{"id":5574,"date":"2020-10-26T11:12:22","date_gmt":"2020-10-26T10:12:22","guid":{"rendered":"https:\/\/letsrebold.com\/blog\/como-se-va-a-comportar-el-consumidor-en-la-campana-black-friday-y-navidad\/"},"modified":"2022-08-01T09:44:29","modified_gmt":"2022-08-01T07:44:29","slug":"comportamiento-del-consumidor-black-friday-navidad","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/letsrebold.com\/es\/blog\/comportamiento-del-consumidor-black-friday-navidad\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo se va a comportar el consumidor en la campa\u00f1a Black Friday y Navidad?"},"content":{"rendered":"<p class=\"western\" align=\"center\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: x-large\"><b>El 74% de los consumidores decidir\u00e1n sus compras navide\u00f1as en funci\u00f3n de los descuentos en el precio<\/b><\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: Calibri, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><b>Para muchos expertos, la campa\u00f1a de <\/b><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i><b>Black Friday <\/b><\/i><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><b>\/ Navidad, la m\u00e1s fuerte del a\u00f1o, ha empezado en 2020 con el <\/b><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i><b>Prime Day<\/b><\/i><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><b> de Amazon, que ha vendido un 43% m\u00e1s que en 2019.<\/b><\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Calibri, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><b>Los consumidores van a buscar ideas para sus regalos en: 65%, comercios <\/b><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i><b>online; 5<\/b><\/i><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><b>8%, buscadores de internet; 52%, tiendas f\u00edsicas; y 40%, webs de marcas.<\/b><\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Calibri, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><b>Pero finalmente har\u00e1n sus compras en: 49%, comercios <\/b><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i><b>online <\/b><\/i><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><b>y recibiendo los art\u00edculos (en su domicilio, oficina, etc.); 33%, comprando <\/b><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i><b>online,<\/b><\/i><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><b> pero recogiendo en tiendas f\u00edsicas; 31%, <\/b><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i><b>shopping in-app; <\/b><\/i><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><b>21%, tiendas f\u00edsicas; y 18%, compras a trav\u00e9s de <\/b><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i><b>social media.<\/b><\/i><\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Calibri, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><b>Los mayores incentivos para los usuarios ser\u00e1n: descuentos en el precio (74%) y env\u00edos gratis (72%). Hay otras dos tendencias que van ganando peso: <\/b><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i><b>BOGO<\/b><\/i><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><b> (\u201ccompre uno y ll\u00e9vese otro gratis\u201d, 39%) y <\/b><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i><b>cash back <\/b><\/i><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><b>(29%).<\/b><\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"western\" align=\"justify\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><b>Madrid, 21 de octubre de 2020.-<\/b><\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"> El <\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><i>Black Friday<\/i><\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"> supuso unas ventas en Espa\u00f1a de m\u00e1s de 1.600 millones de euros en 2019, un 10% m\u00e1s que el a\u00f1o anterior, y un gasto medio por consumidor de 256 euros, seg\u00fan estimaciones de Google.<\/span><\/span><\/p>\n<p class=\"western\" align=\"justify\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">En 2020, la situaci\u00f3n ha cambiado por completo por los efectos de la pandemia de coronavirus. Algunos expertos, incluso, se\u00f1alan que el principio de la campa\u00f1a navide\u00f1a este a\u00f1o ha venido marcado por el <\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><i>Prime Day<\/i><\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"> de Amazon, celebrado el 13 y 14 de octubre.<\/span><\/span><\/p>\n<p class=\"western\" align=\"justify\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">Ante la incertidumbre de c\u00f3mo se comportar\u00e1n los consumidores durante la campa\u00f1a de <\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><i>Black Friday<\/i><\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">-Navidad de 2020, la m\u00e1s fuerte del a\u00f1o, y si se toma como referencia el <\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><i>Prime Day<\/i><\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">, Amazon habr\u00eda vendido m\u00e1s de 9.900 millones de d\u00f3lares en todo el mundo (cerca de 8.500 millones de euros) durante estas dos jornadas, con un crecimiento del 43% sobre el a\u00f1o 2019, seg\u00fan una estimaci\u00f3n realizada por eMarketer antes del evento.<\/span><\/span><\/p>\n<p class=\"western\" align=\"justify\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">La Covid-19, que ha cambiado de manera radical muchas costumbres, tambi\u00e9n ha sido una gran impulsora del comercio electr\u00f3nico, lo que puede significar un nuevo r\u00e9cord de ventas para la temporada de ventas navide\u00f1as de 2020.<\/span><\/span><\/p>\n<p class=\"western\" align=\"justify\">\u201c<span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><i>Muchas personas han limitado sus gastos durante el verano y van a recortar viajes que se produc\u00edan en este trimestre, sobre todo en torno a Navidad. A cambio, dispondr\u00e1n de m\u00e1s dinero para permitirse algunos caprichos en las compras navide\u00f1as<\/i><\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">\u201d, indica <\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><b>Ruth Blanch<\/b><\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">, <\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><i>Country Manager <\/i><\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">Espa\u00f1a y <\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><i>Regional Manager<\/i><\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"> Europa de Rebold.