Inbound Marketing vs Outbound Marketing: Qué son y cuál es mejor para tu estrategia

Muchos especialistas quizá se planteen las diferencias entre Inbound marketing vs Outbound marketing a la hora de tomar las mejores decisiones estratégicas y poner en marcha campañas de marketing que obtengan grandes resultados. Si bien cada una de estas disciplinas tiene sus propias particularidades, lo cierto es que ambas son indispensables para el éxito de un negocio a largo plazo.

De hecho, ambas estrategias están orientadas a captar la atención de los consumidores y convertirlos en clientes. Lo que las diferencia, es el resultado obtenido a largo plazo. Mientras el Outbound se trata de un marketing mucho más directo con resultados más inmediatos, el Inbound ayuda, sobre todo, a educar a los usuarios y fidelizarlos tras la conversión, haciendo más largo el ciclo de vida de los clientes.

Elegir entre Inbound marketing vs Outbound marketing no suele ser lo más efectivo al hablar de una estrategia global de marca, puesto que en realidad son complementarios el uno del otro. Esto no significa que en determinadas ocasiones una no resulte más efectiva que la otra. De hecho, es algo que dependerá de la fase del funnel de conversión en la que se encuentren los clientes.

Aun así, puede resultar interesante hacer una valoración del Inbound marketing vs Outbound marketing y aprender cómo aprovechar cada una de estas estrategias y, sobre todo, cómo combinarlas para triunfar.

Inbound marketing vs Outbound marketing: ¿Son realmente opuestos?

Si hubiera que definir la principal arma del Inbound Marketing esta sería, sin duda alguna, el contenido. Este debe ser siempre útil para los consumidores y ofrecer valor añadido, alejándose en la medida de lo posible de la promoción y la venta directa. Pero por muy bien que trabajes los contenidos, los optimices e incluyas las keywords más relevantes para su posicionamiento, su alcance siempre estará hasta cierto punto limitado.

Aquí es donde radica la importancia del Outbound marketing, puesto que es la estrategia más efectiva para dar una mayor difusión a los contenidos que tanto has trabajado. Por ejemplo, cuando una marca pretender vender plazas para un seminario online sobre algún tema de gran interés para su audiencia, publicarlo en las redes y enviarlo a través del emailing puede no ser suficiente si se pretende alcanzar nuevos suscriptores.

Lo más efectivo es contar con un contenido de calidad y aumentar su alcance a través de técnicas publicitarias que pueden ser digitales, o no. Hacer una comparativa Inbound marketing vs Outbound marketing resultará efectivo para entender mejor ambos conceptos.

Inbound Marketing: atrayendo clientes de forma natural

El Inbound Marketing es una combinación de estrategias cuyo objetivo es captar la atención de los usuarios de forma orgánica y natural. Por ello, el contenido es lo más importante dentro de esta disciplina. Lo que hay que plantear una estrategia que ofrezca información valiosa para el usuario o cierto valor añadido. Por ejemplo, puede tratarse de simple entretenimiento lo que buscan los consumidores. Ten en cuenta que si educas y entretienes al mismo tiempo, el resultado será aún más beneficioso para ti.

De cualquier manera, se trata de una estrategia no invasiva con el usuario, ya que será él mismo el que buscará tus contenidos sin necesidad de que lo abordes de ninguna forma en particular. Lo fundamental es diseñar una estrategia de contenidos bien segmentados, que se adapten a cada tipo de cliente y sus necesidades. Enfócate en construir recorridos que acompañen a tus clientes en todo su proceso de compra.

