{"id":5607,"date":"2018-02-21T09:56:12","date_gmt":"2018-02-21T08:56:12","guid":{"rendered":"https:\/\/letsrebold.com\/blog\/caso-practico-la-crisis-de-la-universidad-pontificia-bolivariana\/"},"modified":"2022-08-01T09:44:31","modified_gmt":"2022-08-01T07:44:31","slug":"crisis-universidad-pontificia-bolivariana","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/letsrebold.com\/es\/blog\/crisis-universidad-pontificia-bolivariana\/","title":{"rendered":"Caso Pr\u00e1ctico: La Crisis de la Universidad Pontificia Bolivariana"},"content":{"rendered":"

\u00a0Las marcas que venden productos no son las \u00fanicas que pueden sufrir una crisis<\/a><\/span>. Todas las empresas, vendan productos u ofrezcan servicios, son propensas a tener crisis<\/strong>, hasta una universidad.<\/p>\n

La mayor\u00eda de crisis surgen por tres razones<\/strong>:<\/p>\n

    \n
  1. Una acci\u00f3n por parte de la empresa que se contradice con los valores que promueve<\/strong><\/li>\n
  2. El desconocimiento de la audiencia, sus gustos, intereses y sensibilidades<\/strong><\/li>\n
  3. Una mala\u00a0planificaci\u00f3n\u00a0de la comunicaci\u00f3n de la empresa<\/strong>, ya sea por comunicados o declaraciones<\/li>\n<\/ol>\n

    En el caso de la Universidad Pontificia Bolivariana<\/strong>, han sido las tres razones las que han causado una crisis <\/a><\/span>que ha terminado poniendo el pa\u00eds en contra de la universidad.<\/p>\n

    Hemos analizado la conversaci\u00f3n que se ha generado a ra\u00edz del comunicado y hemos extra\u00eddo varias conclusiones relevantes<\/strong> sobre la gesti\u00f3n de esta crisis y su impacto en la sociedad colombiana.<\/p>\n

    Origen de la crisis<\/span><\/h2>\n

    El 4 de febrero se\u00a0viraliza un v\u00eddeo en las redes sociales donde una estudiante de la\u00a0Universidad Pontificia Bolivariana\u00a0es agredida<\/strong> por uno de sus compa\u00f1eros. En el pasillo, el estudiante levanta la falda de la v\u00edctima con brusquedad. La joven termina cay\u00e9ndose al suelo.<\/p>\n

    Debido a la viralizaci\u00f3n de este v\u00eddeo, varios usuarios sacan a la luz el \u00faltimo contenido publicado el 30 de enero en el blog de la Universidad; un post recomendando la vestimenta id\u00f3nea para ir a clase<\/strong>.\u00a0En este post aparecen frases como \u00abtrata de usar ropa discreta, no hay nada m\u00e1s incomodo que distraer la atenci\u00f3n de tus compa\u00f1eros de clase y profesores, para eso te sugerimos evitar utilizar escotes profundos, faldas cortas o ropa muy ajustada al cuerpo\u00bb.<\/em><\/p>\n

    \n

    Lindo, muy lindo. Ahora resulta que no tengo libertad a la hora de vestirme porque puedo ser una \u201cdistracci\u00f3n\u201d o ser \u201cprovocativa\u201d. La @upbcolombia<\/a> en vez de crear soluciones y un ambiente de respeto, escribe estos art\u00edculos #UPBenfalda<\/a> pic.twitter.com\/2dCdAPxE6X<\/a><\/p>\n

    \u2014 M.Alejandra Rivas (@AlejaRivasA) 8 de febrero de 2018<\/a><\/p><\/blockquote>\n

    El post se viraliza en cuesti\u00f3n de horas y la Universidad recibe un aluvi\u00f3n de cr\u00edticas<\/strong>, hasta que terminan eliminando el contenido y publicando una disculpa. El 8 de febrero, medios de comunicaci\u00f3n nacionales e internacionales se hacen eco de las protestas.<\/a><\/span><\/p>\n