<\/span><\/span><\/p>\n<p class=\"western\" align=\"justify\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><u><b>C\u00f3mo comprar\u00e1n los consumidores en 2020<\/b><\/u><\/span><\/span><\/p>\n<p class=\"western\" align=\"justify\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">Los expertos de <\/span><\/span><span style=\"color: #0000ff\"><u><a class=\"western\" href=\"https:\/\/letsrebold.com\/es\/\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><b>Rebold<\/b><\/span><\/span><\/a><\/u><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">, <\/span><\/span><span style=\"color: #000000\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">empresa de marketing y comunicaci\u00f3n basada en el an\u00e1lisis de datos<\/span><\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">, han estudiado el comportamiento de los consumidores, para ayudar a las marcas a adaptarse y modificar sus estrategias a lo largo de esta extensa campa\u00f1a comercial. Se han apoyado en el mercado estadounidense, al que se parece cada vez el espa\u00f1ol en cuanto al consumo.<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><u>\u00bfD\u00f3nde buscan los consumidores para decidir qu\u00e9 comprar\u00e1n?<\/u><\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: Calibri, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\">65%, comercios <\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i>online<\/i><\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">58%, buscadores de internet<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">52%, tiendas f\u00edsicas<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">40%, webs de marcas<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-40513\" src=\"https:\/\/letsrebold.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/donde-se-informa-el-consumidor-para-comprar-en-navidad.jpg\" alt=\"donde buscan los consumidores para decidir sus compras de navidad\" width=\"626\" height=\"848\" \/><\/p>\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><u>\u00bfD\u00f3nde har\u00e1n sus compras los consumidores?<\/u><\/span><\/span><\/p>\n<p class=\"western\" align=\"justify\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">El escenario cambia al analizar d\u00f3nde har\u00e1n finalmente sus compras los consumidores, una vez que ya tengan decidido que art\u00edculos van a adquirir:<\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: Calibri, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\">49%, comercios <\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i>online <\/i><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\">y recibiendo los art\u00edculos en su domicilio, oficina, etc.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Calibri, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\">33%, comprando <\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i>online,<\/i><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"> pero recogiendo en tiendas f\u00edsicas.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Calibri, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\">31%, <\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i>shopping in-app.<\/i><\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">21%, tiendas f\u00edsicas.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Calibri, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\">18%, compras a trav\u00e9s de <\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i>social media.<\/i><\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-40515\" src=\"https:\/\/letsrebold.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/donde-haran-sus-compras-los-consumidores-en-navidad.jpg\" alt=\"d\u00f3nde har\u00e1n sus compras los consumidores en navidad\" width=\"626\" height=\"1101\" \/><\/p>\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><u>\u00bfQu\u00e9 incentivos impulsan a los consumidores a comprar este a\u00f1o?<\/u><\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">74%, descuentos en el precio.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">72%, env\u00edos gratis.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Calibri, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\">39%, <\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i>BOGO<\/i><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"> (\u201c<\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i>buy one, get one free\u201d<\/i><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\">, o \u201ccompre uno y ll\u00e9vese otro gratis\u201d, incentivando las ventas de un producto ofreciendo a los clientes otro art\u00edculo del mismo tipo, gratis o a precio reducido).<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Calibri, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\">29%, <\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i>cash back<\/i><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"> (que los compradores reciban una cierta cantidad de dinero a cambio de las compras que hayan realizado).