{"id":5593,"date":"2015-12-11T22:24:09","date_gmt":"2015-12-11T21:24:09","guid":{"rendered":"https:\/\/letsrebold.com\/blog\/sistema-de-alertas-se-el-primero-en-enterarte-de-la-informacion-que-influencia-tu-reputacion-corporativa\/"},"modified":"2022-08-01T09:44:30","modified_gmt":"2022-08-01T07:44:30","slug":"sistema-de-alertas-se-el-primero-en-enterarte-de-la-informacion-que-influencia-tu-reputacion-corporativa","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/letsrebold.com\/es\/blog\/sistema-de-alertas-se-el-primero-en-enterarte-de-la-informacion-que-influencia-tu-reputacion-corporativa\/","title":{"rendered":"Sistema de Alertas: S\u00e9 el primero en enterarte de la informaci\u00f3n que influencia tu reputaci\u00f3n corporativa"},"content":{"rendered":"

Hoy en d\u00eda la reputaci\u00f3n corporativa en medios digitales tiene un rol determinante para la gesti\u00f3n de estrategias de comunicaci\u00f3n y mercadeo. Por esto, las organizaciones deben aprender a escuchar las conversaciones para actuar en tiempo real ante los riesgos y oportunidades<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Ante esta necesidad y como parte integral del Monitoreo (Lee: 7 Razones por las que debes escuchar lo que hablan de tu marca en redes sociales<\/a><\/span><\/strong>), se han generado Sistemas de Alertas que destaca toda la informaci\u00f3n de gran relevancia e impacto reputacional de volumen para la marca<\/strong>.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 utilidad tiene un Sistema de Alertas si ya se cuenta con uno de Monitoreo?<\/span><\/h2>\n

Adem\u00e1s de recibir toda la informaci\u00f3n recogida en las conversaciones de tu industria y compa\u00f1\u00eda, la configuraci\u00f3n del Sistema de Alertas te permitir\u00e1:<\/span><\/p>\n

\u2022 Conocer en tiempo real situaciones at\u00edpicas:<\/strong> Recibir una alerta inform\u00e1ndote sobre situaciones que pueden representar alg\u00fan riesgo u oportunidad para tu compa\u00f1\u00eda<\/strong>, te permitir\u00e1 reaccionar con mayor agilidad y efectividad<\/strong> ante cualquier escenario.<\/span><\/p>\n

\u2022 Identificar qui\u00e9n inici\u00f3 y deton\u00f3 la conversaci\u00f3n negativa:<\/strong> Conocer qui\u00e9n propici\u00f3 el ruido negativo en contra de tu empresa a tiempo, te ayudar\u00e1 a gestionar acciones correctivas<\/strong> directamente con el generador para poder conciliar, mitigar o eliminar estas conversaciones.<\/span><\/p>\n

\u2022 Conocer qu\u00e9 impacto o alcance tuvieron las publicaciones negativas:<\/strong> Saber de antemano el contenido y el n\u00famero de las menciones que generaron la alerta, te ayudar\u00e1 a gestionar planes de contingencia para prevenir posibles tendencias virales a nivel local, nacional o global<\/strong>.<\/span><\/p>\n

\u2022 Saber qu\u00e9 medios est\u00e1n divulgando la informaci\u00f3n:<\/strong> Estos datos te permitir\u00e1n abordar a los medios que est\u00e1n propagando la conversaci\u00f3n<\/strong>, para poder analizar, entender y acordar acciones que contribuyan a detener y\/o corregir la informaci\u00f3n divulgada.<\/span><\/p>\n

\u2022 Descubrir las tem\u00e1ticas que mayor impacto causan en la compa\u00f1\u00eda:<\/strong> Conocer a trav\u00e9s de las Alertas cu\u00e1les son las tem\u00e1ticas que mayor impacto tienen en la reputaci\u00f3n de la empresa, te permitir\u00e1 identificar a tiempo oportunidades que contrarresten los impactos negativos.<\/strong> Adem\u00e1s, al identificar estos t\u00f3picos podr\u00e1s construir Q&As que te ayuden a responder a tiempo y de forma coherente los reclamos m\u00e1s frecuentes<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Al contar con estos datos tambi\u00e9n podr\u00e1s definir qu\u00e9 informaci\u00f3n se debe divulgar, por qu\u00e9 medio, con qu\u00e9 tono y en qu\u00e9 momento<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Con Acceso<\/a><\/strong><\/span>, recibir\u00e1s Alertas construidas a trav\u00e9s de un proceso de an\u00e1lisis manual realizado por un equipo humano calificado<\/strong>, que se encargar\u00e1 de:<\/span><\/p>\n

\u2022 Clasificar y categorizar la informaci\u00f3n:<\/strong> Medici\u00f3n de forma manual<\/strong> del valor de la informaci\u00f3n de acuerdo al impacto, autor, tipo de medio, variable reputacional o stakeholder.<\/span><\/p>\n

\u2022 Analizar informaci\u00f3n basada en cifras:<\/strong> Toda la informaci\u00f3n que recibas por medio de las Alertas, siempre estar\u00e1 justificada a trav\u00e9s de cifras que respalden cada dato<\/strong>. Esta informaci\u00f3n te dar\u00e1 las herramientas para entender la magnitud del ruido y para generar nuevas acciones correctivas.<\/span><\/p>\n

\u2022 Entregar un esquema de Alertas:<\/strong> Seg\u00fan el nivel de impacto y alcance, las Alertas te ser\u00e1n enviadas por correo, llamada y\/o mensajes de texto.<\/span><\/p>\n

\u2022 Gestionar recomendaciones:<\/strong> Adem\u00e1s de recibir esta informaci\u00f3n, Acceso te proveer\u00e1 insights y recomendaciones que te ayudar\u00e1n a optimizar tu comunicaci\u00f3n<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Este sistema ya ha sido implementado por empresas en Colombia como Caracol Televisi\u00f3n, Homecenter, Gas Natural Fenosa, Corferias, entre otras, quienes gracias a la configuraci\u00f3n y optimizaci\u00f3n de las Alertas han logrado conocer en tiempo real el comportamiento reputacional de su compa\u00f1\u00eda e industria.<\/span><\/p>\n

Si tambi\u00e9n deseas recibir informaci\u00f3n de gran relevancia para tu empresa y escuchar c\u00f3mo est\u00e1 tu reputaci\u00f3n corporativa en medios digitales, agenda una cita con nosotros<\/a><\/span> y comienza a recibir estas Alertas en el tiempo que en verdad lo necesitas<\/strong>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hoy en d\u00eda la reputaci\u00f3n corporativa en medios digitales tiene un rol determinante para la gesti\u00f3n de estrategias de comunicaci\u00f3n y mercadeo. Por esto, las organizaciones deben aprender a escuchar las conversaciones para actuar en tiempo real ante los riesgos y oportunidades. 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