    Sin embargo, lejos de atajar el problema, el 9 de febrero los estudiantes de la UPB decidien ir en falda a clase, para comprometerse con sus compa\u00f1eras y denunciar el acto de la Universidad<\/strong>.<\/p>\n

    \u00bfQui\u00e9nes han sido los principales propagadores?<\/span><\/h2>\n

    Dentro de los principales propagadores, nos encontramos con\u00a0los medios de comunicaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

    BluRadio Colombia fue el medio que m\u00e1s public\u00f3 sobre la noticia, seguido de El Espectador<\/strong>, que con menos tweets alcanz\u00f3 a una audiencia mayor.\u00a0 El Tiempo<\/strong> fue otro de los medios destacables que se hizo eco de las protestas a la UPB.<\/p>\n

    \"Top<\/a><\/p>\n

    \u00bfQui\u00e9nes han sido los principales autores?<\/strong><\/span><\/h2>\n

    Hemos clasificado a los autores seg\u00fan el n\u00famero de tweets publicados, los followers y la influencia que tienen. Por n\u00famero de tweets destaca @EstebanCarlosM<\/strong> y @dianalunareja. Por volumen de seguidores, los autores m\u00e1s destacados son @MONYDIAADIA y @Tolaymaruja.<\/strong> Por \u00faltimo, seg\u00fan la influencia de los autores sobresale @dianalujareja y @egolaxista_.<\/strong><\/p>\n

    \"Top<\/a><\/p>\n

    \"Top<\/a><\/p>\n

    \u00a0\"Top<\/a><\/h2>\n

    \u00bfDe qu\u00e9 se ha hablado m\u00e1s?<\/span><\/h2>\n

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    Estos han sido los temas que m\u00e1s se han comentado:<\/p>\n

    Protesta simb\u00f3lica:<\/strong>\u00a0diferentes medios y usuarios replicaron informaci\u00f3n respecto a la concentraci\u00f3n de estudiantes<\/strong> (hombres y mujeres) realizada en el bulevar de la Universidad como protesta a las recomendaciones de vestimenta.<\/p>\n

    \"Conversaci\u00f3n<\/a><\/p>\n

    Universidad Pontificia Bolivariana de Medell\u00edn<\/strong>: menciones directas a la Universidad, tras sugerir cual es el c\u00f3digo apropiado de vestimenta para asistir a la universidad<\/strong>, estas fueron realizadas directamente por medios locales e internacionales.<\/p>\n

    \"Cri\u0301ticas<\/a><\/p>\n

    Distraer a profesores y alumnos:<\/strong> del comunicado emitido por la universidad, la frase \u201cdistraer a profesores y alumnos\u201d<\/em> fue la que gener\u00f3 indignaci\u00f3n entre la comunidad estudiantil<\/strong>, puesto que se muestra como una conducta machista.<\/p>\n

    Adem\u00e1s del despliegue que dieron los medios, se presenta la participaci\u00f3n de comunidades que defienden los derechos de las mujeres<\/strong> como RedMujeresVP<\/a>\u00a0<\/span> y Fundaci\u00f3n Manduco (ManducoCol), entidad que promueve la reconstrucci\u00f3n del tejido social, y la fundaci\u00f3n Sergio Urrego, fundaci\u00f3n dedicada a la prevenci\u00f3n del bullying en ambientes acad\u00e9micos.<\/p>\n

    \"Tweets<\/a><\/p>\n

    Sugerencias de directivas<\/strong>: r\u00e9plicas realizadas a la entrevista realizada al padre rector Julio Jairo Ceballos, rector de la Universidad Pontificia Bolivariana, por el medio Blu Radio<\/strong>, en la que se disculpaba y alegaba que el contenido hab\u00eda sido de \u00abbuena fe\u00bb y que no se hab\u00eda publicado bajo su consentimiento. Simplemente era una gu\u00eda que respond\u00eda a las dudas de los estudiantes de nuevo ingreso.<\/p>\n

    El hashtag m\u00e1s utilizado y con m\u00e1s impresiones ha sido #upbenfalda<\/strong>. Seguido de este, clasificamos los hashtag por menciones, RT e impresiones:<\/p>\n