<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Calibri, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\">La pandemia tambi\u00e9n ha acelerado claramente el comercio electr\u00f3nico en 2020. El <\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><u>porcentaje de personas que piensan hacer digitalmente la mayor\u00eda de sus compras<\/u><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\">, seg\u00fan un an\u00e1lisis de eMarketer, es de:<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">+ 56 a\u00f1os. 60%<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">39-55 a\u00f1os. 74%<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">26-30 a\u00f1os. 81%<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">18-25 a\u00f1os. 74%<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"western\" align=\"justify\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">Adem\u00e1s, los anunciantes deben tener en cuenta que casi la mitad de las ventas de comercio electr\u00f3nico en 2019 se realizaron desde un dispositivo m\u00f3vil. Este a\u00f1o se prev\u00e9 que haya a\u00fan m\u00e1s ventas a trav\u00e9s de los <\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><i>smartphones<\/i><\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">. Por eso resulta esencial que las marcas tengan una estrategia de dispositivos m\u00f3viles de cara a esta temporada comercial.<\/span><\/span><\/p>\n<p class=\"western\" align=\"justify\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">Rebold aconseja tres espacios a tener muy en cuenta:<\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: Calibri, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><b>Publicidad en redes sociales<\/b><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\">, ya que se estima que el 10% de las compras m\u00f3viles en 2020 se realizar\u00e1n a trav\u00e9s de las redes.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Calibri, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><b>Listas de compras<\/b><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\">: colocar anuncios en listas de compras integradas en aplicaciones.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Calibri, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><b>Atentos a las aplicaciones<\/b><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\">: el 37% de los adultos est\u00e1n m\u00e1s interesados en hacer compras <\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i>in-app<\/i><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"> en 2020, frente al a\u00f1o anterior.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"western\" align=\"justify\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><u><b>Tres perfiles b\u00e1sicos de compradores<\/b><\/u><\/span><\/span><\/p>\n<p class=\"western\" align=\"justify\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">Vistos los datos, este a\u00f1o resulta especialmente necesario que las marcas se dirijan con sus mensajes a la audiencia <\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><i>online<\/i><\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">. Al margen del g\u00e9nero, de niveles de gasto o del momento de compra, la gran mayor\u00eda de los usuarios van a comprar de forma <\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><i>online<\/i><\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"> m\u00e1s que nunca.<\/span><\/span><\/p>\n<p class=\"western\" align=\"justify\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">Tres audiencias muy importantes son:<\/span><\/span><\/p>\n<p align=\"justify\"><span style=\"font-family: Calibri, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><u>A) Nativos digitales (<\/u><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i><u>Generaci\u00f3n Z<\/u><\/i><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><u>)<\/u><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p class=\"western\" align=\"justify\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">Han crecido con la tecnolog\u00eda, internet y las redes sociales en la yema de los dedos. <\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><i>Heavy users<\/i><\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">, est\u00e1n entrando en la etapa universitaria. Se estima que su poder adquisitivo, s\u00f3lo en Estados Unidos, es de 143.000 millones de d\u00f3lares (m\u00e1s de 122.000 millones de euros).<\/span><\/span><\/p>\n<p class=\"western\" align=\"justify\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">Claves:<\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: Calibri, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\">El 69% de la <\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i>Generaci\u00f3n Z<\/i><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"> est\u00e1 interesado en comprar a trav\u00e9s de las redes sociales.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">Youtube. Es el sitio web m\u00e1s visitado para personas de 18 a 24 a\u00f1os.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Calibri, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\">Marketing de <\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i>influencers<\/i><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\">. M\u00e1s de la mitad de la <\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i>Generaci\u00f3n Z<\/i><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"> conf\u00eda en un <\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i>influencer<\/i><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"> al que siguen en las redes sociales.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-family: Calibri, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i><u>B) Millennials<\/u><\/i><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><u>, adaptados al entorno digital<\/u><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li class=\"western\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">La mayor\u00eda han superado la adolescencia y ahora, como adultos, pasan bastantes horas en las redes sociales e internet. Muchos de ellos ya tienen familia o hijos, de modo que les resulta clave todo aquello que les facilita sus tareas y les permite optimizar su tiempo.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"western\" align=\"justify\"><span style=\"color: #222222\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">Claves:<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">Pinterest. El 80% de las madres en los Estados Unidos utilizan esta red social.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">Amazon. El 57% de los j\u00f3venes de 19 a 37 a\u00f1os son suscriptores de Amazon Prime.