <em>Cyber Monday<\/em>; el 18% adquiere sus regalos a finales de noviembre; y s\u00f3lo un 3% aplazan sus compras navide\u00f1as a las rebajas de enero.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Madrid, 20 de diciembre de 2017.-\u00a0<\/strong>La Campa\u00f1a de Navidad es el mayor periodo de compras a lo largo del a\u00f1o. <a href=\"https:\/\/letsrebold.com\"><strong>Digilant<\/strong><\/a>, empresa especializada en compra program\u00e1tica de medios y gesti\u00f3n de datos, ha analizado el comportamiento de los consumidores en este periodo para ayudar a las marcas a entender mejor a estos compradores y lo que les impulsa a comprar.<\/p>\n<p>Digilant ha encontrado varias claves que permiten a los anunciantes ofrecer publicidad m\u00e1s efectiva que atraiga a sus audiencias:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-22802 alignright\" src=\"https:\/\/letsrebold.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/portatil.png\" alt=\"\" width=\"526\" height=\"179\" \/><\/p>\n<ol>\n<li><strong><strong><strong>\u00a0Cu\u00e1ndo se planifican las compras:<\/strong> <\/strong><\/strong>el 41,4% de las compras a\u00fan se deciden en la segunda quincena de diciembre, pero los consumidores empiezan a planificar sus gastos mucho antes. Al analizar los datos, sorprende que el 12,2% comience antes de septiembre; eBay, por ejemplo, registr\u00f3 el a\u00f1o pasado casi medio mill\u00f3n de b\u00fasquedas durante agosto relacionadas con regalos navide\u00f1os. En cuanto al resto, y ordenados cronol\u00f3gicamente, el 6,5% de los compradores empieza a planificar en septiembre; el 21,6%, en octubre; el 15%, en noviembre; y otro 15%, en la primera quincena de diciembre.\u00a0<strong><strong>\u00a0<\/strong><\/strong><\/li>\n<li><strong>Cu\u00e1ndo se hacen las compras.<\/strong> El orden var\u00eda al analizar cu\u00e1ndo realizan finalmente sus compras navide\u00f1as: el 4%, antes de octubre; el 5%, durante octubre; el 14%, antes de noviembre; el 9% aprovechan el <em>Black Friday<\/em> y el 6%, el <em>Cyber Monday<\/em>; el 18% adquiere sus regalos a finales de noviembre; y el mayor porcentaje, un 40%, lo sigue haciendo en diciembre. S\u00f3lo un 3% aplazan sus compras navide\u00f1as a las rebajas de enero.<\/li>\n<li><strong>Qui\u00e9nes compran. <\/strong>Digilant ha analizado tambi\u00e9n los cuatro grandes grupos de audiencias en el mercado navide\u00f1o: <em>millennials<\/em> (entre 22 y 35 a\u00f1os), la \u201cGeneraci\u00f3n X\u201d (entre 36 y 52 a\u00f1os), <em>baby boomers<\/em> (tienen entre 50 y 70 a\u00f1os), y los mayores de 70 a\u00f1os. Los <em>baby boomers<\/em> suponen el 36% de los \u201cconsumidores navide\u00f1os\u201d, seguidos de los <em>millennials<\/em>, que son el 34%; la \u201cGeneraci\u00f3n X\u201d, con el 23%; y, por \u00faltimo, los mayores de 70 a\u00f1os, con un 6%.\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-22835 alignright\" src=\"https:\/\/letsrebold.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/holiday-purcahses.jpg\" alt=\"\" width=\"659\" height=\"409\" \/><\/li>\n<li><strong>D\u00f3nde compran.<\/strong> Hacen sus compras, cada vez m\u00e1s, <em>online<\/em>: el 50% de los compradores navide\u00f1os adquiere productos a trav\u00e9s de Internet. De ellos, el 75% adquiere productos o servicios a trav\u00e9s de sus ordenadores (port\u00e1tiles y de sobremesa); el 47%, a trav\u00e9s de sus <em>smartphones<\/em>; y el 26% usan <em>tablets<\/em>.\u00a0 Frente a ellos, los consumidores m\u00e1s tradicionales acuden a grandes almacenes de descuento (43%), grandes almacenes tradicionales (32%); <em>outlets<\/em> (23%), jugueter\u00edas (19%), comercios especializados de ropa (17%) y tiendas de bricolaje (16%).