Inbound marketing para fidelizar clientes

Al valorar el Inbound marketing vs Outbound marketing hay que tener en cuenta las distintas ventajas que ofrecen ambas estrategias. En cuanto al Inbound, destacan las siguientes:

• Resulta una estrategia económica y rentable, puesto que goza de un poder de atracción por sí misma que permite ahorrar en otro tipo de esfuerzos.
• Mejora la imagen y la reputación de marca. El Inbound marketing puede ayudar a las empresas a posicionarse como referentes en su sector y convertirse en una gran autoridad especializada.
• Genera una mayor confianza en el público objetivo. Desarrollar estrategias de contenido que aporten valor al usuario es la forma más efectiva para nutrir leads, convertirlos en clientes y fidelizarlos.
• Aumenta la captación de clientes generando notoriedad de marca y mejorando su visibilidad.
• Es especialmente efectivo para mejorar el posicionamiento SEO de la web de la marca.
• Genera un mayor engagement, humaniza a la marca y transforma la comunicación entre cliente-empresa hacia un modelo bidireccional.

Outbound Marketing: aborda al consumidor en el momento oportuno

El Outbound marketing es un conjunto de técnicas dirigidas a vender productos y servicios de forma directa. Normalmente, se relaciona con todas aquellas estrategias de publicidad tradicional. Por tanto, no se trata de una disciplina completamente digital. De hecho, también busca captar clientes en los medios de comunicación como la prensa, la radio y la televisión.

Una de las principales diferencias con el Inbound es que, mientras este último está centrado en el cliente, el Outbound se centra en el producto o servicio y sus beneficios y características. Además, es una disciplina invasiva, ya que interrumpe al usuario mientras está realizando cualquier actividad. Por ejemplo, un banner publicitario que aparece superpuesto mientras está leyendo un artículo, o un anuncio de vídeo mientras visiona un contenido de Youtube.

Además, se trata de un marketing en el que la comunicación se produce de forma unidireccional, puesto que los canales que utiliza no sirven para establecer un diálogo con los consumidores. Sin embargo, cuando se utilizan estrategias digitales de Outbound marketing, un punto muy a su favor es las posibilidades de segmentación de las audiencias a las que se dirigen, así como la facilidad para medir resultados.

Outbound marketing: acelera tus resultados

El Outbound marketing resulta más costoso económicamente hablando que el Inbound. Sin embargo, también tiene sus propias ventajas, sobre todo, en cuanto a la velocidad de generación de resultados:

• Mientras el Inbound ofrece resultados a largo plazo, el retorno de inversión de Outbound suele ser inmediato. En tan solo unos días se pueden captar nuevos prospectos o incrementar las ventas.
• Elevada segmentación del público objetivo digital. Aunque el Outbound es una técnica intrusiva, lo cierto es que es posible llegar a los usuarios con el mensaje adecuado y en el momento oportuno. Por ejemplo, creando campañas de anuncios que funcionen en base al comportamiento del propio usuario, como el retargeting.
• Mejora el alcance de la marca y genera mayor visibilidad.
• Facilita la medición de resultados y aporta información útil para definir las estrategias más rápido. En muy poco tiempo puedes saber si tus acciones de marketing están funcionando correctamente.

Evita el enfoque Inbound marketing vs Outbound marketing y combina ambas estrategias

Hablar de Inbound marketing vs Outbound marketing en realidad no tiene demasiado sentido. Estas dos técnicas no deberían entenderse por separado puesto que, salvo acciones puntuales, lo más efectivo es crear una estrategia que englobe ambos tipos de marketing.

Combinarlos es la forma más efectiva de captar clientes, ya que una nutre a la otra. Puedes trabajar una estrategia de Inbound y cuando el usuario esté maduro, puedes enviarle una campaña publicitaria personalizada y más directa.

Si has conseguido nuevos leads para tu marca a través de anuncios en los resultados de búsqueda, la red display o Youtube Ads, es momento de activar campañas de Inbound marketing para empezar a nutrir a esos posibles clientes y ganarte su confianza.

Tener una visión holística de tu negocio es la mejor forma de asegurar su rentabilidad. Por ello, no abordes tu estrategia como una cuestión de Inbound marketing vs Outbound marketing, combínalos y haz crecer tu marca.

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