<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Calibri, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i>CTV<\/i><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"> y <\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i>OTT<\/i><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\">. El 86% de los <\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i>millennials<\/i><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"> ven sus programas de televisi\u00f3n favoritos a trav\u00e9s de <\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i>connected tv.<\/i><\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-family: Calibri, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i><u>C) Baby boomers<\/u><\/i><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><u>, \u201caprendices digitales\u201d<\/u><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p class=\"western\" align=\"justify\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">Las marcas no pueden olvidar a este grupo (nacidos entre 1946 y 1964) dentro de sus estrategias digitales. Una vez que han aprendido a navegar por internet est\u00e1n muy dispuestos a utilizar nuevas tecnolog\u00edas y canales, y tienen una gran capacidad adquisitiva.<\/span><\/span><\/p>\n<p class=\"western\" align=\"justify\"><span style=\"color: #222222\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">Claves:<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: Calibri, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\">Omnicanalidad. Dos tercios de los <\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i>baby boomers<\/i><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"> han probado el sistema <\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i>BOPIS<\/i><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"> (\u201c<\/span><span style=\"color: #222222\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i>buy online, pick-up in store\u201d<\/i><\/span><\/span><span style=\"color: #222222\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\">; es decir, \u201ccompra en internet y recoge tu producto en la tienda\u201d) y les ha gustado. El <\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\">63% de ellos afirma que ha mejorado su experiencia de compra en general.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: Calibri, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\">Facebook. El 75% de los <\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><i>baby boomers<\/i><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"> tienen cuenta en esta red social. Este grupo demogr\u00e1fico comparte un 20% m\u00e1s en la plataforma que cualquier otro grupo de edad.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"western\" align=\"justify\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><u><b>Cu\u00e1ndo comprar\u00e1n los consumidores<\/b><\/u><\/span><\/span><\/p>\n<p class=\"western\" align=\"justify\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">Situar el principio de la campa\u00f1a navide\u00f1a en el <\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><i>Prime Day<\/i><\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"> de Amazon supone alargar 45 d\u00edas el periodo comercial, que hasta ahora ten\u00eda su inicio en el <\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><i>Black Friday<\/i><\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"> (27 de noviembre).<\/span><\/span><\/p>\n<p class=\"western\" align=\"justify\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">Seg\u00fan el an\u00e1lisis de Rebold, frente a los \u00faltimos a\u00f1os, cuando se ven\u00edan adelantando cada vez m\u00e1s las compras, muchos consumidores ser\u00e1n m\u00e1s cautelosos con sus gastos en 2020 y esperar\u00e1n a que se aproxime el momento de hacer regalos o de comprar art\u00edculos, seg\u00fan se presente el entorno.<\/span><\/span><\/p>\n<p class=\"western\" align=\"justify\"><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">As\u00ed, en 2020, el 49% de los consumidores realizar\u00e1n sus compras esta temporada en las mismas fechas que el a\u00f1o pasado; el 12% las adelantar\u00e1n y el 39% prev\u00e9 retrasarlas, en funci\u00f3n de c\u00f3mo se presente el entorno. <\/span><\/span><\/p>\n<p class=\"western\" align=\"justify\">\u201c<span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><i>Los anunciantes tendr\u00e1n que manejar otros tiempos durante esta larga temporada de Black Friday\/Navidad. Tradicionalmente, el pico de compras se produc\u00eda entre final de noviembre y mediados de diciembre, lo que generaba un corto periodo de tres o cuatro semanas. Este a\u00f1o habr\u00e1 una demanda m\u00e1s constante durante casi tres meses<\/i><\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">\u201d, explica Ruth Blanch.<\/span><\/span><\/p>\n<p class=\"western\" align=\"justify\">\u201c<span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\"><i>Es m\u00e1s importante que nunca para las marcas que planifiquen ya esta campa\u00f1a, tomando en cuenta a ese consumidor que se va a comportar de manera diferente este a\u00f1o, las acciones de grandes compa\u00f1\u00edas que van a marcar el calendario, y con una agilidad mayor para modificar en tiempo real sus planes de medios. Conviene lanzar antes las ofertas y promociones para captar la atenci\u00f3n y el inter\u00e9s de los consumidores. Tambi\u00e9n es un buen momento para explorar los beneficios de la optimizaci\u00f3n de creatividades din\u00e1micas<\/i><\/span><\/span><span style=\"font-family: Century Gothic, sans-serif\"><span style=\"font-size: small\">\u201d, concluye Blanch.<\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El 74% de los consumidores decidir\u00e1n sus compras navide\u00f1as en funci\u00f3n de los descuentos en el precio Para muchos expertos, la campa\u00f1a de Black Friday \/ Navidad, la m\u00e1s fuerte del a\u00f1o, ha empezado en 2020 con el Prime Day de Amazon, que ha vendido un 43% m\u00e1s que en 2019. 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