<\/li>\n<li><strong>Qu\u00e9 influye a los compradores. <\/strong>Al 57% de los consumidores les influyen las opiniones o recomendaciones de amigos; medios digitales (al 52%); publicidad <em>online <\/em>(al 25%); los <em>social media <\/em>(al 15%); los anuncios de televisi\u00f3n (al 11%); y la publicidad en radio, al 2%. Respecto a las redes sociales en las que los usuarios buscan ideas de compras navide\u00f1as, la mayor\u00eda recurren a Facebook y Pinterest: el 37,9% de los consumidores consultan en Facebook y el 31,6%, en Pinterest. El porcentaje es mucho menor en Instagram (6,1%) y en Twitter (4,3%).\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-22837 alignright\" src=\"https:\/\/letsrebold.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/how-they-consume.jpg\" alt=\"\" width=\"1137\" height=\"269\" \/><\/li>\n<li><strong>C\u00f3mo compran.<\/strong> El comportamiento del consumidor es diferente cuando realiza sus compras navide\u00f1as frente al resto del a\u00f1o. A lo largo del a\u00f1o, los consumidores se ven m\u00e1s influidos en sus compras cotidianas por su fidelidad a diferentes marcas. En cambio, los compradores navide\u00f1os tienen m\u00e1s probabilidades de hacer una compra en su primera visita, y tienen mayor influencia en sus decisiones de compra tanto el precio como el inventario, m\u00e1s que las marcas.\u00a0 Los \u201ccompradores navide\u00f1os\u201d tienen tasas de rebote m\u00e1s bajas. Tambi\u00e9n es m\u00e1s probable que comiencen un proceso de compra pero que abandonen los carros sin terminarlo. Esto hace que la reactivaci\u00f3n sea una herramienta clave de cara a las compras navide\u00f1as. Los anunciantes deben tener en cuenta que s\u00f3lo el 21% de los clientes que no hab\u00edan realizado una compra en los \u00faltimos cuatro meses podr\u00edan reactivarse. Sin embargo, si los clientes recib\u00edan cupones o mensajes de seguimiento, el 37% seguir\u00edan participando despu\u00e9s de que finalice el per\u00edodo de vacaciones.\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-22839 alignright\" src=\"https:\/\/letsrebold.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/como-enviarles.jpg\" alt=\"\" width=\"629\" height=\"176\" \/><\/li>\n<li><strong>C\u00f3mo enviarles mensajes comerciales.<\/strong> El <em>smartphone<\/em> es cada vez m\u00e1s importante en las decisiones de compra. Los usuarios prefieren recibir mensajes comerciales a trav\u00e9s de: correo electr\u00f3nico (40%); <em>SMS<\/em> (19%); notificaciones a trav\u00e9s de <em>apps<\/em> (16%) y publicidad <em>display<\/em> (6%). Otro 16% no desea recibir mensajes publicitarios en su m\u00f3vil. Las mejores horas para enviar comunicaciones que inciten a la compra son: 18:00 a 21:00 en d\u00edas laborables y entre las 08:00 y las 18:00 durante el fin de semana.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Digilant ha utilizado para realizar este an\u00e1lisis datos de los diferentes pa\u00edses en los que est\u00e1 presente.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para visualizar la infograf\u00eda completa pincha <a href=\"https:\/\/letsrebold.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/INFOGRAPHIC-HOLIDAY-SHOPPING-CHRISTMAS_12.pdf\"><strong>aqu\u00ed<\/strong><\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][thb_button link=\u00bbhttps:\/\/letsrebold.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/INFOGRAPHIC-HOLIDAY-SHOPPING-CHRISTMAS_12.pdf\u00bb icon=\u00bbfa-arrow-down\u00bb target_blank=\u00bbtrue\u00bb size=\u00bbmedium\u00bb color=\u00bbpink\u00bb animation=\u00bbanimation top-to-bottom\u00bb]\u00a1Descarga la infograf\u00eda completa![\/thb_button][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text] 7 claves \u201cocultas\u201d en torno a las compras navide\u00f1as Al 57% de los consumidores les influyen las opiniones o recomendaciones de amigos; medios digitales (al 52%); publicidad online (al 25%); los social media (al 15%); los anuncios de televisi\u00f3n (al 11%); y la publicidad en radio, al 2%. 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